makebetter. Sofia · Zagreb · Berlin · London · Warsaw · Osaka
[email protected]

Een open brief

U weet al waar u moet beginnen.

Aan iedereen die voedsel maakt, verhandelt en vervoert,

U hoort elke dag over AI. Van klanten, leveranciers, verkopers en uit het nieuws. De vraag die ertoe doet is eenvoudiger: wat doet u maandagochtend? Deze brief is ons antwoord.

Voedsel is de grootste fysieke handel ter wereld, goed voor zo’n $2 biljoen per jaar. Het is ook een van de meest menselijke. Het draait op relaties, op kennis van uw product, en op mensen die om zes uur ’s ochtends de telefoon opnemen.Notitie in de kantlijn:dat deel blijft. AI verandert dat niet. Het geeft die mensen hun tijd terug.

We weten het, want we doen hetzelfde werk. We zijn voedselhandelaren. Bij MeatBorsa kopen en verkopen we elke dag vlees, en onze desk had dezelfde stapel als elk voedingsbedrijf: orders overgetypt uit e-mail en WhatsApp, certificaten met de hand ingevuld, vrachten en betalingen telefonisch nagejaagd. Dus bouwden we software die dat werk voor ons doet. Onze eigen handelsdesk draait er vandaag op. Nu brengen we dezelfde aanpak naar vis, zuivel, groente en fruit, en de rest van de voedselhandel.

Eerst: wat AI is.Notitie in de kantlijn:vijf woorden, uitgelegd hieronder ↓ Met AI bedoelen we software die bijna als een mens kan lezen, schrijven en luisteren. Het kan een rommelige ordermail, een prijslijst, een spraakbericht of een gescand certificaat nemen en er iets nuttigs mee doen. Het is snel en het verveelt zich niet. Het kent uw klanten niet, en het beslist niets.

Daarom doet het ertoe in voedsel. In een voedingsbedrijf gaat het geld zelden op één plek verloren. Het lekt weg in uren. Een order in het systeem typen. Hetzelfde certificaat opnieuw invullen. Een vracht, een slot bij het pakstation, een betaling najagen. Een specificatie naast een contract leggen. En voedsel wacht niet: vlees heeft een datum, vis heeft dagen, fruit rijpt in de vrachtwagen. Elk uur dat AI van een desk haalt, is product dat op tijd verkocht wordt.

We noemen hier geen getal. Het hangt af van uw bedrijf, en we meten het liever met u dan dat we gokken. Onze tools brengen in kaart hoe het werk echt gedaan wordt en timen elke stap, zodat u de uren ziet voordat u iets verandert.

We beginnen bij uw mensen, niet bij software. We zitten bij uw team, zien hoe het werk echt gebeurt, en zoeken waar AI de meeste tijd en het meeste geld bespaart. Waar onze kant-en-klare tools passen, voor handel, koelhuizen, transport en specificaties, brengen we ze mee. Waar dat niet zo is, bouwen we wat u nodig heeft.

Misschien heeft u vragen. Wat het kost. Wie uw gegevens ziet. Wat het betekent voor uw mensen. Hoe lang het duurt voordat er iets verandert. Allemaal goede vragen. We beantwoorden ze een voor een aan het eind van deze brief.

Dit stellen we voor.

Begin met één taak. Die u met plezier nooit meer zou doen.

De taak die uw vrijdagmiddag opslokt. De taak die iemand doet door van het ene scherm naar het andere te kopiëren.Notitie in de kantlijn:zoals orders uit e-mail intypen We kijken eerst naar die taak en laten zien wat AI ermee doet.

U houdt elke beslissing. AI doet het lezen, het typen, het koppelen en het najagen. Prijzen, kwaliteit, krediet, klanten en handtekeningen blijven bij u en uw mensen. Er gaat niets uit uw naam de deur uit totdat u dat zegt.

We werken binnen uw team. U hoeft niemand aan te nemen of iets technisch te leren. Uw systemen blijven waar ze zijn. Onze mensen werken naast de uwe: ze koppelen de tools aan wat u al gebruikt, trainen het team op echte orders en passen samen de werkwijze aan, tot AI gewoon is hoe uw bedrijf draait.

De eerste stap is dus klein. Plan dertig minuten met ons en neem één taak mee die uw week opslokt.Notitie in de kantlijn:30 minuten. geen slides. We brengen in kaart hoe dat werk gebeurt, bouwen de eerste verandering, en binnen enkele weken draait die. Daarna beslist u wat volgt.

En vraag ons alles. De meeste vragen stelden we onszelf, aan onze eigen desk.

Met vriendelijke groet,

De mensen van MakeBetter, van de handelsdesk van MeatBorsa

P.S. U hoeft AI niet te begrijpen om te beginnen. U hoeft alleen te weten welke taak u graag nooit meer zou doen. Dat deel weet u al.

Bijl.Vijf woorden, in gewone taalVragen die mensen ons stellen

Bijlage 1 van 2De woorden

Vijf woorden die u steeds hoort.

Wat elk begrip betekent, in één regel, en hoe het eruitziet in een voedingsbedrijf.

AIzelfst. nw.

Software die kan lezen, schrijven en luisteren, bijna zoals een mens. Het is snel en het verveelt zich niet. Het kent uw klanten niet, en het beslist niets.

Aan een visdeskEen vangstcertificaat lezen en het controleren tegen de zending.

Taalmodelzelfst. nw. · ook “LLM”

De motor in de meeste AI-tools van nu, het soort achter ChatGPT en Claude. Het heeft enorm veel tekst gelezen, dus het begrijpt een rommelige e-mail en schrijft een helder antwoord. Het kan zich ook vol overtuiging vergissen; daarom controleert een mens wat ertoe doet.

In zuivelWeten dat “SMP”, “Magermilchpulver” en “lait écrémé en poudre” hetzelfde product zijn.

Agentzelfst. nw.

AI die één kleine taak zelfstandig van begin tot eind doet, binnen regels die u bepaalt, en alles wat ongewoon is aan een mens overlaat.

In groente en fruitElke mail van het pakstation lezen, de vracht boeken en de boeking klaarzetten zodat iemand die controleert.

Automatiseringzelfst. nw.

Een routinestap die een computer voor u doet, elke keer op dezelfde manier. Dat deel is niet nieuw. Wat nieuw is: AI kan nu ook werk overnemen waarvoor lezen nodig is, niet alleen klikken.

Op een vleesdeskEen betalingsherinnering, opgesteld in de taal van de afnemer zodra een factuur te laat is.

Digitale transformatieuitdrukking

Een grote naam voor een groot project: slides, een lang plan, nieuwe systemen. Wij geven de voorkeur aan één nuttige wijziging tegelijk, binnen de systemen die u al hebt.

OveralMeestal niet wat u als eerste nodig heeft.

Bijlage 2 van 2De vragen

Vragen die mensen ons stellen.

Eerlijke antwoorden. Staat uw vraag er niet bij, stel hem dan.

  1. 01

    We handelen niet in vlees. Is dit iets voor ons?

    Ja. We zijn met vlees begonnen, en het werk is in de hele voedselsector hetzelfde: orders, specificaties, certificaten, vrachten en betalingen. We leren uw producten, uw papierwerk en uw handelspartners samen met u kennen.

  2. 02

    Wat kost het?

    Dat hangt af van wat we bouwen, dus we gokken liever niet op een webpagina. U krijgt een duidelijke prijs voordat er iets begint. Beginnen met één taak houdt de eerste stap klein.

  3. 03

    Wie ziet onze gegevens?

    Uw team en de mensen die met u werken. We lezen uw e-mail, bestanden en systemen alleen met uw toestemming, en alleen voor het werk waarom u vroeg. Wat we voor u bouwen, blijft van u.

  4. 04

    Vervangt het mijn mensen?

    Het vervangt typen, kopiëren en najagen. Geen mensen. Uw team houdt de klanten, de prijzen, de kwaliteitsbeslissingen en de relaties. De tools werken in hun taal, op de telefoons en schermen die ze al gebruiken.

  5. 05

    Moeten we onze systemen veranderen?

    Nee. Uw ERP, e-mail, WhatsApp en spreadsheets blijven. Wij bouwen erop voort.

  6. 06

    Hoe lang duurt het voordat er iets verandert?

    Het werk in kaart brengen kost dagen. De eerste wijziging is in de weken daarna live. Er is geen project van een jaar.

  7. 07

    Wat als de AI iets fout doet?

    Soms gebeurt dat, net als bij mensen. Daarom laat het zien wat het las, signaleert het wat ongewoon lijkt en laat het de beslissingen aan een mens. Er gaat niets uit uw naam de deur uit totdat u dat zegt.

  8. 08

    We zijn een klein bedrijf. Is dit voor ons?

    Als één taak elke week uren kost, ja. Kleine teams voelen die uren het meest.

Uw antwoord

Plan dertig minuten.

Kom met één taak die uw week opslokt. We laten zien wat we ermee zouden doen.

Plan dertig minuten [email protected]