makebetter. Sofie · Záhřeb · Berlín · Londýn · Varšava · Ósaka
[email protected]

Otevřený dopis

Už víte, kde začít.

Všem, kdo potraviny vyrábějí, obchodují s nimi a převážejí je,

O AI slyšíte každý den. Od zákazníků, dodavatelů, obchodních zástupců i ze zpráv. Podstatná otázka je jednodušší: co dělat v pondělí ráno. Tento dopis je naše odpověď.

Potraviny jsou největším fyzickým obchodem na světě, v hodnotě kolem 2 bilionů dolarů ročně. Zároveň jsou jedním z nejlidštějších. Stojí na vztazích, na znalosti produktu a na lidech, kteří v šest ráno zvednou telefon.Poznámka na okraji:tahle část zůstává. AI to nemění. Těm lidem vrací jejich čas.

Víme to, protože děláme stejnou práci. Jsme obchodníci s potravinami. V MeatBorsa každý den nakupujeme a prodáváme maso a naše oddělení mělo stejnou hromadu práce jako každá potravinářská firma: objednávky přepisované z e-mailů a WhatsAppu, certifikáty vyplňované ručně, kamiony a platby urgované po telefonu. Tak jsme si vytvořili software, který tu práci dělá za nás. Naše obchodní oddělení na něm dnes běží. Teď stejný přístup přinášíme do obchodu s rybami, mléčnými výrobky, ovocem a zeleninou a do zbytku potravinářského obchodu.

Nejdřív: co je AI.Poznámka na okraji:pět slov, vysvětlených níže ↓ AI pro nás znamená software, který umí číst, psát a poslouchat skoro jako člověk. Vezme neuspořádaný e-mail s objednávkou, ceník, hlasovou zprávu nebo naskenovaný certifikát a udělá s nimi něco užitečného. Je rychlý a nenudí se. Nezná Vaše zákazníky a nic nerozhoduje.

Proto je v potravinách důležitý. V potravinářské firmě se peníze málokdy ztrácejí na jednom místě. Unikají po hodinách. Přepisování objednávky do systému. Opětovné vyplňování téhož certifikátu. Urgování kamionu, termínu v balírně, platby. Kontrola specifikace proti smlouvě. A potraviny nečekají: maso má datum, ryby pár dní, ovoce dozrává na kamionu. Každá hodina, kterou AI ušetří týmu, znamená zboží prodané včas.

Číslo tu uvádět nebudeme. Záleží na Vaší firmě a raději ho změříme s Vámi, než abychom hádali. Naše nástroje zmapují, jak se práce skutečně dělá, a změří čas každého kroku, takže hodiny vidíte dřív, než cokoli změníte.

Začínáme u Vašich lidí, ne u softwaru. Sedneme si s Vaším týmem, uvidíme, jak práce skutečně probíhá, a najdeme, kde AI ušetří nejvíc času a peněz. Kde sedí naše hotové nástroje pro obchod, chladírny, dopravu a specifikace, přineseme je. Kde ne, vytvoříme, co potřebujete.

Možná máte otázky. Kolik to stojí. Kdo vidí Vaše data. Co to znamená pro Vaše lidi. Jak dlouho potrvá, než se něco změní. Dobré otázky, všechny. Na každou odpovídáme na konci tohoto dopisu.

Navrhujeme toto.

Začněte jedním úkolem. Tím, který byste už nikdy nechtěli dělat.

Tím, který Vám sežere páteční odpoledne. Tím, který někdo dělá kopírováním z jedné obrazovky na druhou.Poznámka na okraji:třeba přepisování objednávek z e-mailu Nejdřív se podíváme na tento úkol a ukážeme Vám, co s ním AI udělá.

Každé rozhodnutí zůstává Vám. AI čte, píše, páruje a urguje. Ceny, kvalita, úvěr, zákazníci a podpisy zůstávají Vám a Vašim lidem. Nic neodejde Vaším jménem, dokud neřeknete.

Pracujeme uvnitř Vašeho týmu. Nemusíte nikoho najímat ani se učit nic technického. Vaše systémy zůstanou, kde jsou. Naši lidé pracují vedle Vašich: napojí nástroje na to, co už používáte, zaškolí tým na skutečných objednávkách a spolu s ním upraví postupy, dokud se AI prostě nestane tím, jak Vaše firma funguje.

První krok je tedy malý. Rezervujte si třicet minut s námi a přineste jeden úkol, který Vám zabírá týden.Poznámka na okraji:30 minut. žádné slajdy. Zmapujeme, jak se ta práce dělá, vytvoříme první změnu a za pár týdnů běží. Pak se rozhodnete, co dál.

A ptejte se na cokoli. Většinu otázek jsme si položili sami, ve vlastním oddělení.

S pozdravem

Lidé z MakeBetter, z obchodního oddělení MeatBorsa

P.S. Abyste začali, nemusíte AI rozumět. Stačí vědět, který úkol byste už nikdy nechtěli dělat. To už víte.

Příl.Pět slov srozumitelněNa co se nás lidé ptají

Příloha 1 ze 2Slova

Pět slov, která pořád slyšíte.

Co každé znamená, jednou větou, a jak to vypadá v potravinářské firmě.

AIpodst. jm.

Software, který umí číst, psát a poslouchat skoro jako člověk. Je rychlý a nenudí se. Nezná Vaše zákazníky a nic nerozhoduje.

V oddělení obchodu s rybamiPřečte osvědčení o úlovku a porovná ho se zásilkou.

Jazykový modelpodst. jm. · také „LLM“

Motor uvnitř většiny dnešních AI nástrojů, jako je ten za ChatGPT a Claude. Přečetl obrovské množství textu, takže pochopí neuspořádaný e-mail a napíše jasnou odpověď. Může se ale sebejistě mýlit, a proto to podstatné kontroluje člověk.

V mlékárenstvíVí, že „SMP“, „Magermilchpulver“ a „lait écrémé en poudre“ jsou tentýž produkt.

Agentpodst. jm.

AI, která sama udělá jednu malou práci od začátku do konce, v pravidlech, která nastavíte, a vše neobvyklé nechá na člověku.

V ovoci a zeleniněPřečte každý e-mail z balírny, objedná kamion a objednávku nechá někomu ke kontrole.

Automatizacepodst. jm.

Rutinní krok, který za Vás počítač udělá pokaždé stejně. To není nic nového. Nové je, že AI teď zvládne i práci, která vyžaduje čtení, nejen klikání.

V oddělení obchodu s masemUpomínka připravená v jazyce odběratele, když se faktura opozdí.

Digitální transformaceslovní spojení

Velký název pro velký projekt: slajdy, dlouhý plán, nové systémy. My dáváme přednost jedné užitečné změně po druhé, v systémech, které už máte.

KdekoliObvykle není to, co potřebujete jako první.

Příloha 2 ze 2Otázky

Na co se nás lidé ptají.

Přímé odpovědi. Pokud tu Vaše otázka není, zeptejte se.

  1. 01

    Neobchodujeme s masem. Je to pro nás?

    Ano. Začali jsme masem a práce je napříč potravinami stejná: objednávky, specifikace, certifikáty, kamiony a platby. Vaše produkty, doklady a obchodní partnery se učíme spolu s Vámi.

  2. 02

    Kolik to stojí?

    Záleží na tom, co vytvoříme, takže na webu raději nehádáme. Jasnou cenu dostanete dřív, než cokoli začne. Začít jedním úkolem znamená malý první krok.

  3. 03

    Kdo vidí naše data?

    Váš tým a lidé, kteří s Vámi pracují. Váš e-mail, soubory a systémy čteme jen s Vaším svolením a jen pro práci, o kterou jste požádali. Co pro Vás vytvoříme, zůstává Vaše.

  4. 04

    Nahradí to mé lidi?

    Nahradí přepisování, kopírování a urgování. Ne lidi. Vašemu týmu zůstávají zákazníci, ceny, rozhodnutí o kvalitě i vztahy. Nástroje pracují v jejich jazyce, na telefonech a obrazovkách, které už používají.

  5. 05

    Musíme měnit své systémy?

    Ne. Vaše ERP, e-mail, WhatsApp i tabulky zůstávají. Stavíme na nich.

  6. 06

    Jak dlouho potrvá, než se něco změní?

    Mapování práce trvá dny. První změna běží během následujících týdnů. Žádný roční projekt.

  7. 07

    Co když AI něco splete?

    Občas se to stane, stejně jako lidem. Proto ukazuje, co přečetla, upozorní na to, co vypadá neobvykle, a rozhodnutí nechává na člověku. Nic neodejde Vaším jménem, dokud neřeknete.

  8. 08

    Jsme malá firma. Je to pro nás?

    Pokud Vám jeden úkol každý týden sežere hodiny, tak ano. Malé týmy ty hodiny cítí nejvíc.

Vaše odpověď

Rezervujte si třicet minut.

Přineste jeden úkol, který Vám zabírá týden. Ukážeme Vám, co bychom s ním udělali.

Domluvit třicet minut [email protected]