PortalMapeamento de processos
De uma call a um mapa vivo.
O Portal mapeia como sua empresa realmente funciona: cada processo, quem faz cada etapa, em qual sistema e quanto tempo leva. Começa com uma única call, seu pessoal o mantém fiel com as próprias palavras, e ele diz o que mudar primeiro.
01Primeiro dia · antes de alguém entrar
Uma call vira um rascunho.
Conte ao Portal o que a empresa faz: algumas linhas, ou a transcrição da call de apresentação. O Claude desenha suas áreas, com os nomes que seu pessoal usa, e escolhe os processos que se aplicam a partir do mapa de um trader de carnes em operação: o nosso.
O que a empresa faz
Call de apresentação · transcrição · 38,412 caracteres
Dono Compramos carcaças suínas de quatro plantas, desossamos aqui e vendemos cortes para compradores na Itália e na França.
Dono A câmara fria é nossa, umas quarenta paletes entram num dia normal.
Líder de vendas Os pedidos chegam por telefone e WhatsApp. Eu lanço no Excel, depois o Financeiro fatura a partir do CMR.
Dono O transporte nós mesmos contratamos. Os certificados passam pelo escritório do veterinário.
… mais 41 minutos
As áreas dele · a partir dos processos da nossa própria mesa
- Compra das plantas
- Reclamações de qualidade
- Plano de cortes
- Etiquetas e pesos
- Entrada
- Inventário
- Expedição
- Ofertas e listas de preços
- Do pedido à fatura
- Contratação de transporte
- Documentos de embarque
- Certificados de exportação
- Faturamento ao comprador
- Cobertura de crédito
- Cobrança
Anúncios no marketplaceRelatórios de preço de mercado
Dividi o trabalho do jeito que a planta funciona: compras, a sala de desossa e a câmara fria, depois vendas, transporte e financeiro. Os processos de marketplace ficaram de fora, já que vocês vendem para compradores que conhecem.
15 processos em 6 áreas9 das ideias da nossa mesa vieram juntoA call vira a primeira nota
O que o Portal lê
- Uma fraseDigitada na janela de notas, em qualquer página.
- Uma call ou uma reuniãoA transcrição colada, até 100,000 caracteres.
- FaladoDitado na janela de notas, onde o navegador consegue ouvir.
- Do seu próprio ClaudeRepassado como nota pelo conector.
Ele lê o que as pessoas contam. Quanto mais elas falam, mais fiel fica o mapa.
O Claude faz
Desenha as áreas, coloca cada processo onde ele pertence, deixa de fora o que vocês não fazem e diz como dividiu o trabalho.
As pessoas decidem
Nada ainda. O rascunho é um ponto de partida: a call vira a primeira nota, e os processos são adaptados a partir dela.
02Primeira semana · todo mundo adiciona uma nota
As pessoas corrigem com as próprias palavras.
Qualquer pessoa pode dizer como sua parte realmente funciona, em qualquer página. O Claude pergunta o pouco que precisa, no máximo quatro perguntas, e repassa a nota. Em segundo plano o mapa muda, e a nota diz o que mudou.
Auxiliar da câmara friaCâmara fria · 07:40
Em cada palete que chega, eu confiro o registro de temperatura, anoto o número na folha e digito no Excel no fim do dia.
Pergunta 1 de no máximo 4Quantas paletes chegam num dia normal?
Quarenta. Sessenta às segundas.
Pergunta 2 de no máximo 4E quanto tempo leva uma palete, conferir e digitar juntos?
Dois minutos na doca, mais um para digitar.
Pergunta 3 de no máximo 4O que dá errado nisso, se é que dá?
Os números ficam trocados. Só descobrimos no inventário.
Obrigado. Entendi assim: cada palete é conferida na doca e digitada no Excel depois, cerca de três minutos, e os números ficam trocados. Vai para Entrada; as Notas vão mostrar o que mudou.
Este chat é seu. Os outros veem o que você disse e o que mudou, nunca a conversa.
Suas palavras, destacadas
Repassado ao mapa
Mudou o mapaVirou uma ideia
- Lendo “Entrada”
- Alterando “Conferir a palete” em “Entrada”
- Adicionando uma etapa a “Entrada”: “Digitar paletes no Excel”
- Registrando uma ideia: Escanear paletes na doca
- Atualizando Auxiliar da câmara fria no organograma
Lido em segundo plano. A janela pode ser fechada; ele continua trabalhando.
O Claude faz
Faz perguntas curtas de acompanhamento, resume a nota e, a partir dela, altera etapas, tempos, o organograma e as ideias.
As pessoas decidem
O que é verdade. Uma nota que entendeu errado recebe um complemento, “Não foi isso que eu quis dizer”, e um líder pode desfazer qualquer alteração.
03Semanas dois a quatro · o mapa se completa
O mapa vira a verdade compartilhada.
Quem faz o quê, em qual sistema, e quanto do trabalho as ferramentas já fazem. Pessoas, Sistemas e cada processo leem do mesmo mapa, e cada número neles é uma afirmação que qualquer um pode corrigir.
fatura
Auxiliar financeirofaz Emitir a fatura · Do pedido à fatura
Líder financeirofaz Conferir a fatura · Faturamento ao comprador
Líder da câmara friaResponde ao gerente de operações · 2 pessoas respondem a ele
- Etapas
- Conferir a palete · Entrada
Contar o congelador · Inventário só essa pessoa - Sistemas
- Excel, registrador de temperatura
- Passa trabalho para
- Financeiro · Faturar a armazenagem
- Também
- Cobre a expedição aos sábados
As ferramentas fazem 12% do trabalho; as pessoas, no mínimo 610 h por ano12%
- Ferramentas
- Ferramentas, estimativa
- Pessoas com ferramentas
- Pessoas à mão
- Ainda sem tempo
Nas suas três datas
Fica verde com Escanear paletes na doca. O trabalho continua o mesmo; só muda quem o faz.
- Conferir a palete2 min de 3 min à mãocomo as pessoas disseram
- Digitar paletes no Excel1 minà mão
- Imprimir a etiqueta da paleteas ferramentas fazemQuanto tempo à mão?
- Avisar o comprador que chegouainda sem tempoEu sei isso
Cada número é uma afirmação. Clique num deles e diga qual é de verdade.
- Excel11 etapas
- Registrador de temperatura4 etapas
- BOSS9 etapas
- Telefone e WhatsApp14 etapas
Chave de API do registradorRegistrador de temperatura · fica no cofre de TIExpira em 12 dias
Sem responsável
Se expirar, estas etapas param
- Conferir a palete · Entrada
- Registrar o congelador · Inventário
Fatos sobre uma chave, nunca a chave. Uma nota que contenha uma é recusada.
O Claude faz
Estima o que ainda não tem como saber, como quanto tempo uma etapa levaria à mão, e sempre diz que é uma estimativa.
As pessoas decidem
O número real. Um número que ninguém informou mostra “Eu sei isso”; a resposta de uma pessoa substitui qualquer estimativa.
04Primeiro mês · a sessão de priorização
Depois, decida o que construir a seguir.
Cada ideia vem de uma nota e é priorizada pelas horas de trabalho por ano que devolve às pessoas e pelo quanto incomoda. Na sessão com a gente, o backlog vira um gráfico. A gestão também vê o custo de desenvolvimento e o retorno.
Faça a seguir o escaneamento de paletes na doca: cerca de 420 horas por ano de volta por uns oito dias de desenvolvimento, e tira uma etapa da única pessoa que a faz hoje.
Maior incomoda maisTracejado: esforço estimado pelo Claude
Pergunte ao Roadmap
E se tivéssemos só €10k este ano?
A €200 por dia de desenvolvimento, são cerca de 50 dias. Escanear paletes, cotações de transportadoras e certificados cabem: cerca de 29 dias e 840 h por ano juntos. O plano de cortes ficaria para depois.
1 Escanear paletes2 Cotações de transportadoras4 Certificados
Selecionada
Escanear paletes na doca
- Fica verde por ano
- 420 h
- Incômodo
- 3 of 3
- Esforço
- 8 dias de desenvolvimento
AfetaConferir a palete · Entrada
Em que pé isso está? Diga numa nota
- 1Escanear paletes na doca420 h
- 2Cotações de transportadoras num só lugar300 h
- 3Plano de cortes a partir da contagem da manhã180 h
- 4Certificados preenchidos a partir do pedido120 h
- 5Cobertura de crédito num só lugar90 h
- 6Lembretes no idioma do comprador60 h
+ mais 6 no backlog
- Ideiade uma nota
- No planodatas acordadas
- Em construção“Começamos”
- Entregue“No ar desde segunda”
- Medido610 → 210 h por ano, previsto 190
O Claude faz
Escreve o resumo, estima o esforço que ninguém informou e responde perguntas do tipo “e se”. Nunca reordena a priorização.
As pessoas decidem
A ordem do plano, acordada com nosso time, e quando uma ideia está no ar. Ela só avança quando alguém diz isso numa nota.
05Todo dia depois · pelo seu próprio Claude
Pergunte ao seu mapa onde você já trabalha.
O Portal é um conector para o Claude. Pergunte do seu jeito: para onde vai o tempo, o que vem a seguir no Roadmap, o que sua última nota mudou. Repasse uma nota sem abrir o portal.
Para onde vai o tempo na câmara fria?
where_time_goes · Empresa · Lleida
Principalmente em Entrada: Conferir a palete consome cerca de 610 h por ano do tempo das pessoas, quase tudo à mão. Depois Inventário, cerca de 340 h. Escanear paletes na doca é o primeiro item do seu Roadmap.
Adicione uma nota: às segundas são sessenta paletes, não quarenta.
add_note · Entrada
Repassado. As Notas vão mostrar o que mudou em Entrada.
O portal tem alguma pergunta para mim?
my_question
Ele pergunta: em “Inventário”, quanto tempo leva “Contar o congelador”, mão na massa, a cada vez?
- Uma conexão é uma pessoa.Ela alcança todas as empresas que você pode abrir, com o seu acesso em cada uma. Vê o que você vê.
- Login pelo próprio login do Portal.Para o Claude Code ou um script, um token que você mesmo cria e revoga.
- Deixado de fora de propósito.Nada de editar o mapa ou o plano por um chat. O que você diz entra como nota, como nas páginas.
16 ferramentas, em cinco grupos
- O mapaprocessos, etapas, áreas, como um processo funcionava antes, para onde vai o tempo
- Pessoas e sistemaso organograma, os sistemas, as chaves
- Roadmapas ideias, priorizadas, com quanto tempo cada uma leva
- Notasadicionar uma nota, ler o que uma mudou, desfazer
- Perguntasa pergunta do portal para você, e sua resposta
O Claude faz
Lê o mesmo mapa, notas e ideias que você vê, e responde você mesmo.
As pessoas decidem
O que entra. Cada alteração continua vindo de uma nota, e só quem pode desfazê-la pode fazê-la.
Todos escrevem. Cada um vê sua parte.
A maioria só adiciona uma nota de vez em quando. Dinheiro fica com a gestão, e o chat de uma pessoa com o Claude continua sendo dela, então as pessoas continuam escrevendo notas sinceras.
Todos que fazem o trabalhoAdicionam notas, respondem uma pergunta de vez em quando, veem Pessoas. Veem as próprias notas.
- Líderes de área
Corrigem os processos das suas áreas, desfazem uma alteração ali, leem as notas de todos: o que foi dito, nunca o chat.
- Gestão
Tudo na empresa, inclusive dinheiro: custo de desenvolvimento, retorno, horas por ano de cada pessoa, quem faz login.
- Nossa equipe
Configura a empresa, planeja o desenvolvimento com você e constrói o que está no plano.
O mapa nomeia seus sistemas. Nossas ferramentas se apoiam nele.
O Portal lê o que as pessoas contam, pela janela de notas ou pelo Claude, e mapeia os sistemas em que cada etapa roda, sejam quais forem: Excel, o telefone, seu ERP. Quando uma ideia entra no plano, nossos engenheiros a constroem, muitas vezes com uma das nossas ferramentas.
Etapas que rodam no BOSS mostram o BOSS como sistema. Ideias para pedidos, documentos e estoque muitas vezes são construídas lá.
LedgveroCrédito e pagamentosAnálise de crédito e cobrança são etapas do mapa. Ideias para elas muitas vezes são construídas com o Ledgvero.
Margin AIApp do traderAs ligações e follow-ups de um trader são etapas como quaisquer outras. Ideias para eles muitas vezes vão parar no Margin AI.
00Antes do primeiro dia
Comece pela call.
Trinta minutos sobre como sua empresa funciona. Com a sua autorização, o que você nos contar vira a primeira nota da sua empresa e o primeiro rascunho do seu mapa.