이런 클레임, 익숙하시죠.
누구도 부주의하지 않았습니다. “늘 하던 대로”는 한 사람의 머릿속에만 있었고, 그 사람은 휴가 중이었습니다.
바이어, 리옹
Bonjour, 2 palettes de filets de cabillaud pour jeudi, comme d’habitude. Merci !
목요일에 대구 필레 2팔레트요, 늘 하던 대로.
귀사 출하 담당
상차 완료: 대구 필레 2팔레트, 껍질 있음, 핀본 있음, 10 kg 박스. 출발했습니다.
바이어, 리옹
Ce n’est pas notre produit. Nous prenons toujours sans peau, sans arêtes.
이건 저희 제품이 아니에요. 저희는 항상 껍질 제거, 핀본 제거로 받아요.
귀사 회계팀
크레딧 노트 CN-0412 · €4,180. 팔레트 회수.
“늘 하던 대로”의 뜻은 하나, 모두에게 같게.
바이어가 쓰는 모든 품목명을 어떤 언어든 하나의 명확한 스펙에 매칭하고, 바이어별 평소 조건을 그 옆에 기록합니다. 모든 주문은 출하 전에 이와 대조됩니다.
- FRfilets de cabillaud, comme d’habitude
- DEKabeljaufilet ohne Haut
- ESfilete de bacalao sin piel
- NLkabeljauwfilet zonder vel
- PLfilet z dorsza bez skóry
- ENcod fillets, skinless, boneless
스펙 하나 · CF-10
대구 필레, 껍질 제거, 핀본 제거
- 어종
- 대서양 대구
- 껍질
- 제거
- 핀본
- 제거
- 포장
- 10 kg 박스, 간지 포장
- 리옹, 늘 하던 대로
- 껍질 제거, 핀본 제거
상차 전 모든 주문에서 확인
저희 수치가 아닌, 귀사의 수치로.
세 개의 슬라이더를 귀사에 맞게 조정해 보세요. 결과는 대략적인 기준일 뿐 약속은 아닙니다. 처음 몇 주 동안 실제 주문, 스펙, 클레임을 살펴봅니다.
makebetter가 혼동의 약 80%를 막는다고 가정합니다. 클레임에는 크레딧 노트, 반품, 처리 시간이 포함됩니다.
예방한 클레임
연간 29건
돌아오지 않는 팔레트
연간 가치
€86,400
그 덕분에 지키는 바이어는 별도
통화
조용히 쌓입니다.
월 약 300건의 주문을 대여섯 개 언어로 보내는 기업 기준입니다. 귀사의 수치는 다를 수 있으니 직접 계산해 보세요. (아래 참조).
이름 여섯 개
품목 하나에
바이어마다, 언어마다, 오래된 가격표마다 부르는 이름이 다릅니다.
디테일 하나
충분합니다
껍질 유무, 4D 또는 5D, 25 kg 또는 20 kg. 디테일이 틀리면 제품이 틀린 것입니다.
클레임
마진보다 큰 비용
돌아온 팔레트, 크레딧 노트, 그리고 이제 보내는 모든 것을 검사하는 바이어.
스펙은 귀사의 것입니다.
모든 스펙은 귀사의 품질팀이 작성하고 승인합니다.
AI는 귀사의 스펙에 매칭할 뿐, 절대 바꾸지 않습니다.
스펙 합의는 여전히 바이어와 귀사 직원이 합니다.
귀사가 승인하기 전에는 귀사 이름으로 아무것도 나가지 않습니다.
가격표 하나면 충분합니다.
프로젝트 계획도, 새로 배울 시스템도 없습니다. 스펙, 품목 코드, ERP는 그대로 둡니다.
- 01
가격표와 한 달 분량의 주문을 보내 주세요
어떤 언어로 되어 있든 괜찮습니다. 통화 30분이면 됩니다.
- 02
모든 이름을 귀사의 스펙에 매칭합니다
바이어별 표현을 귀사의 품목에 연결합니다. 몇 달이 아닌 며칠 만에.
- 03
적용합니다
몇 주 안에, 출하 전 모든 주문을 확인합니다. 그리고 막아 낸 클레임을 보여 드립니다.
저희 트레이딩팀에서는 “지난번이랑 똑같이”의 뜻이 하나이고, 팀의 누구나 그것을 확인할 수 있습니다.
가격표를 보내 주세요.
통화 30분. 바이어들이 귀사 품목을 몇 가지 이름으로 부르는지, 어디서 혼동이 생기는지 보여 드립니다.