makebetter. Sofia · Zagreb · Berlin · London · Warsaw · Osaka
[email protected]

Une lettre ouverte

Vous savez déjà par où commencer.

À tous ceux qui produisent, négocient et transportent des denrées alimentaires,

Vous entendez parler d’IA tous les jours. Par vos clients, vos fournisseurs, des commerciaux et les médias. La question qui compte est plus simple : que faire lundi matin. Cette lettre est notre réponse.

L’alimentaire est le premier commerce physique au monde, environ 2 000 milliards de dollars par an. C’est aussi l’un des plus humains. Il repose sur les relations, sur la connaissance du produit et sur des gens qui décrochent le téléphone à six heures du matin.Note dans la marge :cette part-là reste. L’IA n’y change rien. Elle rend du temps à ces personnes.

Nous le savons, parce que nous faisons le même métier. Nous sommes négociants en produits alimentaires. Chez MeatBorsa, nous achetons et vendons de la viande tous les jours, et notre bureau croulait sous la même pile que toute entreprise alimentaire : commandes saisies depuis l’e-mail et WhatsApp, certificats remplis à la main, camions et paiements relancés par téléphone. Nous avons donc construit des logiciels pour faire ce travail à notre place. Notre propre bureau de négoce fonctionne avec eux aujourd’hui. Nous apportons maintenant la même approche aux produits de la mer, aux produits laitiers, aux fruits et légumes et au reste du commerce alimentaire.

D’abord, ce qu’est l’IA.Note dans la marge :cinq mots, expliqués plus bas ↓ Par IA, nous entendons un logiciel capable de lire, d’écrire et d’écouter presque comme une personne. Il peut prendre un e-mail de commande brouillon, une liste de prix, un message vocal ou un certificat scanné et en faire quelque chose d’utile. Il est rapide et ne se lasse pas. Il ne connaît pas vos clients, et il ne décide de rien.

C’est pourquoi cela compte dans l’alimentaire. Dans une entreprise alimentaire, l’argent se perd rarement à un seul endroit. Il fuit heure après heure. Saisir une commande dans le système. Remplir encore le même certificat. Relancer un camion, un créneau en station de conditionnement, un paiement. Comparer une fiche technique à un contrat. Et les denrées n’attendent pas : la viande a une date, le poisson quelques jours, les fruits mûrissent dans le camion. Chaque heure que l’IA retire d’un bureau, c’est du produit vendu à temps.

Nous n’avancerons pas de chiffre ici. Cela dépend de votre entreprise, et nous préférons le mesurer avec vous plutôt que le deviner. Nos outils cartographient comment le travail se fait vraiment et chronomètrent chaque étape, pour que vous voyiez les heures avant de changer quoi que ce soit.

Nous commençons par vos équipes, pas par le logiciel. Nous nous asseyons avec votre équipe, voyons comment le travail se fait vraiment, et trouvons où l’IA fait gagner le plus de temps et d’argent. Là où nos outils prêts à l’emploi conviennent, pour le négoce, les entrepôts frigorifiques, le transport et les spécifications, nous les apportons. Là où ils ne conviennent pas, nous construisons ce dont vous avez besoin.

Vous avez peut-être des questions. Ce que cela coûte. Qui voit vos données. Ce que cela signifie pour vos équipes. Combien de temps avant que quelque chose change. De bonnes questions, toutes. Nous répondons à chacune à la fin de cette lettre.

Voici ce que nous proposons.

Commencez par une tâche. Celle dont vous vous passeriez volontiers pour toujours.

Celle qui mange votre vendredi après-midi. Celle que quelqu’un fait en recopiant d’un écran à l’autre.Note dans la marge :comme saisir les commandes reçues par e-mail Nous examinons d’abord cette tâche et vous montrons ce que l’IA en fait.

Vous gardez chaque décision. L’IA lit, saisit, rapproche et relance. Prix, qualité, crédit, clients et signatures restent entre vos mains et celles de vos équipes. Rien ne part en votre nom tant que vous ne l’avez pas dit.

Nous travaillons au sein de votre équipe. Inutile de recruter ou d’apprendre quoi que ce soit de technique. Vos systèmes restent en place. Nos équipes travaillent aux côtés des vôtres : elles connectent les outils à ce que vous utilisez déjà, forment l’équipe sur de vraies commandes et changent les façons de travailler avec elle, jusqu’à ce que l’IA soit tout simplement la façon dont votre entreprise fonctionne.

La première étape est donc petite. Réservez trente minutes avec nous et apportez une tâche qui mange votre semaine.Note dans la marge :30 minutes. pas de slides. Nous cartographions la façon dont ce travail est fait, construisons le premier changement, et il est en service en quelques semaines. Ensuite, c’est vous qui décidez de la suite.

Et posez-nous toutes vos questions. Nous nous sommes posé la plupart d’entre elles nous-mêmes, à notre propre bureau.

Bien cordialement,

L’équipe MakeBetter, depuis le desk de négoce de MeatBorsa

P.S. Vous n’avez pas besoin de comprendre l’IA pour commencer. Il suffit de savoir quelle tâche vous aimeriez ne plus jamais faire. Ça, vous le savez déjà.

P.J.Cinq mots, en langage simpleLes questions qu’on nous pose

Pièce jointe 1 sur 2Les mots

Cinq mots que vous entendez sans cesse.

Ce que chacun signifie, en une ligne, et à quoi il ressemble dans une entreprise alimentaire.

IAnom

Un logiciel capable de lire, d’écrire et d’écouter presque comme une personne. Il est rapide et ne s’ennuie pas. Il ne connaît pas vos clients, et il ne décide de rien.

Sur un bureau produits de la merLire un certificat de capture et le vérifier par rapport à l’expédition.

Modèle de langagenom · aussi “LLM”

Le moteur de la plupart des outils d’IA aujourd’hui, celui qui fait tourner ChatGPT et Claude. Il a lu une quantité immense de textes, il peut donc comprendre un e-mail confus et rédiger une réponse claire. Il peut aussi se tromper avec assurance, c’est pourquoi une personne vérifie ce qui compte.

Dans les produits laitiersSavoir que « SMP », « Magermilchpulver » et « lait écrémé en poudre » désignent le même produit.

Agentnom

Une IA qui fait seule une petite tâche du début à la fin, dans des règles que vous fixez, et laisse tout ce qui sort de l’ordinaire à une personne.

Dans les fruits et légumesLire chaque e-mail de la station de conditionnement, réserver le camion et laisser la réservation à vérifier par quelqu’un.

Automatisationnom

Une étape de routine qu’un ordinateur fait pour vous, de la même façon à chaque fois. Ce n’est pas nouveau. Ce qui est nouveau, c’est que l’IA peut maintenant prendre en charge un travail qui demande de lire, pas seulement de cliquer.

Sur un desk viandeUne relance de paiement rédigée dans la langue de l’acheteur quand une facture est en retard.

Transformation digitaleexpression

Un grand nom pour un grand projet : des slides, un long plan, de nouveaux systèmes. Nous préférons un changement utile à la fois, dans les systèmes que vous avez déjà.

PartoutCe n’est généralement pas ce dont vous avez besoin en premier.

Pièce jointe 2 sur 2Les questions

Les questions qu’on nous pose.

Des réponses franches. Si votre question n’y est pas, posez-la.

  1. 01

    Nous ne faisons pas le négoce de viande. Est-ce pour nous ?

    Oui. Nous avons commencé par la viande, et le travail est le même dans tout l’alimentaire : commandes, spécifications, certificats, camions et paiements. Nous apprenons vos produits, vos documents et vos partenaires commerciaux avec vous.

  2. 02

    Combien ça coûte ?

    Cela dépend de ce que nous construisons, donc nous préférons ne pas deviner sur une page web. Vous avez un prix clair avant que quoi que ce soit commence. Commencer par une seule tâche garde la première étape petite.

  3. 03

    Qui voit nos données ?

    Votre équipe et les personnes qui travaillent avec vous. Nous lisons vos e-mails, vos fichiers et vos systèmes uniquement avec votre accord, et uniquement pour le travail que vous avez demandé. Ce que nous construisons pour vous reste à vous.

  4. 04

    Est-ce que ça va remplacer mes équipes ?

    Cela remplace la saisie, le copier-coller et les relances. Pas les personnes. Votre équipe garde les clients, les prix, les décisions qualité et les relations. Les outils fonctionnent dans sa langue, sur les téléphones et écrans qu’elle utilise déjà.

  5. 05

    Devons-nous changer nos systèmes ?

    Non. Votre ERP, vos e-mails, WhatsApp et vos tableurs restent. Nous construisons dessus.

  6. 06

    Combien de temps avant que quelque chose change ?

    Cartographier le travail prend quelques jours. Le premier changement est en service dans les semaines qui suivent. Il n’y a pas de projet d’un an.

  7. 07

    Et si l’IA se trompe ?

    Cela arrivera parfois, comme pour les personnes. C’est pourquoi elle montre ce qu’elle a lu, signale ce qui semble inhabituel et laisse les décisions à une personne. Rien ne part en votre nom tant que vous ne l’avez pas dit.

  8. 08

    Nous sommes une petite entreprise. Est-ce pour nous ?

    Si une tâche mange des heures chaque semaine, oui. Ce sont les petites équipes qui ressentent le plus ces heures.

Votre réponse

Réservez trente minutes.

Apportez une tâche qui dévore votre semaine. Nous vous montrerons ce que nous en ferions.

Réserver trente minutes [email protected]