Fiecare specificație înțeleasă.
Fiecare cumpărător numește produsul în felul lui, în limba lui. „Ca de obicei” trăiește în capul unui singur om. Noi îl punem pe hârtie, potrivim fiecare denumire cu o specificație clară și verificăm fiecare comandă față de ea înainte de expediere.
Cunoașteți această reclamație.
Nimeni n-a fost neatent. „Ca de obicei” trăia în capul unui singur om, iar acel om era în concediu.
Cumpărător, Lyon
Bonjour, 2 palettes de filets de cabillaud pour jeudi, comme d’habitude. Merci !
Două paleți de file de cod pentru joi, ca de obicei.
Expediția dumneavoastră
Încărcat: 2 paleți file de cod, cu piele, cu oase, cutii de 10 kg. Pe drum.
Cumpărător, Lyon
Ce n’est pas notre produit. Nous prenons toujours sans peau, sans arêtes.
Nu este produsul nostru. Luăm întotdeauna fără piele, fără oase.
Contabilitatea dumneavoastră
Notă de credit CN-0412 · €4,180. Paleții au fost ridicați.
„Ca de obicei” înseamnă un singur lucru, pentru toată lumea.
Fiecare denumire pe care o folosesc cumpărătorii dumneavoastră, în orice limbă, potrivită cu o specificație clară, iar „ca de obicei” al fiecărui cumpărător notat alături. Fiecare comandă este verificată față de ea înainte de expediere.
- FRfilets de cabillaud, comme d’habitude
- DEKabeljaufilet ohne Haut
- ESfilete de bacalao sin piel
- NLkabeljauwfilet zonder vel
- PLfilet z dorsza bez skóry
- ENcod fillets, skinless, boneless
O singură specificație · CF-10
File de cod, fără piele, fără oase
- Specie
- Cod de Atlantic
- Piele
- Fără
- Oase
- Scoase
- Ambalaj
- Cutii de 10 kg, cu folie între straturi
- Lyon, ca de obicei
- Fără piele, fără oase
Verificat la fiecare comandă înainte de încărcare
Cifrele dumneavoastră, nu ale noastre.
Mutați cele trei cursoare după firma dumneavoastră. Rezultatul este o estimare, nu o promisiune: în primele săptămâni ne uităm la comenzile, specificațiile și reclamațiile reale.
Presupunem că makebetter oprește aproximativ 80% din încurcături. O reclamație înseamnă nota de credit, returul și timpul pierdut.
Reclamații evitate
29 pe an
paleți care nu se mai întorc
Valoare pe un an
€86,400
fără a pune la socoteală cumpărătorii pe care îi păstrați datorită acestui lucru
Monedă
Se adună, pe nesimțite.
Să luăm o firmă care trimite aproximativ 300 de comenzi pe lună, în cinci sau șase limbi. Cifrele dumneavoastră vor fi altele, așa că le puteți calcula mai jos.
Șase denumiri
pentru un singur produs
Fiecare cumpărător, fiecare limbă și fiecare listă de prețuri veche îl numește altfel.
Un singur detaliu
este de ajuns
Cu sau fără piele, 4D sau 5D, 25 kg sau 20 kg. Un detaliu greșit înseamnă un produs greșit.
O reclamație
costă mai mult decât marja
Un palet returnat, o notă de credit și un cumpărător care de acum verifică tot ce îi trimiteți.
Specificațiile rămân ale dumneavoastră.
Echipa de calitate scrie și aprobă fiecare specificație.
AI-ul potrivește cu specificațiile dumneavoastră. Nu le schimbă niciodată.
Cumpărătorii stabilesc în continuare specificațiile cu oamenii dumneavoastră.
Nimic nu pleacă în numele dumneavoastră până nu spuneți dumneavoastră.
O listă de prețuri este de ajuns.
Fără plan de proiect, fără un sistem nou de învățat. Specificațiile, codurile de produs și ERP-ul dumneavoastră rămân unde sunt.
- 01
Trimiteți-ne lista de prețuri și o lună de comenzi
În orice limbă ar veni. Treizeci de minute la telefon.
- 02
Potrivim fiecare denumire cu specificațiile dumneavoastră
Cuvintele fiecărui cumpărător, legate de produsele dumneavoastră. În zile, nu în luni.
- 03
Intră în funcțiune
În câteva săptămâni, verificând fiecare comandă înainte de expediere. Apoi vă arătăm reclamațiile pe care le-a oprit.
La noi, „ca data trecută” înseamnă un singur lucru, și oricine din echipă poate vedea ce anume.
Trimiteți-ne lista de prețuri.
Treizeci de minute la telefon. Vă arătăm câte denumiri folosesc cumpărătorii pentru produsele dumneavoastră și unde se încurcă.