[email protected]
رسالة مفتوحة
أنت تعرف بالفعل من أين تبدأ.
إلى كل من يصنع الأغذية ويتاجر فيها وينقلها،
تسمع عن الذكاء الاصطناعي كل يوم. من العملاء والموردين ومندوبي المبيعات والأخبار. لكن السؤال المهم أبسط: ماذا تفعل صباح يوم الاثنين. هذه الرسالة هي جوابنا.
الأغذية أكبر تجارة مادية في العالم، بقيمة تقارب $2 تريليون سنويًا. وهي أيضًا من أكثر التجارات إنسانية. تقوم على العلاقات، وعلى معرفة منتجك، وعلى أشخاص يردّون على الهاتف في السادسة صباحًا.ملاحظة في الهامش:هذا الجزء يبقى. الذكاء الاصطناعي لا يغيّر ذلك. إنه يعيد إلى هؤلاء الأشخاص وقتهم.
نعرف ذلك، لأننا نقوم بالعمل نفسه. نحن تجار أغذية. في MeatBorsa نشتري اللحوم ونبيعها كل يوم، وكان على مكتبنا الكومة نفسها التي لدى كل شركة أغذية: طلبات تُدخل من البريد الإلكتروني وWhatsApp، وشهادات تُملأ يدويًا، وشاحنات ومدفوعات تُلاحق بالهاتف. فبنينا برمجيات تقوم بهذا العمل عنا. ومكتب التداول الخاص بنا يعمل بها اليوم. والآن ننقل النهج نفسه إلى المأكولات البحرية والألبان والفواكه والخضروات وبقية تجارة الأغذية.
أولًا، ما هو الذكاء الاصطناعي.ملاحظة في الهامش:خمس كلمات، مشروحة أدناه ↓ نقصد بالذكاء الاصطناعي برمجيات تستطيع القراءة والكتابة والاستماع تقريبًا كما يفعل الإنسان. يمكنها أن تأخذ بريد طلب فوضويًا، أو قائمة أسعار، أو رسالة صوتية، أو شهادة ممسوحة ضوئيًا، وتفعل بها شيئًا مفيدًا. إنها سريعة ولا تملّ. لكنها لا تعرف عملاءك، ولا تقرر أي شيء.
لهذا السبب يهم في قطاع الأغذية. في شركة الأغذية نادرًا ما يُفقد المال في مكان واحد. إنه يتسرب في الساعات. إدخال طلب في النظام. ملء الشهادة نفسها مرة أخرى. ملاحقة شاحنة، أو موعد في محطة تعبئة، أو دفعة. مطابقة صحيفة مواصفات مع عقد. والأغذية لا تنتظر: للحوم تاريخ، وللأسماك أيام، والفاكهة تنضج على الشاحنة. كل ساعة يرفعها الذكاء الاصطناعي عن مكتب تعني منتجًا يُباع في الوقت المناسب.
لن نضع رقمًا هنا. فهو يعتمد على أعمالك، ونفضّل أن نقيسه معك على أن نخمّنه. أدواتنا ترسم خريطة لكيفية إنجاز العمل فعلًا وتقيس وقت كل خطوة، فترى الساعات قبل أن تغيّر أي شيء.
نبدأ بفريقك، لا بالبرمجيات. نجلس مع فريقك، ونرى كيف يجري العمل فعلًا، ونجد أين يوفر الذكاء الاصطناعي أكثر الوقت والمال. وحيث تناسب أدواتنا الجاهزة، للتداول ومخازن التبريد والنقل والمواصفات، نحضرها. وحيث لا تناسب، نبني ما تحتاج إليه.
قد تكون لديك أسئلة. كم يكلف. من يرى بياناتك. ماذا يعني لفريقك. كم يستغرق قبل أن يتغير أي شيء. كلها أسئلة وجيهة. ونجيب عن كلٍّ منها في نهاية هذه الرسالة.
إليك ما نقترحه.
ابدأ بمهمة واحدة. المهمة التي يسعدك ألا تقوم بها مرة أخرى أبدًا.
المهمة التي تلتهم ظهيرة يوم الجمعة. المهمة التي يقوم بها أحدهم بالنسخ من شاشة إلى أخرى.ملاحظة في الهامش:مثل إدخال الطلبات من البريد الإلكتروني ننظر في تلك المهمة أولًا ونُريك ما يفعله الذكاء الاصطناعي بها.
تحتفظ بكل قرار. الذكاء الاصطناعي يتولى القراءة والإدخال والمطابقة والمتابعة. والأسعار والجودة والائتمان والعملاء والتوقيعات تبقى معك ومع فريقك. لا شيء يُرسل باسمك حتى تقرر ذلك.
نعمل من داخل فريقك. لا تحتاج إلى توظيف أحد أو تعلّم أي شيء تقني. تبقى أنظمتك في أماكنها. يعمل فريقنا إلى جانب فريقك: يربطون الأدوات بما تستخدمه أصلًا، ويدرّبون الفريق على طلبات حقيقية، ويغيّرون سير العمل معهم، حتى يصبح الذكاء الاصطناعي ببساطة جزءًا من طريقة سير أعمالك.
لذا فالخطوة الأولى صغيرة. احجز ثلاثين دقيقة معنا و أحضر مهمة واحدة تلتهم أسبوعك.ملاحظة في الهامش:30 دقيقة. بلا شرائح عرض. نرسم خريطة لكيفية إنجاز ذلك العمل، ونبني التغيير الأول، فيعمل خلال أسابيع. ثم تقرر أنت ما يأتي بعد ذلك.
واسألنا أي شيء. فقد طرحنا معظم الأسئلة بأنفسنا، على مكتبنا.
ملاحظة: لا تحتاج إلى فهم الذكاء الاصطناعي لتبدأ. يكفي أن تعرف أي مهمة يسعدك ألا تقوم بها مرة أخرى أبدًا. وهذا الجزء تعرفه بالفعل.