makebetter. Sofia · Zagreb · Berlin · Londra · Varșovia · Osaka
[email protected]

O scrisoare deschisă

Știți deja de unde să începeți.

Către toți cei care produc, comercializează și transportă alimente,

Auziți despre AI în fiecare zi. De la clienți, furnizori, agenți de vânzări și din știri. Întrebarea care contează este mai simplă: ce faceți luni dimineață. Scrisoarea aceasta este răspunsul nostru.

Alimentele sunt cel mai mare comerț fizic din lume, de circa 2 trilioane de dolari pe an. Este și unul dintre cele mai umane. Funcționează pe relații, pe cunoașterea produsului și pe oameni care răspund la telefon la șase dimineața.Notă pe margine:partea asta rămâne. AI-ul nu schimbă asta. Le dă acestor oameni timpul înapoi.

Știm, pentru că facem aceeași muncă. Suntem traderi de alimente. La MeatBorsa cumpărăm și vindem carne în fiecare zi, iar biroul nostru avea același teanc ca orice afacere alimentară: comenzi introduse din e-mail și WhatsApp, certificate completate de mână, camioane și plăți urmărite la telefon. Așa că am construit software care să facă această muncă pentru noi. Propriul nostru birou de trading funcționează azi pe el. Acum aducem aceeași abordare în pește și fructe de mare, lactate, fructe și legume și în restul comerțului alimentar.

Mai întâi, ce este AI-ul.Notă pe margine:cinci cuvinte, explicate mai jos ↓ Prin AI înțelegem software care poate citi, scrie și asculta aproape ca un om. Poate lua un e-mail de comandă dezordonat, o listă de prețuri, un mesaj vocal sau un certificat scanat și poate face ceva util cu ele. Este rapid și nu se plictisește. Nu vă cunoaște clienții și nu decide nimic.

De aceea contează în comerțul alimentar. Într-o afacere alimentară, banii se pierd rar într-un singur loc. Se scurg în ore. Introducerea unei comenzi în sistem. Completarea din nou a aceluiași certificat. Urmărirea unui camion, a unui interval la stația de ambalare, a unei plăți. Verificarea unei fișe de specificație față de un contract. Iar alimentele nu așteaptă: carnea are o dată, peștele are zile, fructele se coc în camion. Fiecare oră pe care AI-ul o ia de pe un birou înseamnă marfă vândută la timp.

Nu dăm aici o cifră. Depinde de afacerea dumneavoastră și preferăm să o măsurăm împreună decât să ghicim. Instrumentele noastre cartografiază cum se lucrează cu adevărat și cronometrează fiecare pas, ca să vedeți orele înainte să schimbați ceva.

Începem cu oamenii dumneavoastră, nu cu software-ul. Stăm cu echipa dumneavoastră, vedem cum se lucrează cu adevărat și găsim unde AI-ul economisește cel mai mult timp și bani. Unde se potrivesc instrumentele noastre gata făcute, pentru trading, depozite frigorifice, transport și specificații, le aducem. Unde nu, construim ce vă trebuie.

Poate aveți întrebări. Cât costă. Cine vă vede datele. Ce înseamnă pentru oamenii dumneavoastră. Cât durează până se schimbă ceva. Întrebări bune, toate. Le răspundem pe rând la finalul acestei scrisori.

Iată ce vă propunem.

Începeți cu o singură sarcină. Cea pe care ați renunța bucuros să o mai faceți vreodată.

Cea care vă mănâncă după-amiaza de vineri. Cea pe care cineva o face copiind de pe un ecran pe altul.Notă pe margine:de pildă, introducerea comenzilor din e-mail Ne uităm întâi la acea sarcină și vă arătăm ce face AI-ul cu ea.

Toate deciziile rămân ale dumneavoastră. AI-ul citește, tastează, asociază și urmărește. Prețurile, calitatea, creditul, clienții și semnăturile rămân la dumneavoastră și la oamenii dumneavoastră. Nimic nu pleacă în numele dumneavoastră până nu spuneți dumneavoastră.

Lucrăm în interiorul echipei dumneavoastră. Nu trebuie să angajați pe nimeni și nici să învățați ceva tehnic. Sistemele dumneavoastră rămân unde sunt. Oamenii noștri lucrează alături de ai dumneavoastră: conectează instrumentele la ce folosiți deja, instruiesc echipa pe comenzi reale și schimbă fluxurile de lucru împreună cu ea, până când AI-ul devine pur și simplu felul în care funcționează afacerea dumneavoastră.

Așa că primul pas este mic. Programați treizeci de minute cu noi și aduceți o sarcină care vă mănâncă săptămâna.Notă pe margine:30 de minute. fără slide-uri. Cartografiem cum se face acea muncă, construim prima schimbare și funcționează în câteva săptămâni. Apoi decideți dumneavoastră ce urmează.

Și întrebați-ne orice. Majoritatea întrebărilor ni le-am pus și noi, la propriul nostru birou.

Cu cele mai bune urări,

Echipa MakeBetter, de la biroul de trading MeatBorsa

P.S. Nu trebuie să înțelegeți AI-ul ca să începeți. Trebuie doar să știți ce sarcină ați renunța bucuros să mai faceți. Partea asta o știți deja.

AnexeCinci cuvinte, pe înțelesul tuturorÎntrebări pe care ni le pun oamenii

Anexa 1 din 2Cuvintele

Cinci cuvinte pe care le tot auziți.

Ce înseamnă fiecare, într-un rând, și cum arată într-o afacere alimentară.

AIsubstantiv

Software care poate citi, scrie și asculta aproape ca un om. Este rapid și nu se plictisește. Nu vă cunoaște clienții și nu decide nimic.

La un birou de pește și fructe de mareCitește un certificat de captură și îl verifică față de transport.

Model de limbajsubstantiv · și „LLM”

Motorul din majoritatea instrumentelor AI de azi, cel din spatele ChatGPT și Claude. A citit o cantitate uriașă de text, așa că poate înțelege un e-mail dezordonat și poate scrie un răspuns clar. Poate și să greșească sigur pe el, de aceea un om verifică ce contează.

În lactateȘtie că „SMP”, „Magermilchpulver” și „lait écrémé en poudre” sunt același produs.

Agentsubstantiv

AI care face singur o sarcină mică de la început până la sfârșit, în regulile pe care le stabiliți, și lasă tot ce e neobișnuit pentru un om.

În fructe și legumeCitește fiecare e-mail de la stația de ambalare, rezervă camionul și lasă rezervarea spre verificare unui om.

Automatizaresubstantiv

Un pas de rutină pe care un calculator îl face pentru dumneavoastră, de fiecare dată la fel. Partea aceasta nu e nouă. Nou este că AI-ul poate prelua acum muncă ce presupune citit, nu doar clicuri.

Pe un birou de carneUn memento de plată redactat în limba cumpărătorului atunci când o factură întârzie.

Transformare digitalăexpresie

Un nume mare pentru un proiect mare: prezentări, un plan lung, sisteme noi. Noi preferăm câte o schimbare utilă pe rând, în sistemele pe care le aveți deja.

OriundeDe obicei nu este ce vă trebuie mai întâi.

Anexa 2 din 2Întrebările

Întrebări pe care ni le puneți.

Răspunsuri directe. Dacă întrebarea dumneavoastră nu e aici, puneți-o.

  1. 01

    Nu facem comerț cu carne. Este pentru noi?

    Da. Am început cu carnea, iar munca este aceeași în tot sectorul alimentar: comenzi, specificații, certificate, camioane și plăți. Învățăm împreună cu dumneavoastră produsele, actele și partenerii dumneavoastră.

  2. 02

    Cât costă?

    Depinde de ce construim, așa că preferăm să nu ghicim pe o pagină web. Primiți un preț clar înainte să înceapă ceva. Dacă începem cu o singură sarcină, primul pas rămâne mic.

  3. 03

    Cine vede datele noastre?

    Echipa dumneavoastră și oamenii care lucrează cu dumneavoastră. Citim e-mailurile, fișierele și sistemele dumneavoastră doar cu permisiunea dumneavoastră și doar pentru munca cerută. Ce construim pentru dumneavoastră rămâne al dumneavoastră.

  4. 04

    O să-mi înlocuiască oamenii?

    Înlocuiește tastatul, copiatul și alergatul după lucruri. Nu oamenii. Echipa dumneavoastră păstrează clienții, prețurile, deciziile de calitate și relațiile. Instrumentele lucrează în limba lor, pe telefoanele și ecranele pe care le folosesc deja.

  5. 05

    Trebuie să ne schimbăm sistemele?

    Nu. ERP-ul, e-mailul, WhatsApp și foile de calcul rămân. Construim peste ele.

  6. 06

    Cât durează până se schimbă ceva?

    Cartografierea muncii durează câteva zile. Prima schimbare funcționează în săptămânile următoare. Nu există niciun proiect de un an.

  7. 07

    Ce se întâmplă dacă AI-ul greșește?

    Uneori o va face, ca și oamenii. De aceea arată ce a citit, semnalează ce pare neobișnuit și lasă deciziile unui om. Nimic nu pleacă în numele dumneavoastră până nu spuneți dumneavoastră.

  8. 08

    Suntem o firmă mică. Este pentru noi?

    Dacă o singură sarcină vă mănâncă ore în fiecare săptămână, da. Echipele mici simt aceste ore cel mai tare.

Răspunsul dumneavoastră

Programați treizeci de minute.

Aduceți o sarcină care vă mănâncă săptămâna. Vă arătăm ce am face cu ea.

Programați treizeci de minute [email protected]