Kiekviena specifikacija suprasta.
Kiekvienas pirkėjas produktą vadina savaip, savo kalba. „Kaip įprastai“ gyvena vieno žmogaus galvoje. Mes tai užrašome, kiekvieną pavadinimą sutapatiname su viena aiškia specifikacija ir kiekvieną užsakymą su ja patikriname prieš išsiunčiant.
Šią pretenziją Jūs pažįstate.
Niekas nebuvo neatidus. „Kaip įprastai“ gyveno vieno žmogaus galvoje, o tas žmogus atostogavo.
Pirkėjas, Lionas
Bonjour, 2 palettes de filets de cabillaud pour jeudi, comme d’habitude. Merci !
Du padėklai menkių filė ketvirtadieniui, kaip įprastai.
Jūsų išsiuntimas
Pakrauta: 2 padėklai menkių filė, su oda, su smulkiais kauliukais, 10 kg dėžės. Pakeliui.
Pirkėjas, Lionas
Ce n’est pas notre produit. Nous prenons toujours sans peau, sans arêtes.
Tai ne mūsų produktas. Mes visada imame be odos, be kauliukų.
Jūsų buhalterija
Kreditinė sąskaita CN-0412 · €4,180. Padėklai paimti atgal.
„Kaip įprastai“ visiems reiškia vieną dalyką.
Kiekvienas Jūsų pirkėjų naudojamas pavadinimas, bet kuria kalba, sutapatinamas su viena aiškia specifikacija, o šalia užrašoma, kas kiekvienam pirkėjui įprasta. Kiekvienas užsakymas su ja patikrinamas prieš išsiunčiant.
- FRfilets de cabillaud, comme d’habitude
- DEKabeljaufilet ohne Haut
- ESfilete de bacalao sin piel
- NLkabeljauwfilet zonder vel
- PLfilet z dorsza bez skóry
- ENcod fillets, skinless, boneless
Viena specifikacija · CF-10
Menkių filė, be odos, be kauliukų
- Rūšis
- Atlantinė menkė
- Oda
- Nuimta
- Kauliukai
- Pašalinti
- Pakuotė
- 10 kg dėžės, su tarpiniais lapais
- Lionas, kaip įprastai
- Be odos, be kauliukų
Tikrinama kiekviename užsakyme prieš pakrovimą
Jūsų skaičiai, ne mūsų.
Pastumkite tris slankiklius pagal savo verslą. Rezultatas – apytikslis orientyras, ne pažadas: per pirmąsias savaites peržiūrime tikruosius Jūsų užsakymus, specifikacijas ir pretenzijas.
Laikome, kad makebetter užkerta kelią apie 80% painiavų. Pretenzija – tai kreditinė sąskaita, grąžinimas ir sugaištas laikas.
Išvengtos pretenzijos
29 per metus
padėklų, kurie negrįžta
Vertė per metus
€86,400
neskaičiuojant pirkėjų, kuriuos dėl to išlaikote
Valiuta
Tai tyliai kaupiasi.
Paimkime įmonę, kuri per mėnesį išsiunčia apie 300 užsakymų penkiomis ar šešiomis kalbomis. Jūsų skaičiai bus kitokie, tad apskaičiuokite savo žemiau.
Šeši pavadinimai
vienam produktui
Kiekvienas pirkėjas, kiekviena kalba ir kiekvienas senas kainoraštis jį vadina skirtingai.
Viena detalė
užtenka
Su oda ar be, 4D ar 5D, 25 kg ar 20 kg. Neteisinga detalė – neteisingas produktas.
Pretenzija
kainuoja daugiau nei marža
Grąžintas padėklas, kreditinė sąskaita ir pirkėjas, kuris dabar tikrina viską, ką siunčiate.
Jūsų specifikacijos lieka Jūsų.
Kiekvieną specifikaciją parašo ir patvirtina Jūsų kokybės komanda.
AI sutapatina su Jūsų specifikacijomis. Jų niekada nekeičia.
Pirkėjai specifikacijas ir toliau derina su Jūsų žmonėmis.
Jūsų vardu niekas neišsiunčiama, kol to nepasakote.
Užtenka vieno kainoraščio.
Jokio projekto plano, jokios naujos sistemos mokytis. Jūsų specifikacijos, produktų kodai ir ERP lieka ten, kur yra.
- 01
Atsiųskite mums kainoraštį ir vieno mėnesio užsakymus
Kokiomis kalbomis jie beateitų. Trisdešimt minučių pokalbio.
- 02
Kiekvieną pavadinimą sutapatiname su Jūsų specifikacijomis
Kiekvieno pirkėjo žodžiai, susieti su Jūsų produktais. Per dienas, ne mėnesius.
- 03
Paleidžiama
Per kelias savaites, tikrinant kiekvieną užsakymą prieš išsiunčiant. Tada parodome, kokių pretenzijų išvengta.
Mūsų pačių skyriuje „kaip praėjusį kartą“ reiškia vieną dalyką, ir kiekvienas komandos narys mato, ką būtent.
Atsiųskite mums savo kainoraštį.
Trisdešimt minučių pokalbio. Parodysime, kiek pavadinimų Jūsų pirkėjai naudoja Jūsų produktams ir kur jie susipainioja.