makebetter. Σόφια · Ζάγκρεμπ · Βερολίνο · Λονδίνο · Βαρσοβία · Οσάκα
[email protected]

Μια ανοιχτή επιστολή

Ήδη ξέρετε από πού να ξεκινήσετε.

Σε όλους όσοι παράγουν, εμπορεύονται και μεταφέρουν τρόφιμα,

Ακούτε για την AI κάθε μέρα. Από πελάτες, προμηθευτές, πωλητές και τις ειδήσεις. Το ερώτημα που μετράει είναι πιο απλό: τι να κάνετε τη Δευτέρα το πρωί. Αυτή η επιστολή είναι η απάντησή μας.

Τα τρόφιμα είναι το μεγαλύτερο εμπόριο φυσικών αγαθών στον κόσμο, αξίας περίπου $2 τρισεκατομμυρίων τον χρόνο. Είναι επίσης ένα από τα πιο ανθρώπινα. Στηρίζεται σε σχέσεις, στη γνώση του προϊόντος και σε ανθρώπους που σηκώνουν το τηλέφωνο στις έξι το πρωί.Σημείωση στο περιθώριο:αυτό μένει. Η AI δεν το αλλάζει αυτό. Δίνει σε αυτούς τους ανθρώπους πίσω τον χρόνο τους.

Το ξέρουμε, γιατί κάνουμε την ίδια δουλειά. Είμαστε έμποροι τροφίμων. Στο MeatBorsa αγοράζουμε και πουλάμε κρέας κάθε μέρα, και η ομάδα μας είχε την ίδια στοίβα με κάθε επιχείρηση τροφίμων: παραγγελίες που καταχωρίζονταν από email και WhatsApp, πιστοποιητικά που συμπληρώνονταν με το χέρι, φορτηγά και πληρωμές που κυνηγούσαμε στο τηλέφωνο. Έτσι φτιάξαμε λογισμικό που κάνει αυτή τη δουλειά για εμάς. Το εμπορικό μας τμήμα λειτουργεί σήμερα με αυτό. Τώρα φέρνουμε την ίδια προσέγγιση στα θαλασσινά, τα γαλακτοκομικά, τα φρούτα και λαχανικά και στο υπόλοιπο εμπόριο τροφίμων.

Πρώτα, τι είναι η AI.Σημείωση στο περιθώριο:πέντε λέξεις, εξηγημένες παρακάτω ↓ Με τον όρο AI εννοούμε λογισμικό που μπορεί να διαβάζει, να γράφει και να ακούει σχεδόν σαν άνθρωπος. Μπορεί να πάρει ένα ακατάστατο email παραγγελίας, έναν τιμοκατάλογο, ένα φωνητικό μήνυμα ή ένα σκαναρισμένο πιστοποιητικό και να κάνει κάτι χρήσιμο με αυτό. Είναι γρήγορη και δεν βαριέται. Δεν ξέρει τους πελάτες σας και δεν αποφασίζει τίποτα.

Γι’ αυτό έχει σημασία στα τρόφιμα. Σε μια επιχείρηση τροφίμων τα χρήματα σπάνια χάνονται σε ένα σημείο. Διαρρέουν σε ώρες. Καταχώριση μιας παραγγελίας στο σύστημα. Συμπλήρωση του ίδιου πιστοποιητικού ξανά. Κυνήγι ενός φορτηγού, μιας θέσης στο συσκευαστήριο, μιας πληρωμής. Έλεγχος μιας προδιαγραφής με ένα συμβόλαιο. Και τα τρόφιμα δεν περιμένουν: το κρέας έχει ημερομηνία, το ψάρι έχει μέρες, τα φρούτα ωριμάζουν στο φορτηγό. Κάθε ώρα που η AI γλιτώνει σε μια ομάδα είναι προϊόν που πουλήθηκε εγκαίρως.

Δεν θα βάλουμε αριθμό εδώ. Εξαρτάται από την επιχείρησή σας, και προτιμούμε να το μετρήσουμε μαζί σας παρά να μαντέψουμε. Τα εργαλεία μας χαρτογραφούν πώς γίνεται πραγματικά η δουλειά και χρονομετρούν κάθε βήμα, ώστε να βλέπετε τις ώρες πριν αλλάξετε οτιδήποτε.

Ξεκινάμε από τους ανθρώπους σας, όχι από το λογισμικό. Καθόμαστε με την ομάδα σας, βλέπουμε πώς γίνεται πραγματικά η δουλειά και βρίσκουμε πού η AI εξοικονομεί τον περισσότερο χρόνο και χρήμα. Όπου ταιριάζουν τα έτοιμα εργαλεία μας, για εμπόριο, ψυκτικές αποθήκες, μεταφορές και προδιαγραφές, τα φέρνουμε. Όπου δεν ταιριάζουν, φτιάχνουμε ό,τι χρειάζεστε.

Ίσως έχετε ερωτήσεις. Πόσο κοστίζει. Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας. Τι σημαίνει για τους ανθρώπους σας. Πόσος χρόνος μέχρι να αλλάξει κάτι. Καλές ερωτήσεις, όλες. Απαντάμε σε καθεμία στο τέλος αυτής της επιστολής.

Να τι προτείνουμε.

Ξεκινήστε με μία εργασία. Αυτή που με χαρά δεν θα ξανακάνατε ποτέ.

Αυτή που τρώει το απόγευμα της Παρασκευής. Αυτή που κάποιος κάνει αντιγράφοντας από μια οθόνη σε άλλη.Σημείωση στο περιθώριο:όπως η καταχώριση παραγγελιών από email Εξετάζουμε πρώτα αυτή την εργασία και σας δείχνουμε τι κάνει η AI με αυτήν.

Κρατάτε κάθε απόφαση. Η AI κάνει την ανάγνωση, την πληκτρολόγηση, την αντιστοίχιση και το κυνήγι. Τιμές, ποιότητα, πίστωση, πελάτες και υπογραφές μένουν σε εσάς και τους ανθρώπους σας. Τίποτα δεν φεύγει στο όνομά σας πριν το πείτε εσείς.

Δουλεύουμε μέσα στην ομάδα σας. Δεν χρειάζεται να προσλάβετε κανέναν ούτε να μάθετε κάτι τεχνικό. Τα συστήματά σας μένουν όπου είναι. Οι άνθρωποί μας δουλεύουν δίπλα στους δικούς σας: συνδέουν τα εργαλεία με ό,τι ήδη χρησιμοποιείτε, εκπαιδεύουν την ομάδα σε πραγματικές παραγγελίες και αλλάζουν μαζί τους τις ροές εργασίας, μέχρι η AI να γίνει απλώς ο τρόπος που λειτουργεί η επιχείρησή σας.

Άρα το πρώτο βήμα είναι μικρό. Κλείστε τριάντα λεπτά μαζί μας και φέρτε μία εργασία που τρώει την εβδομάδα σας.Σημείωση στο περιθώριο:30 λεπτά. χωρίς παρουσιάσεις. Χαρτογραφούμε πώς γίνεται αυτή η δουλειά, φτιάχνουμε την πρώτη αλλαγή, και λειτουργεί μέσα σε εβδομάδες. Μετά αποφασίζετε τι ακολουθεί.

Και ρωτήστε μας ό,τι θέλετε. Τις περισσότερες ερωτήσεις τις κάναμε κι εμείς, στο δικό μας εμπορικό τμήμα.

Με τις καλύτερες ευχές,

Οι άνθρωποι της MakeBetter, από το εμπορικό τμήμα του MeatBorsa

Υ.Γ. Δεν χρειάζεται να καταλαβαίνετε την AI για να ξεκινήσετε. Χρειάζεται μόνο να ξέρετε ποια εργασία θα αφήνατε με χαρά για πάντα. Αυτό, το ξέρετε ήδη.

Συνημμ.Πέντε λέξεις, σε απλή γλώσσαΕρωτήσεις που μας κάνουν

Συνημμένο 1 από 2Οι λέξεις

Πέντε λέξεις που ακούτε συνέχεια.

Τι σημαίνει η καθεμία, σε μία γραμμή, και πώς μοιάζει σε μια επιχείρηση τροφίμων.

AIουσιαστικό

Λογισμικό που μπορεί να διαβάζει, να γράφει και να ακούει σχεδόν σαν άνθρωπος. Είναι γρήγορο και δεν βαριέται. Δεν ξέρει τους πελάτες σας και δεν αποφασίζει τίποτα.

Σε τμήμα εμπορίας θαλασσινώνΑνάγνωση πιστοποιητικού αλίευσης και έλεγχος με την αποστολή.

Γλωσσικό μοντέλοουσιαστικό · επίσης «LLM»

Η μηχανή μέσα στα περισσότερα εργαλεία AI σήμερα, όπως αυτή πίσω από το ChatGPT και το Claude. Έχει διαβάσει τεράστιο όγκο κειμένου, οπότε καταλαβαίνει ένα ακατάστατο email και γράφει μια καθαρή απάντηση. Μπορεί επίσης να κάνει λάθος με σιγουριά, γι’ αυτό ένας άνθρωπος ελέγχει ό,τι μετράει.

Στα γαλακτοκομικάΞέρει ότι «SMP», «Magermilchpulver» και «lait écrémé en poudre» είναι το ίδιο προϊόν.

Agentουσιαστικό

AI που κάνει μόνη της μία μικρή δουλειά από την αρχή ως το τέλος, μέσα σε κανόνες που ορίζετε εσείς, και αφήνει κάθε ασυνήθιστο σε έναν άνθρωπο.

Στα φρούτα και λαχανικάΔιαβάζει κάθε email του συσκευαστηρίου, κλείνει το φορτηγό και αφήνει την κράτηση να την ελέγξει κάποιος.

Αυτοματοποίησηουσιαστικό

Ένα επαναλαμβανόμενο βήμα που κάνει ο υπολογιστής για εσάς, με τον ίδιο τρόπο κάθε φορά. Αυτό δεν είναι καινούργιο. Καινούργιο είναι ότι η AI μπορεί πλέον να αναλάβει δουλειά που απαιτεί ανάγνωση, όχι μόνο κλικ.

Σε τμήμα εμπορίας κρέατοςΜια υπενθύμιση πληρωμής, συνταγμένη στη γλώσσα του αγοραστή, όταν ένα τιμολόγιο καθυστερεί.

Ψηφιακός μετασχηματισμόςφράση

Ένα μεγάλο όνομα για ένα μεγάλο έργο: παρουσιάσεις, ένα μακρύ πλάνο, νέα συστήματα. Εμείς προτιμάμε μία χρήσιμη αλλαγή κάθε φορά, μέσα στα συστήματα που ήδη έχετε.

ΠαντούΣυνήθως όχι αυτό που χρειάζεστε πρώτα.

Συνημμένο 2 από 2Οι ερωτήσεις

Ερωτήσεις που μας κάνουν.

Ευθείες απαντήσεις. Αν η δική σας δεν είναι εδώ, ρωτήστε τη.

  1. 01

    Δεν εμπορευόμαστε κρέας. Είναι για εμάς;

    Ναι. Ξεκινήσαμε από το κρέας, και η δουλειά είναι η ίδια σε όλα τα τρόφιμα: παραγγελίες, προδιαγραφές, πιστοποιητικά, φορτηγά και πληρωμές. Μαθαίνουμε μαζί σας τα προϊόντα, τα έγγραφα και τους αντισυμβαλλομένους σας.

  2. 02

    Πόσο κοστίζει;

    Εξαρτάται από το τι θα φτιάξουμε, οπότε προτιμούμε να μη μαντέψουμε σε μια ιστοσελίδα. Παίρνετε σαφή τιμή πριν ξεκινήσει οτιδήποτε. Αν ξεκινήσετε με μία εργασία, το πρώτο βήμα μένει μικρό.

  3. 03

    Ποιος βλέπει τα δεδομένα μας;

    Η ομάδα σας και οι άνθρωποι που δουλεύουν μαζί σας. Διαβάζουμε email, αρχεία και συστήματά σας μόνο με την άδειά σας και μόνο για τη δουλειά που ζητήσατε. Ό,τι φτιάχνουμε για εσάς μένει δικό σας.

  4. 04

    Θα αντικαταστήσει τους ανθρώπους μου;

    Αντικαθιστά την πληκτρολόγηση, την αντιγραφή και το κυνήγι. Όχι ανθρώπους. Η ομάδα σας κρατά τους πελάτες, τις τιμές, τις αποφάσεις ποιότητας και τις σχέσεις. Τα εργαλεία δουλεύουν στη γλώσσα τους, στα τηλέφωνα και τις οθόνες που ήδη χρησιμοποιούν.

  5. 05

    Πρέπει να αλλάξουμε τα συστήματά μας;

    Όχι. Το ERP, το email, το WhatsApp και τα υπολογιστικά φύλλα σας μένουν. Χτίζουμε πάνω σε αυτά.

  6. 06

    Πόσο χρόνο μέχρι να αλλάξει κάτι;

    Η χαρτογράφηση της δουλειάς παίρνει μέρες. Η πρώτη αλλαγή λειτουργεί τις εβδομάδες που ακολουθούν. Δεν υπάρχει έργο ενός έτους.

  7. 07

    Κι αν η AI κάνει κάποιο λάθος;

    Μερικές φορές θα κάνει, όπως και οι άνθρωποι. Γι’ αυτό δείχνει τι διάβασε, επισημαίνει ό,τι φαίνεται ασυνήθιστο και αφήνει τις αποφάσεις σε έναν άνθρωπο. Τίποτα δεν φεύγει στο όνομά σας πριν το πείτε εσείς.

  8. 08

    Είμαστε μικρή εταιρεία. Είναι για εμάς;

    Αν μία εργασία τρώει ώρες κάθε εβδομάδα, ναι. Οι μικρές ομάδες νιώθουν αυτές τις ώρες περισσότερο.

Η απάντησή σας

Κλείστε τριάντα λεπτά.

Φέρτε μία εργασία που τρώει την εβδομάδα σας. Θα σας δείξουμε τι θα κάναμε με αυτήν.

Κλείστε τριάντα λεπτά [email protected]