makebetter. โซเฟีย · ซาเกร็บ · เบอร์ลิน · ลอนดอน · วอร์ซอ · โอซาก้า
[email protected]

จดหมายเปิดผนึก

คุณรู้อยู่แล้วว่าควรเริ่มจากตรงไหน.

ถึงทุกคนที่ผลิต ค้าขาย และขนส่งอาหาร

คุณได้ยินเรื่อง AI ทุกวัน จากลูกค้า ซัพพลายเออร์ พนักงานขาย และข่าว คำถามที่สำคัญนั้นง่ายกว่า: เช้าวันจันทร์จะทำอะไร จดหมายฉบับนี้คือคำตอบของเรา

อาหารเป็นการค้าสินค้าจริงที่ใหญ่ที่สุดในโลก มูลค่าราว $2 ล้านล้านต่อปี และยังเป็นการค้าที่ต้องพึ่งคนมากที่สุดอย่างหนึ่ง ขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์ ความรู้เรื่องสินค้า และคนที่รับโทรศัพท์ตั้งแต่ 6 โมงเช้าหมายเหตุข้างกระดาษ:ส่วนนั้นยังอยู่ AI ไม่ได้เปลี่ยนสิ่งนั้น แต่คืนเวลาให้คนเหล่านั้น

เรารู้ เพราะเราทำงานเดียวกัน เราเป็นเทรดเดอร์อาหาร ที่ MeatBorsa เราซื้อขายเนื้อสัตว์ทุกวัน และฝ่ายของเราก็มีงานกองเดียวกับทุกธุรกิจอาหาร: กรอกคำสั่งซื้อจากอีเมลและ WhatsApp กรอกใบรับรองด้วยมือ โทรตามรถบรรทุกและการชำระเงิน เราจึงสร้างซอฟต์แวร์มาทำงานนั้นแทน วันนี้ฝ่ายซื้อขายของเราเองทำงานบนซอฟต์แวร์นี้ และตอนนี้เรานำแนวทางเดียวกันไปใช้กับอาหารทะเล ผลิตภัณฑ์นม ผักผลไม้ และการค้าอาหารส่วนอื่น

อย่างแรก AI คืออะไรหมายเหตุข้างกระดาษ:5 คำ อธิบายไว้ ด้านล่าง ↓ AI ในที่นี้คือซอฟต์แวร์ที่อ่าน เขียน และฟังได้เกือบเหมือนคน รับอีเมลคำสั่งซื้อที่ยุ่งเหยิง ใบราคา ข้อความเสียง หรือใบรับรองที่สแกนมา แล้วทำสิ่งที่มีประโยชน์ได้ ทำงานเร็วและไม่เบื่อ ไม่รู้จักลูกค้าของคุณ และไม่ได้ตัดสินใจอะไร

นี่คือเหตุผลที่ AI สำคัญในธุรกิจอาหาร ในธุรกิจอาหาร เงินไม่ค่อยหายไปในจุดเดียว แต่รั่วไหลไปทีละชั่วโมง การกรอกคำสั่งซื้อเข้าระบบ การกรอกใบรับรองเดิมซ้ำ การตามรถบรรทุก คิวโรงคัดบรรจุ หรือการชำระเงิน การตรวจสเปกเทียบกับสัญญา และอาหารรอไม่ได้: เนื้อสัตว์มีวันหมดอายุ ปลามีเวลาไม่กี่วัน ผลไม้สุกบนรถบรรทุก ทุกชั่วโมงที่ AI รับงานไปจากทีม คือสินค้าที่ขายได้ทันเวลา

เราจะไม่ใส่ตัวเลขไว้ตรงนี้ เพราะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ และเราอยากวัดผลร่วมกับคุณมากกว่าคาดเดา เครื่องมือของเราทำแผนผังว่างานทำจริงอย่างไรและจับเวลาแต่ละขั้น คุณจึงเห็นชั่วโมงที่เสียไปก่อนจะเปลี่ยนอะไร

เราเริ่มจากคนของคุณ ไม่ใช่จากซอฟต์แวร์ เรานั่งทำงานกับทีมของคุณ ดูว่างานเกิดขึ้นจริงอย่างไร และหาจุดที่ AI ช่วยประหยัดเวลาและเงินได้มากที่สุด ถ้าเครื่องมือสำเร็จรูปของเราสำหรับการซื้อขาย ห้องเย็น การขนส่ง และสเปกเหมาะสม เราก็นำมาใช้ ถ้าไม่เหมาะ เราสร้างสิ่งที่คุณต้องการ

คุณอาจมีคำถาม ค่าใช้จ่ายเท่าไร ใครเห็นข้อมูลของคุณ มีผลอย่างไรกับพนักงาน อีกนานแค่ไหนกว่าจะเปลี่ยนแปลง ทุกข้อเป็นคำถามที่ดี เราตอบไว้ทุกข้อ ท้ายจดหมายฉบับนี้.

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำ

เริ่มจากงานเดียว งานที่คุณยินดีจะไม่ต้องทำอีกเลย

งานที่กินเวลาบ่ายวันศุกร์ของคุณ งานที่มีคนนั่งคัดลอกจากหน้าจอหนึ่งไปอีกหน้าจอหนึ่งหมายเหตุข้างกระดาษ:เช่น การกรอกคำสั่งซื้อจากอีเมล เราดูงานนั้นก่อน และแสดงให้เห็นว่า AI ทำอะไรกับมันได้

คุณยังเป็นผู้ตัดสินใจทุกเรื่อง AI อ่าน พิมพ์ จับคู่ และติดตามงาน ราคา คุณภาพ เครดิต ลูกค้า และการลงนามยังอยู่กับคุณและทีม ไม่มีสิ่งใดออกไปในนามของคุณจนกว่าคุณจะตกลง

เราทำงานในทีมของคุณ ไม่ต้องจ้างใครเพิ่มหรือเรียนรู้อะไรเชิงเทคนิค ระบบของคุณอยู่ที่เดิม ทีมของเราทำงานเคียงข้างทีมของคุณ: เชื่อมเครื่องมือเข้ากับสิ่งที่ใช้อยู่แล้ว ฝึกทีมด้วยคำสั่งซื้อจริง และปรับขั้นตอนงานไปด้วยกัน จนกระทั่ง AI กลายเป็นวิธีทำงานปกติของธุรกิจคุณ

ก้าวแรกจึงเล็กนิดเดียว นัดคุย 30 นาที กับเรา แล้ว นำงานหนึ่งที่กินเวลาทั้งสัปดาห์ของคุณมาหมายเหตุข้างกระดาษ:30 นาที ไม่มีสไลด์ เราทำแผนผังว่างานนั้นทำอย่างไร สร้างการเปลี่ยนแปลงแรก และใช้งานได้จริงภายในไม่กี่สัปดาห์ จากนั้นคุณตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อ

ถามเราได้ทุกเรื่อง คำถามส่วนใหญ่เราเคยถามตัวเองมาแล้วในฝ่ายของเราเอง

ด้วยความปรารถนาดี

ทีมงาน MakeBetter จากฝ่ายซื้อขายของ MeatBorsa

ป.ล. ไม่จำเป็นต้องเข้าใจ AI ก่อนเริ่ม แค่รู้ว่างานไหนที่คุณยินดีจะไม่ต้องทำอีกเลย ส่วนนั้นคุณรู้อยู่แล้ว

สิ่งที่แนบมา5 คำ ในภาษาที่เข้าใจง่ายคำถามที่มีคนถามเรา

สิ่งที่แนบมา 1 จาก 2คำศัพท์

5 คำที่คุณได้ยินอยู่เสมอ

ความหมายของแต่ละคำในหนึ่งบรรทัด และหน้าตาของมันในธุรกิจอาหาร

AIคำนาม

ซอฟต์แวร์ที่อ่าน เขียน และฟังได้เกือบเหมือนคน ทำงานเร็วและไม่เบื่อ ไม่รู้จักลูกค้าของคุณ และไม่ได้ตัดสินใจอะไร

ในฝ่ายซื้อขายอาหารทะเลอ่านใบรับรองการจับสัตว์น้ำและตรวจเทียบกับสินค้าที่จัดส่ง

โมเดลภาษาคำนาม · หรือ “LLM”

กลไกภายในเครื่องมือ AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบัน แบบเดียวกับที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT และ Claude ได้อ่านข้อความมาจำนวนมหาศาล จึงเข้าใจอีเมลที่ยุ่งเหยิงและเขียนคำตอบที่ชัดเจนได้ แต่ก็อาจผิดได้อย่างมั่นใจ จึงต้องมีคนตรวจสิ่งที่สำคัญ

ในธุรกิจนมรู้ว่า “SMP”, “Magermilchpulver” และ “lait écrémé en poudre” คือสินค้าเดียวกัน

เอเจนต์คำนาม

AI ที่ทำงานเล็ก ๆ หนึ่งงานตั้งแต่ต้นจนจบด้วยตัวเอง ภายในกฎที่คุณกำหนด และปล่อยเรื่องที่ผิดปกติไว้ให้คน

ในธุรกิจผักผลไม้อ่านอีเมลจากโรงคัดบรรจุแต่ละฉบับ จองรถบรรทุก และปล่อยการจองไว้ให้คนตรวจ

ระบบอัตโนมัติคำนาม

ขั้นตอนประจำที่คอมพิวเตอร์ทำให้แบบเดิมทุกครั้ง ส่วนนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ สิ่งที่ใหม่คือ AI รับงานที่ต้องอ่านได้แล้ว ไม่ใช่แค่การคลิก

ในฝ่ายซื้อขายเนื้อสัตว์ร่างข้อความเตือนชำระเงินเป็นภาษาของผู้ซื้อเมื่อใบแจ้งหนี้เกินกำหนด

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลวลี

ชื่อใหญ่สำหรับโปรเจกต์ใหญ่: สไลด์ แผนยาวเหยียด ระบบใหม่ เราชอบการเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์ทีละอย่าง ภายในระบบที่คุณมีอยู่แล้ว

ทุกที่มักไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเป็นอย่างแรก

สิ่งที่แนบมา 2 จาก 2คำถาม

คำถามที่มีคนถามเรา

คำตอบตรง ๆ ถ้าไม่มีคำถามของคุณ ถามมาได้เลย

  1. 01

    เราไม่ได้ค้าเนื้อสัตว์ เหมาะกับเราไหม

    เหมาะ เราเริ่มจากเนื้อสัตว์ และงานในธุรกิจอาหารก็เหมือนกัน: คำสั่งซื้อ สเปก ใบรับรอง รถบรรทุก และการชำระเงิน เราเรียนรู้สินค้า เอกสาร และคู่ค้าของคุณไปพร้อมกับคุณ

  2. 02

    ค่าใช้จ่ายเท่าไร

    ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เราสร้าง เราจึงไม่อยากเดาบนหน้าเว็บ คุณจะได้ราคาที่ชัดเจนก่อนเริ่มงาน การเริ่มจากงานเดียวทำให้ก้าวแรกเล็ก

  3. 03

    ใครเห็นข้อมูลของเรา

    ทีมของคุณและคนที่ทำงานร่วมกับคุณ เราอ่านอีเมล ไฟล์ และระบบของคุณเมื่อได้รับอนุญาตเท่านั้น และเฉพาะงานที่คุณขอ สิ่งที่เราสร้างให้เป็นของคุณ

  4. 04

    จะมาแทนที่พนักงานของฉันไหม

    มาแทนที่การพิมพ์ การคัดลอก และการตามงาน ไม่ใช่คน ทีมของคุณยังดูแลลูกค้า ราคา การตัดสินเรื่องคุณภาพ และความสัมพันธ์ เครื่องมือทำงานในภาษาของเขา บนโทรศัพท์และหน้าจอที่ใช้อยู่แล้ว

  5. 05

    ต้องเปลี่ยนระบบไหม

    ไม่ต้อง ERP อีเมล WhatsApp และสเปรดชีตของคุณยังอยู่ เราสร้างต่อจากสิ่งเหล่านั้น

  6. 06

    อีกนานแค่ไหนกว่าจะเห็นการเปลี่ยนแปลง

    การทำแผนผังงานใช้เวลาไม่กี่วัน การเปลี่ยนแปลงแรกใช้งานได้ในไม่กี่สัปดาห์ถัดมา ไม่มีโปรเจกต์ยาวเป็นปี

  7. 07

    ถ้า AI ทำผิดล่ะ

    บางครั้งก็ผิด เหมือนคน ระบบจึงแสดงสิ่งที่อ่านได้ แจ้งสิ่งที่ดูผิดปกติ และปล่อยการตัดสินใจไว้ให้คน ไม่มีสิ่งใดออกไปในนามของคุณจนกว่าคุณจะตกลง

  8. 08

    เราเป็นบริษัทเล็ก เหมาะกับเราไหม

    ถ้ามีงานหนึ่งที่กินเวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์ ก็เหมาะ ทีมเล็กรู้สึกถึงชั่วโมงเหล่านั้นมากที่สุด

คำตอบของคุณ

นัดคุย 30 นาที.

นำงานหนึ่งที่กินเวลาทั้งสัปดาห์ของคุณมา เราจะแสดงให้เห็นว่าเราจะทำอะไรกับมัน

นัดคุยสามสิบนาที [email protected]