Cada especificación, entendida.
Cada comprador llama al producto a su manera, en su propio idioma. “Lo de siempre” vive en la cabeza de una sola persona. Lo ponemos por escrito, asociamos cada nombre a una especificación clara y cotejamos cada pedido con ella antes del envío.
Usted conoce esta reclamación.
Nadie fue descuidado. “Lo de siempre” vivía en la cabeza de una persona, y esa persona estaba de vacaciones.
Comprador, Lyon
Bonjour, 2 palettes de filets de cabillaud pour jeudi, comme d’habitude. Merci !
Dos pallets de filetes de bacalao para el jueves, lo de siempre.
Su expedición
Cargado: 2 pallets de filete de bacalao, con piel, con espinas, cajas de 10 kg. En camino.
Comprador, Lyon
Ce n’est pas notre produit. Nous prenons toujours sans peau, sans arêtes.
Este no es nuestro producto. Siempre lo pedimos sin piel y sin espinas.
Su contabilidad
Nota de crédito CN-0412 · €4,180. Pallets recogidos.
“Lo de siempre” significa una sola cosa, para todos.
Cada nombre que usan sus compradores, en cualquier idioma, asociado a una especificación clara, y lo habitual de cada comprador anotado al lado. Cada pedido se coteja con ella antes del envío.
- FRfilets de cabillaud, comme d’habitude
- DEKabeljaufilet ohne Haut
- ESfilete de bacalao sin piel
- NLkabeljauwfilet zonder vel
- PLfilet z dorsza bez skóry
- ENcod fillets, skinless, boneless
Una especificación · CF-10
Filete de bacalao, sin piel, sin espinas
- Especie
- Bacalao del Atlántico
- Piel
- Sin corteza
- Espinas
- Sin
- Envase
- Cajas de 10 kg, interfoliadas
- Lyon, lo de siempre
- Sin piel, sin espinas
Cotejado en cada pedido antes de la carga
Sus cifras, no las nuestras.
Mueva los tres controles para ajustarlos a su negocio. El resultado es una orientación aproximada, no una promesa: en las primeras semanas revisamos sus pedidos, especificaciones y reclamaciones reales.
Suponemos que makebetter evita alrededor del 80% de las confusiones. Una reclamación supone la nota de crédito, la devolución y el tiempo que conlleva.
Reclamaciones evitadas
29 al año
pallets que no vuelven
Lo que vale en un año
€86,400
sin contar los compradores que conserva gracias a ello
Moneda
Se acumula, sin hacer ruido.
Tome una empresa que envía unos 300 pedidos al mes, en cinco o seis idiomas. Sus cifras serán distintas, así que calcule las suyas más abajo.
Seis nombres
para un solo producto
Cada comprador, cada idioma y cada lista de precios antigua lo llama de forma distinta.
Un detalle
basta
Con piel o sin piel, 4D o 5D, 25 kg o 20 kg. Un detalle equivocado es un producto equivocado.
Una reclamación
cuesta más que el margen
Un pallet devuelto, una nota de crédito y un comprador que ahora revisa todo lo que usted envía.
Sus especificaciones siguen siendo suyas.
Su equipo de calidad redacta y aprueba cada especificación.
La IA asocia con sus especificaciones. Nunca las cambia.
Los compradores siguen acordando las especificaciones con su gente.
Nada sale en su nombre hasta que usted lo diga.
Basta con una lista de precios.
Sin plan de proyecto, sin un sistema nuevo que aprender. Sus especificaciones, sus códigos de producto y su ERP se quedan como están.
- 01
Envíenos su lista de precios y un mes de pedidos
En los idiomas en que lleguen. Treinta minutos de llamada.
- 02
Asignamos cada nombre a sus especificaciones
Las palabras de cada comprador, asignadas a sus productos. En días, no en meses.
- 03
Se pone en marcha
En semanas, revisando cada pedido antes de que salga. Después le mostramos las reclamaciones que ha evitado.
En nuestra propia mesa, “igual que la última vez” significa una sola cosa, y cualquiera del equipo puede ver cuál es.
Envíenos su lista de precios.
Treinta minutos de llamada. Le mostraremos cuántos nombres usan sus compradores para sus productos, y dónde se producen las confusiones.