Всяка спецификация – разбрана.
Всеки купувач нарича продукта по свой начин, на свой език. „Както обикновено“ живее в главата на един човек. Ние го записваме, съпоставяме всяко име с една ясна спецификация и проверяваме всяка поръчка спрямо нея, преди да тръгне.
Познавате тази рекламация.
Никой не беше небрежен. „Както обикновено“ живееше в главата на един човек, а този човек беше в отпуска.
Купувач, Lyon
Bonjour, 2 palettes de filets de cabillaud pour jeudi, comme d’habitude. Merci !
Два палета филе от треска за четвъртък, както обикновено.
Вашата експедиция
Натоварено: 2 палета филе от треска, с кожа, с кости, кашони по 10 kg. На път е.
Купувач, Lyon
Ce n’est pas notre produit. Nous prenons toujours sans peau, sans arêtes.
Това не е нашият продукт. Винаги взимаме без кожа, без кости.
Вашето счетоводство
Кредитно известие CN-0412 · €4,180. Палетите са взети обратно.
„Както обикновено“ означава едно и също за всички.
Всяко име, което купувачите Ви използват, на всеки език, съпоставено с една ясна спецификация, а обичайното за всеки купувач – записано до него. Всяка поръчка се проверява спрямо нея, преди да тръгне.
- FRfilets de cabillaud, comme d’habitude
- DEKabeljaufilet ohne Haut
- ESfilete de bacalao sin piel
- NLkabeljauwfilet zonder vel
- PLfilet z dorsza bez skóry
- ENcod fillets, skinless, boneless
Една спецификация · CF-10
Филе от треска, без кожа, без кости
- Вид
- Атлантическа треска
- Кожа
- Без
- Кости
- Без
- Опаковка
- Кашони по 10 kg, с разделители
- Lyon, както обикновено
- Без кожа, без кости
Проверява се при всяка поръчка преди товарене
Вашите числа, не нашите.
Преместете трите плъзгача според Вашия бизнес. Резултатът е груб ориентир, не обещание: през първите седмици гледаме реалните Ви поръчки, спецификации и рекламации.
Приемаме, че makebetter спира около 80% от объркванията. Рекламацията означава кредитното известие, връщането и времето, което отнема.
Избегнати рекламации
29 годишно
палети, които не се връщат
Струва си за година
€86,400
без да броим купувачите, които запазвате благодарение на това
Валута
Натрупва се, тихо.
Да вземем бизнес, който изпраща около 300 поръчки на месец, на пет или шест езика. Вашите числа ще са различни, затова пресметнете своите по-долу.
Шест имена
за един продукт
Всеки купувач, всеки език и всяка стара ценова листа го наричат различно.
Един детайл
е достатъчна
С кожа или без, 4D или 5D, 25 kg или 20 kg. Грешен детайл означава грешен продукт.
Рекламация
струва повече от маржа
Върнат палет, кредитно известие и купувач, който вече проверява всичко, което му изпращате.
Спецификациите остават Ваши.
Екипът Ви по качеството пише и одобрява всяка спецификация.
AI съпоставя с Вашите спецификации. Никога не ги променя.
Купувачите пак договарят спецификациите с Вашите хора.
Нищо не излиза от Ваше име, докато не кажете.
Една ценова листа е достатъчна.
Без проектен план, без нова система за учене. Спецификациите, продуктовите кодове и ERP системата Ви остават там, където са.
- 01
Изпратете ни ценовата си листа и един месец поръчки
На каквито и езици да идват. Трийсет минути в разговор.
- 02
Съпоставяме всяко име с Вашите спецификации
Думите на всеки купувач, свързани с Вашите продукти. За дни, не за месеци.
- 03
Пускаме го в работа
За седмици, с проверка на всяка поръчка преди да тръгне. После Ви показваме рекламациите, които е спряло.
В нашия собствен търговски отдел „като миналия път“ означава едно нещо и всеки в екипа може да види какво е то.
Изпратете ни ценовата си листа.
Трийсет минути в разговор. Ще Ви покажем с колко имена купувачите Ви наричат продуктите Ви и къде се объркват.