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Una lettera aperta

Sa già da dove cominciare.

A tutti coloro che producono, commerciano e trasportano cibo,

Sentite parlare di AI ogni giorno. Da clienti, fornitori, commerciali e telegiornali. La domanda che conta è più semplice: cosa fare lunedì mattina. Questa lettera è la nostra risposta.

Il cibo è il più grande commercio fisico del mondo, vale circa 2.000 miliardi di dollari l’anno. È anche uno dei più umani. Vive di relazioni, di conoscenza del prodotto, e di persone che rispondono al telefono alle sei del mattino.Nota a margine:quella parte resta. L’AI non cambia questo. Restituisce a quelle persone il loro tempo.

Lo sappiamo, perché facciamo lo stesso lavoro. Siamo trader alimentari. In MeatBorsa compriamo e vendiamo carne ogni giorno, e il nostro desk aveva la stessa pila di ogni azienda alimentare: ordini digitati da email e WhatsApp, certificati compilati a mano, camion e pagamenti rincorsi al telefono. Così abbiamo costruito un software che facesse quel lavoro per noi. Oggi il nostro desk di trading gira su di esso. Ora portiamo lo stesso approccio all’ittico, al lattiero-caseario, all’ortofrutta e al resto del commercio alimentare.

Prima di tutto, cos’è l’AI.Nota a margine:cinque parole, spiegate sotto ↓ Per AI intendiamo un software che sa leggere, scrivere e ascoltare quasi come una persona. Può prendere un’email d’ordine disordinata, un listino, un vocale o un certificato scansionato e farne qualcosa di utile. È veloce e non si annoia. Non conosce i vostri clienti, e non decide nulla.

Ecco perché conta nel cibo. In un’azienda alimentare i soldi raramente si perdono in un solo punto. Se ne vanno a ore. Digitare un ordine nel sistema. Compilare di nuovo lo stesso certificato. Rincorrere un camion, uno slot di confezionamento, un pagamento. Confrontare una scheda tecnica con un contratto. E il cibo non aspetta: la carne ha una scadenza, il pesce ha giorni, la frutta matura sul camion. Ogni ora che l’AI toglie da una scrivania è prodotto venduto in tempo.

Qui non diamo numeri. Dipende dalla sua azienda, e preferiamo misurarlo con lei piuttosto che tirare a indovinare. I nostri strumenti mappano come si lavora davvero e cronometrano ogni passaggio, così vede le ore prima di cambiare qualsiasi cosa.

Partiamo dalle vostre persone, non dal software. Ci sediamo con il vostro team, vediamo come si svolge davvero il lavoro, e troviamo dove l’AI fa risparmiare più tempo e denaro. Dove i nostri strumenti pronti si adattano, per trading, celle frigorifere, trasporti e specifiche, li portiamo. Dove non si adattano, costruiamo ciò che vi serve.

Avrete delle domande. Quanto costa. Chi vede i vostri dati. Cosa significa per le vostre persone. Quanto ci vuole prima che cambi qualcosa. Tutte buone domande. Rispondiamo a ciascuna alla fine di questa lettera.

Ecco cosa suggeriamo.

Cominciate da un compito. Quello che non vorreste mai più fare.

Quello che si mangia il suo venerdì pomeriggio. Quello che qualcuno fa copiando da uno schermo all’altro.Nota a margine:come digitare gli ordini dalle email Guardiamo prima quel compito e vi mostriamo cosa ne fa l’AI.

Ogni decisione resta sua. L’AI legge, digita, abbina e sollecita. Prezzi, qualità, credito, clienti e firme restano a lei e alle sue persone. Niente parte a suo nome finché non lo dice lei.

Lavoriamo dentro il vostro team. Non dovete assumere nessuno né imparare nulla di tecnico. I vostri sistemi restano dove sono. Le nostre persone lavorano accanto alle vostre: collegano gli strumenti a ciò che usate già, formano il team su ordini reali e cambiano i flussi di lavoro con loro, finché l’AI diventa semplicemente il modo in cui funziona la vostra azienda.

Quindi il primo passo è piccolo. Prenoti trenta minuti con noi e porti un compito che si mangia la sua settimana.Nota a margine:30 minuti. niente slide. Mappiamo come si svolge quel lavoro, costruiamo il primo cambiamento, ed è operativo in poche settimane. Poi decidete voi cosa viene dopo.

E chiedeteci qualsiasi cosa. La maggior parte delle domande ce le siamo fatte noi, al nostro desk.

Con i migliori auguri,

Le persone di MakeBetter, dal desk commerciale di MeatBorsa

P.S. Non serve capire l’AI per cominciare. Basta sapere quale compito non farebbe mai più volentieri. Quella parte la sa già.

All.Cinque parole, in parole sempliciDomande che ci fanno

Allegato 1 di 2Le parole

Cinque parole che sente di continuo.

Cosa significa ognuno, in una riga, e come appare in un’azienda alimentare.

AIsostantivo

Software che sa leggere, scrivere e ascoltare quasi come una persona. È veloce e non si annoia. Non conosce i suoi clienti, e non decide niente.

Su un desk itticoLeggere un certificato di cattura e confrontarlo con la spedizione.

Modello linguisticosostantivo · anche “LLM”

Il motore dentro la maggior parte degli strumenti AI di oggi, quello dietro ChatGPT e Claude. Ha letto un’enorme quantità di testo, quindi capisce un’email disordinata e scrive una risposta chiara. Può anche sbagliare con sicurezza, ed è per questo che una persona controlla ciò che conta.

Nel lattiero-casearioSapere che “SMP”, “Magermilchpulver” e “lait écrémé en poudre” sono lo stesso prodotto.

Agentesostantivo

AI che svolge da sola un piccolo compito dall’inizio alla fine, entro regole fissate da lei, e lascia a una persona tutto ciò che è insolito.

Nell’ortofruttaLeggere ogni email del magazzino di confezionamento, prenotare il camion e lasciare la prenotazione da controllare a qualcuno.

Automazionesostantivo

Un passaggio di routine che un computer fa per lei, sempre allo stesso modo. Questa parte non è nuova. La novità è che ora l’AI può occuparsi di lavoro che richiede di leggere, non solo di cliccare.

Su un desk della carneUn sollecito di pagamento preparato nella lingua dell’acquirente quando una fattura è in ritardo.

Trasformazione digitalelocuzione

Un nome grosso per un progetto grosso: slide, un lungo piano, nuovi sistemi. Noi preferiamo un cambiamento utile alla volta, dentro i sistemi che ha già.

OvunqueDi solito non è ciò che serve per primo.

Allegato 2 di 2Le domande

Domande che ci fanno.

Risposte dirette. Se la sua non c’è, la chieda.

  1. 01

    Non commerciamo carne. Fa per noi?

    Sì. Abbiamo iniziato con la carne, e il lavoro è lo stesso in tutto il settore alimentare: ordini, specifiche, certificati, camion e pagamenti. Impariamo i vostri prodotti, i vostri documenti e le vostre controparti insieme a voi.

  2. 02

    Quanto costa?

    Dipende da cosa costruiamo, quindi preferiamo non tirare a indovinare su una pagina web. Riceve un prezzo chiaro prima che inizi qualsiasi cosa. Partire da un solo compito mantiene piccolo il primo passo.

  3. 03

    Chi vede i nostri dati?

    Il vostro team e le persone che lavorano con voi. Leggiamo email, file e sistemi solo con il vostro permesso, e solo per il lavoro che ci avete chiesto. Ciò che costruiamo per voi resta vostro.

  4. 04

    Sostituirà le mie persone?

    Sostituisce digitare, copiare e sollecitare. Non le persone. Il suo team mantiene i clienti, i prezzi, le decisioni sulla qualità e i rapporti. Gli strumenti lavorano nella loro lingua, sui telefoni e sugli schermi che usano già.

  5. 05

    Dobbiamo cambiare i nostri sistemi?

    No. ERP, email, WhatsApp e fogli di calcolo restano. Costruiamo sopra di essi.

  6. 06

    Quanto ci vuole perché cambi qualcosa?

    Mappare il lavoro richiede giorni. Il primo cambiamento è operativo nelle settimane successive. Non c’è un progetto lungo un anno.

  7. 07

    E se l’AI sbaglia qualcosa?

    A volte succederà, come succede alle persone. Per questo mostra cosa ha letto, segnala ciò che sembra insolito e lascia le decisioni a una persona. Niente parte a suo nome finché non lo dice lei.

  8. 08

    Siamo un’azienda piccola. Fa per noi?

    Se un compito si mangia ore ogni settimana, sì. I team piccoli sentono di più quelle ore.

La sua risposta

Prenoti trenta minuti.

Porti un compito che le mangia la settimana. Le mostreremo cosa ne faremmo.

Prenoti trenta minuti [email protected]