Portalرسم خرائط الإجراءات
من مكالمة واحدة إلى خريطة حية.
يرسم Portal خريطة لطريقة عمل شركتك فعلًا: كل إجراء، ومن يقوم بكل خطوة، وفي أي نظام، وكم تستغرق. يبدأ من مكالمة واحدة، ويحافظ فريقك على دقتها بكلماته، ويخبرك بما يجب تغييره أولًا.
01اليوم الأول · قبل أن يسجّل أحد الدخول
مكالمة واحدة تصبح مسودة.
أخبر Portal بما تفعله الشركة: بضعة أسطر، أو نص المكالمة التعريفية. يصمم Claude أقسامك، بالأسماء التي يستخدمها فريقك، ويختار الإجراءات المنطبقة من خريطة تاجر لحوم عامل: خريطتنا نحن.
ما تفعله الشركة
المكالمة التعريفية · النص · 38,412 حرفًا
المالك نشتري ذبائح الخنازير من أربعة مصانع، ونزيل عظامها هنا ونبيع القطعيات لمشترين في إيطاليا وفرنسا.
المالك مخزن التبريد ملكنا، فيه نحو أربعين منصة في اليوم العادي.
مسؤول المبيعات تصل الطلبات بالهاتف وWhatsApp. أُدخلها في Excel، ثم تُصدر الحسابات الفاتورة من CMR.
المالك نحجز النقل بأنفسنا. والشهادات تمر عبر مكتب الطبيب البيطري.
… 41 دقيقة أخرى
أقسامها · من إجراءات مكتبنا
- الشراء من المصانع
- مطالبات الجودة
- خطة التقطيع
- الملصقات والأوزان
- التسجيل عند الدخول
- جرد المخزون
- الإرسال
- العروض وقوائم الأسعار
- من الطلب إلى الفاتورة
- حجز النقل
- وثائق الشحن
- شهادات التصدير
- فوترة المشتري
- الغطاء الائتماني
- ملاحقة الدفع
قوائم العرض في السوقتقارير أسعار السوق
قسّمت العمل كما يديره المصنع: الشراء، وغرفة نزع العظم، ومخزن التبريد، ثم المبيعات، والنقل، والمالية. واستُبعدت إجراءات السوق، لأنكم تبيعون لمشترين تعرفونهم.
15 إجراءً في 6 أقسام9 من أفكار مكتبنا جاءت معهاالمكالمة تصبح الملاحظة الأولى
ما يقرؤه Portal
- جملةتُكتب في نافذة الملاحظات، في أي صفحة.
- مكالمة أو اجتماعيُلصق النص المكتوب، حتى 100,000 حرف.
- منطوقةتُملى في نافذة الملاحظات، حيث يستطيع المتصفح الاستماع.
- من Claude الخاص بكتُمرَّر كملاحظة عبر الموصل.
يقرأ ما يخبره به الناس. وكلما قالوا أكثر، صارت الخريطة أدق.
يقوم Claude بـ
يصمم الأقسام، ويضع كل إجراء حيث ينتمي، ويستبعد ما لا تقومون به، ويذكر كيف قسّم العمل.
الناس يقررون
لا شيء بعد. المسودة نقطة بداية: تصبح المكالمة الملاحظة الأولى، وتُكيَّف الإجراءات منها.
02الأسبوع الأول · الجميع يضيف ملاحظة
الناس يصححونها بكلماتهم.
يستطيع أي شخص أن يقول كيف يسير جزؤه فعلًا، في أي صفحة. يسأل Claude القليل الذي يحتاجه، أربعة أسئلة على الأكثر، ثم يمرر الملاحظة. وفي الخلفية تتغير الخريطة، وتذكر الملاحظة ما غيّرته.
موظف مخزن التبريدمخزن التبريد · 07:40
كل منصة تدخل، أتحقق من سجل درجة الحرارة، وأكتب الرقم على الورقة وأُدخله في Excel في نهاية اليوم.
السؤال 1 من 4 على الأكثركم منصة تدخل في اليوم العادي؟
أربعون. وستون أيام الاثنين.
السؤال 2 من 4 على الأكثروكم تستغرق المنصة الواحدة، التحقق والإدخال معًا؟
دقيقتان عند الرصيف، ودقيقة أخرى للإدخال.
السؤال 3 من 4 على الأكثرما الذي يحدث فيه من خطأ، إن وُجد؟
تتبدّل الأرقام. ولا نكتشف ذلك إلا عند الجرد.
شكرًا. فهمت الأمر هكذا: كل منصة يُتحقق منها عند الرصيف وتُدخل في Excel لاحقًا، نحو ثلاث دقائق، وتتبدّل الأرقام. تذهب إلى «التسجيل عند الدخول»؛ وستُظهر الملاحظات ما غيّرته.
هذه المحادثة خاصة بك. يرى الآخرون ما قلته وما غيّره، لا المحادثة أبدًا.
كلماتك، مستخلصة
مُرِّر إلى الخريطة
غيّر الخريطةصار فكرة
- قراءة «التسجيل عند الدخول»
- تغيير «التحقق من المنصة» في «التسجيل عند الدخول»
- إضافة خطوة إلى «التسجيل عند الدخول»: «إدخال المنصات في Excel»
- تسجيل فكرة: مسح المنصات عند الرصيف
- تحديث موظف مخزن التبريد في الهيكل التنظيمي
يُقرأ في الخلفية. يمكن إغلاق النافذة؛ ويستمر في العمل.
يقوم Claude بـ
يطرح أسئلة متابعة قصيرة، ويلخص الملاحظة، ويغيّر منها الخطوات والأوقات والهيكل التنظيمي والأفكار.
الناس يقررون
ما هو صحيح. والملاحظة التي أخطأت تحصل على متابعة، «ليس هذا ما قصدته»، ويستطيع المسؤول التراجع عن أي تغيير.
03من الأسبوع الثاني إلى الرابع · تمتلئ الخريطة
تصبح الخريطة الحقيقة المشتركة.
من يفعل ماذا، وفي أي نظام، وكم من العمل تقوم به الأدوات أصلًا. الأشخاص والأنظمة وكل إجراء تُقرأ من الخريطة نفسها، وكل رقم فيها ادعاء يستطيع أي شخص تصحيحه.
فاتورة
موظف الحساباتيقوم بـ «إصدار الفاتورة» · من الطلب إلى الفاتورة
مسؤول الماليةيقوم بـ «مراجعة الفاتورة» · فوترة المشتري
مسؤول مخزن التبريديتبع مدير العمليات · ويتبعه 2
- الخطوات
- التحقق من المنصة · التسجيل عند الدخول
جرد المجمّد · جرد المخزون يقوم بها وحده - الأنظمة
- Excel، مسجّل درجة الحرارة
- يسلّم العمل إلى
- الحسابات · فوترة التخزين
- أيضًا
- يغطي الإرسال أيام السبت
الأدوات تقوم بـ 12% من عمله؛ والناس 610 ساعات سنويًا على الأقل12%
- الأدوات
- الأدوات، تخمين
- الناس مع الأدوات
- الناس يدويًا
- لم يُقس وقته بعد
في تواريخه الثلاثة
يتحول إلى الأخضر مع «مسح المنصات عند الرصيف». العمل يبقى كما هو؛ فقط من يقوم به يتغير.
- التحقق من المنصة2 دقيقة من 3 يدويًاكما قال الناس
- إدخال المنصات في Excelدقيقة واحدةيدويًا
- طباعة ملصق المنصةتقوم بها الأدواتكم يستغرق يدويًا؟
- إبلاغ المشتري بالوصوللا وقت بعدأعرف هذا
كل رقم ادعاء. انقر على أحدها وقل ما هو فعلًا.
- Excel11 خطوة
- مسجّل درجة الحرارة4 خطوات
- BOSS9 خطوات
- الهاتف وWhatsApp14 خطوة
مفتاح API للمسجّلمسجّل درجة الحرارة · محفوظ في خزنة تقنية المعلوماتتنتهي صلاحيته بعد 12 يومًا
بلا مالك
إذا انتهت صلاحيته، تتوقف هذه الخطوات
- التحقق من المنصة · التسجيل عند الدخول
- تسجيل المجمّد · جرد المخزون
حقائق عن المفتاح، لا المفتاح نفسه أبدًا. والملاحظة التي تحتوي مفتاحًا تُرفض.
يقوم Claude بـ
يخمّن ما لا يمكنه معرفته بعد، مثل المدة التي ستستغرقها خطوة يدويًا، ويذكر دائمًا أنه تخمين.
الناس يقررون
الرقم الحقيقي. الرقم الذي لم يقدّمه أحد يُظهر «أعرف هذا»؛ وإجابة الشخص تحل محل أي تخمين.
04الشهر الأول · جلسة تحديد الأولويات
ثم قرر ما الذي يُبنى بعد ذلك.
كل فكرة تأتي من ملاحظة وتُرتّب حسب ساعات الناس السنوية التي تعيدها ومدى إزعاجها. وفي الجلسة معنا، تُعرض قائمة الأعمال المتراكمة كرسم بياني. وترى الإدارة أيضًا تكلفة البناء وفترة الاسترداد.
نفّذ مسح المنصات عند الرصيف بعد ذلك: نحو 420 ساعة سنويًا تُستعاد مقابل نحو ثمانية أيام عمل لمطوّر، ويرفع خطوة عن الشخص الوحيد الذي يقوم بها اليوم.
الأكبر أكثر إزعاجًاالمتقطع: الجهد تخمين من Claude
اسأل خارطة الطريق
ماذا لو كان لدينا €10k فقط هذا العام؟
بسعر €200 ليوم عمل المطوّر، هذا نحو 50 يومًا. يتسع لمسح المنصات وعروض أسعار الناقلين والشهادات: نحو 29 يومًا و840 ساعة سنويًا معًا. وستنتظر خطة التقطيع.
1 مسح المنصات2 عروض أسعار الناقلين4 الشهادات
المحدد
مسح المنصات عند الرصيف
- يتحول إلى الأخضر سنويًا
- 420 h
- الإزعاج
- 3 of 3
- الجهد
- 8 أيام عمل لمطوّر
يمسّالتحقق من المنصة · التسجيل عند الدخول
أين يقف هذا؟ قلها في ملاحظة
- 1مسح المنصات عند الرصيف420 ساعة
- 2عروض أسعار الناقلين في مكان واحد300 ساعة
- 3خطة التقطيع من جرد الصباح180 ساعة
- 4الشهادات تُملأ من الطلب120 ساعة
- 5الغطاء الائتماني في مكان واحد90 ساعة
- 6تذكيرات بلغة المشتري60 ساعة
+ 6 أخرى في قائمة الأعمال المتراكمة
- فكرةمن ملاحظة
- في الخطةمواعيد متفق عليها
- قيد البناء«بدأنا العمل عليها»
- نُفّذت«تعمل منذ الاثنين»
- قيست610 ← 210 ساعات سنويًا، والمتوقع 190
يقوم Claude بـ
يكتب الملخص، ويخمّن الجهد الذي لم يقدّمه أحد، ويجيب عن أسئلة «ماذا لو». ولا يعيد ترتيب الأولويات أبدًا.
الناس يقررون
ترتيب الخطة، المتفق عليه مع فريقنا، ومتى تصبح الفكرة قيد التشغيل. ولا تتقدم إلا حين يقول أحدهم ذلك في ملاحظة.
05كل يوم بعد ذلك · من Claude الخاص بك
اسأل خريطتك حيث تعمل أصلًا.
Portal موصل لـ Claude. اسأل بكلماتك: أين يذهب الوقت، وما التالي في خارطة الطريق، وما الذي غيّرته ملاحظتك الأخيرة. ومرّر ملاحظة دون فتح البوابة.
أين يذهب الوقت في مخزن التبريد؟
where_time_goes · شركة · ليدا
غالبًا في «التسجيل عند الدخول»: التحقق من المنصة يستغرق نحو 610 ساعات سنويًا من وقت الناس، معظمها يدويًا. ثم جرد المخزون، نحو 340 ساعة. ومسح المنصات عند الرصيف هو الأول في خارطة الطريق لديك.
أضف ملاحظة: أيام الاثنين ستون منصة، لا أربعون.
add_note · التسجيل عند الدخول
مُرّرت. وستُظهر الملاحظات ما غيّرته في «التسجيل عند الدخول».
هل لدى البوابة سؤال لي؟
my_question
تسأل: في «جرد المخزون»، كم يستغرق «جرد المجمّد» من العمل اليدوي في كل مرة؟
- الاتصال الواحد شخص واحد.يصل إلى كل شركة تستطيع فتحها، بصلاحياتك في كلٍّ منها. ويرى ما تراه.
- تسجيل الدخول بنظام Portal الخاص.ولـ Claude Code أو لبرنامج نصي، رمز مميز تنشئه وتلغيه بنفسك.
- مستبعد عن قصد.لا تعديل للخريطة أو الخطة من محادثة. وما تقوله يدخل كملاحظة، كما في الصفحات.
16 أداة، في خمس مجموعات
- الخريطةالإجراءات، والخطوات، والأقسام، وكيف كان الإجراء يسير سابقًا، وأين يذهب الوقت
- الأشخاص والأنظمةالهيكل التنظيمي، والأنظمة، والمفاتيح
- خارطة الطريقالأفكار، مرتّبة، مع المدة التي تستغرقها كلٌّ منها
- الملاحظاتأضف ملاحظة، واقرأ ما غيّرته ملاحظة، وتراجع عنها
- الأسئلةسؤال البوابة لك، وإجابتك
يقوم Claude بـ
يقرأ الخريطة والملاحظات والأفكار نفسها التي تراها، ويجيبك بنفسه.
الناس يقررون
ما يدخل. وكل تغيير لا يزال يأتي من ملاحظة، ولا يستطيع التراجع عنه إلا من يحق له ذلك.
الجميع يكتب. وكلٌّ يرى جزأه.
معظم الناس يضيفون ملاحظة بين حين وآخر فقط. والمال يبقى مع الإدارة، ومحادثة الشخص مع Claude تبقى له، فيستمر الناس في كتابة ملاحظات صادقة.
كل من يقوم بالعمليضيف ملاحظات، ويجيب عن سؤال بين حين وآخر، ويرى الأشخاص. ويرى ملاحظاته هو.
- مسؤولو الأقسام
يصححون إجراءات أقسامهم، ويتراجعون عن تغيير فيها، ويقرؤون ملاحظات الجميع: ما قيل، لا المحادثة أبدًا.
- الإدارة
كل شيء في الشركة، بما في ذلك المال: تكلفة البناء، وفترة الاسترداد، وساعات كل شخص سنويًا، ومن يسجّل الدخول.
- فريقنا
يُعدّ الشركة، ويخطط البناء معك، ويبني ما في الخطة.
الخريطة تسمّي أنظمتك. وأدواتنا تبني عليها.
يقرأ Portal ما يخبره به الناس، من نافذة الملاحظات أو من Claude، ويرسم الأنظمة التي تجري فيها كل خطوة، أيًّا كانت: Excel، أو الهاتف، أو نظام ERP الخاص بك. وحين تصبح فكرة في الخطة، يبنيها مهندسونا، غالبًا بإحدى أدواتنا.
الخطوات التي تجري في BOSS تُظهره كنظامها. وأفكار الطلبات والوثائق والمخزون تُبنى هناك غالبًا.
Ledgveroالائتمان والمدفوعاتفحوص الائتمان وملاحقة المدفوعات خطوات على الخريطة. وأفكارها تُبنى غالبًا باستخدام Ledgvero.
Margin AIتطبيق التاجرمكالمات التاجر ومتابعاته خطوات مثل غيرها. وأفكارها تنتهي غالبًا في Margin AI.
00قبل اليوم الأول
ابدأ بالمكالمة.
ثلاثون دقيقة عن طريقة عمل شركتك. وبموافقتك، يصبح ما تخبرنا به الملاحظة الأولى لشركتك، والمسودة الأولى لخريطتك.