Portal프로세스 매핑
통화 한 번에서 살아 있는 지도로.
01첫날 · 누구도 로그인하기 전
통화 한 번이 초안이 됩니다.
회사가 하는 일을 Portal에 알려 주세요: 몇 줄이든, 소개 통화 녹취록이든. Claude가 직원들이 부르는 이름 그대로 영역을 설계하고, 실제로 운영 중인 육류 트레이딩 회사, 즉 저희 회사의 지도에서 해당하는 프로세스를 골라냅니다.
회사가 하는 일
소개 통화 · 녹취록 · 38,412자
대표 공장 네 곳에서 돼지 도체를 사서 여기서 발골하고, 이탈리아와 프랑스 바이어에게 부위별로 판매합니다.
대표 냉동창고는 자가 소유이고, 평소에는 하루 40팔레트 정도 입고됩니다.
영업 책임자 주문은 전화와 WhatsApp으로 들어와요. 제가 Excel에 넣으면 회계팀이 CMR 보고 인보이스를 발행해요.
대표 운송은 직접 예약합니다. 인증서는 수의사 사무소를 거칩니다.
… 41분 더
영역 · 저희 트레이딩팀의 프로세스에서
- 공장에서 구매
- 품질 클레임
- 발골 계획
- 라벨과 중량
- 입고 등록
- 재고 실사
- 출고
- 오퍼와 가격표
- 주문부터 송장까지
- 운송 예약
- 선적 서류
- 수출 인증서
- 바이어 인보이스 발행
- 신용 보장
- 결제 독촉
마켓플레이스 리스팅시장 가격 보고서
공장 운영 방식대로 업무를 나눴습니다: 구매, 발골실, 냉동창고, 그다음 영업, 운송, 재무. 아는 바이어에게 판매하시므로 마켓플레이스 프로세스는 제외했습니다.
6개 영역에 15개 프로세스저희 트레이딩팀의 아이디어 9개가 함께 적용됨통화가 첫 번째 메모가 됩니다
Portal이 읽는 것
- 한 문장어느 페이지에서든 메모 창에 입력.
- 통화나 회의녹취록을 붙여 넣기, 최대 100,000자.
- 음성브라우저가 들을 수 있는 경우 메모 창에 받아쓰기.
- 귀사의 Claude에서커넥터를 통해 메모로 전달.
사람들이 말하는 것을 읽습니다. 많이 말할수록 지도가 정확해집니다.
Claude가 하는 일
영역을 설계하고, 각 프로세스를 알맞은 곳에 배치하고, 하지 않는 일은 제외하며, 업무를 어떻게 나눴는지 설명합니다.
사람이 결정하는 것
아직 없음. 초안은 출발점입니다: 통화가 첫 번째 메모가 되고, 프로세스는 거기에 맞게 조정됩니다.
02첫 주 · 모두가 메모를 추가
직원들이 자신의 말로 수정합니다.
누구든 어느 페이지에서든 자기 업무가 실제로 어떻게 돌아가는지 말할 수 있습니다. Claude는 필요한 것만, 최대 네 가지를 묻고 메모를 전달합니다. 백그라운드에서 지도가 바뀌고, 메모에 무엇이 바뀌었는지 표시됩니다.
냉동창고 직원냉동창고 · 07:40
들어오는 팔레트마다 온도 기록을 확인하고, 번호를 시트에 적고, 하루가 끝나면 Excel에 입력해요.
질문 1 / 최대 4평소 하루에 팔레트가 몇 개 들어오나요?
40개요. 월요일엔 60개.
질문 2 / 최대 4팔레트 하나에 확인과 입력까지 얼마나 걸리나요?
도크에서 2분, 입력에 1분 더요.
질문 3 / 최대 4문제가 생기는 부분이 있나요?
번호가 뒤바뀌어요. 재고 실사 때나 알게 돼요.
감사합니다. 이렇게 이해했습니다: 각 팔레트를 도크에서 확인하고 나중에 Excel에 입력하며, 약 3분이 걸리고, 번호가 뒤바뀌는 일이 있습니다. 입고 등록으로 전달되며, 무엇이 바뀌었는지는 메모에 표시됩니다.
이 채팅은 본인만 봅니다. 다른 사람은 말한 내용과 바뀐 것만 볼 뿐, 대화는 보지 못합니다.
추출된 본인의 말
지도로 전달됨
지도 변경아이디어가 됨
- "입고 등록" 읽는 중
- "입고 등록"의 "팔레트 확인" 변경 중
- "입고 등록"에 단계 추가: "팔레트를 Excel에 입력"
- 아이디어 기록: 도크에서 팔레트 스캔
- 조직도에서 냉동창고 직원 업데이트 중
백그라운드에서 읽습니다. 창을 닫아도 계속 작동합니다.
Claude가 하는 일
짧은 후속 질문을 하고, 메모를 요약하고, 그에 따라 단계, 시간, 조직도, 아이디어를 변경합니다.
사람이 결정하는 것
무엇이 사실인지. 잘못 이해한 메모에는 "그런 뜻이 아니었어요"라는 후속 메모를 달 수 있고, 책임자는 어떤 변경이든 취소할 수 있습니다.
032–4주차 · 지도가 채워짐
지도가 공유된 사실이 됩니다.
누가 무엇을, 어떤 시스템에서 하는지, 그리고 업무 중 얼마를 이미 도구가 하는지. 사람, 시스템, 모든 프로세스가 같은 지도를 읽으며, 모든 수치는 누구나 수정할 수 있는 주장입니다.
인보이스
회계 담당인보이스 발행 담당 · 주문부터 인보이스까지
재무 책임자인보이스 확인 담당 · 바이어 인보이스 발행
냉동창고 책임자운영 관리자에게 보고 · 부하 직원 2명
- 단계
- 팔레트 확인 · 입고 등록
냉동고 재고 확인 · 재고 실사 본인만 담당 - 시스템
- Excel, 온도 기록계
- 업무 전달 대상
- 회계 · 보관료 인보이스 발행
- 기타
- 토요일 출고 담당
도구가 업무의 12% 수행, 사람은 연간 최소 610시간12%
- 도구
- 도구, 추정
- 도구를 쓰는 사람
- 사람이 수작업
- 아직 시간 미측정
세 시점 비교
도크에서 팔레트 스캔으로 녹색이 됩니다. 업무는 그대로이고, 담당만 바뀝니다.
- 팔레트 확인3분 중 2분 수작업직원 응답 기준
- 팔레트를 Excel에 입력1분수작업
- 팔레트 라벨 인쇄도구가 처리수작업이면 얼마나?
- 바이어에게 도착 알림아직 시간 없음제가 알아요
모든 수치는 주장입니다. 클릭해서 실제 값을 알려 주세요.
- Excel11단계
- 온도 기록계4단계
- BOSS9단계
- 전화와 WhatsApp14단계
기록계 API 키온도 기록계 · IT 보관소에 있음12일 후 만료
담당자 없음
만료되면 다음 단계가 멈춥니다
- 팔레트 확인 · 입고 등록
- 냉동고 기록 · 재고 실사
키에 대한 사실만, 키 자체는 아닙니다. 키가 담긴 메모는 거부됩니다.
Claude가 하는 일
수작업이면 한 단계에 얼마나 걸릴지처럼 아직 알 수 없는 것은 추정하며, 항상 추정임을 밝힙니다.
사람이 결정하는 것
실제 수치. 아무도 알려 주지 않은 수치에는 "제가 알아요"가 표시되며, 사람의 답이 모든 추정을 대체합니다.
04첫 달 · 우선순위 결정 세션
그다음 무엇을 만들지 결정합니다.
모든 아이디어는 메모에서 나오며, 연간 돌려주는 사람의 시간과 고충의 크기로 순위가 매겨집니다. 저희와의 세션에서 백로그가 차트로 표시됩니다. 경영진은 개발 비용과 회수 기간도 봅니다.
다음은 도크에서 팔레트 스캔: 개발자 약 8일로 연간 약 420시간을 돌려받고, 지금 이 일을 하는 한 사람의 단계를 하나 덜어 줍니다.
클수록 고충이 큼점선: 공수는 Claude의 추정
로드맵에 묻기
올해 €10k밖에 없으면 어떻게 돼요?
개발자 일당 €200 기준이면 약 50일입니다. 팔레트 스캔, 운송사 견적, 인증서가 들어갑니다: 합쳐서 약 29일, 연간 840시간. 발골 계획은 미뤄집니다.
1 팔레트 스캔2 운송사 견적4 인증서
선택됨
도크에서 팔레트 스캔
- 연간 자동화되는 시간
- 420 h
- 고충
- 3 of 3
- 공수
- 개발자 8일
관련 단계팔레트 확인 · 입고 등록
현재 어떤 상태인가요? 메모로 알려 주세요
- 1도크에서 팔레트 스캔420시간
- 2운송사 견적을 한곳에300시간
- 3아침 재고 기준 발골 계획180시간
- 4주문에서 인증서 자동 작성120시간
- 5신용 보장을 한곳에90시간
- 6바이어 언어로 리마인더60시간
+ 백로그에 6개 더
- 아이디어메모에서
- 계획에 반영일정 합의
- 개발 중"작업 시작했습니다"
- 출시"월요일부터 가동 중"
- 측정연간 610 → 210시간, 예상 190
Claude가 하는 일
개요를 작성하고, 아무도 알려 주지 않은 공수를 추정하고, 가정 질문에 답합니다. 순위를 바꾸지는 않습니다.
사람이 결정하는 것
저희 팀과 합의한 계획 순서, 그리고 아이디어가 가동되는 시점. 누군가 메모로 말해야만 다음 단계로 넘어갑니다.
05그 이후 매일 · 귀사의 Claude에서
이미 일하는 곳에서 지도에 물어보세요.
Portal은 Claude용 커넥터입니다. 평소 말로 물어보세요: 시간이 어디에 쓰이는지, 로드맵의 다음 항목은 무엇인지, 마지막 메모가 무엇을 바꿨는지. 포털을 열지 않고도 메모를 전달할 수 있습니다.
냉동창고에서 시간이 어디에 제일 많이 들어가요?
where_time_goes · 회사 · 예이다
대부분 입고 등록입니다: 팔레트 확인이 연간 약 610시간의 인력 시간을 차지하며, 대부분 수작업입니다. 그다음은 재고 실사로 약 340시간입니다. 도크에서 팔레트 스캔이 로드맵의 첫 번째 항목입니다.
메모 추가: 월요일엔 40개가 아니라 60개예요.
add_note · 입고 등록
전달했습니다. 입고 등록에서 무엇이 바뀌었는지는 메모에 표시됩니다.
포털에서 나한테 물어볼 거 있어요?
my_question
질문이 있습니다: "재고 실사"에서 "냉동고 재고 확인"은 실작업 기준으로 매번 얼마나 걸리나요?
- 연결 하나는 한 사람입니다.열람 가능한 모든 회사에 각 회사의 본인 권한으로 접근합니다. 본인이 보는 것만 봅니다.
- Portal 자체 로그인으로 로그인.Claude Code나 스크립트에는 직접 만들고 폐기할 수 있는 토큰을 사용합니다.
- 의도적으로 제외한 것.채팅에서 지도나 계획을 편집할 수 없습니다. 말한 내용은 페이지에서처럼 메모로 들어갑니다.
다섯 그룹, 16개 도구
- 지도프로세스, 단계, 영역, 프로세스의 이전 방식, 시간이 쓰이는 곳
- 사람과 시스템조직도, 시스템, 키
- 로드맵순위가 매겨진 아이디어와 각각의 소요 기간
- 메모메모 추가, 메모가 바꾼 것 보기, 취소
- 질문포털이 묻는 질문과 본인의 답
Claude가 하는 일
본인이 보는 것과 같은 지도, 메모, 아이디어를 읽고 직접 답합니다.
사람이 결정하는 것
무엇이 들어가는지. 모든 변경은 여전히 메모에서 나오며, 취소 권한이 있는 사람만 취소할 수 있습니다.
모두가 쓰고, 각자 자기 부분을 봅니다.
대부분은 가끔 메모를 추가할 뿐입니다. 돈에 관한 정보는 경영진만 보고, 각자의 Claude 채팅은 본인만 보므로 사람들이 솔직한 메모를 계속 씁니다.
실무를 하는 모든 직원메모를 추가하고, 가끔 질문에 답하고, 사람 화면을 봅니다. 본인 메모를 봅니다.
영역 책임자담당 영역의 프로세스를 수정하고, 그 영역의 변경을 취소하고, 모든 사람의 메모를 읽습니다: 말한 내용만, 채팅은 볼 수 없습니다.
경영진돈을 포함한 회사의 모든 것: 개발 비용, 회수 기간, 각 직원의 연간 시간, 로그인 현황.
저희 팀회사를 설정하고, 귀사와 함께 개발을 계획하며, 계획에 있는 것을 만듭니다.
지도에는 귀사의 시스템이 표시됩니다. 저희 도구는 그 위에 만들어집니다.
Portal은 메모 창이나 Claude에서 사람들이 말하는 것을 읽고, 각 단계가 실행되는 시스템을 무엇이든 매핑합니다: Excel, 전화, 귀사 ERP. 아이디어가 계획에 오르면 저희 엔지니어가 개발하며, 종종 저희 도구 중 하나를 활용합니다.
00첫날 이전
통화로 시작하세요.
귀사가 어떻게 일하는지에 대해 30분. 동의하시면 저희에게 말씀하신 내용이 귀사의 첫 메모이자 지도의 첫 초안이 됩니다.