makebetter. Sofia · Záhreb · Berlín · Londýn · Varšava · Osaka
[email protected]

Otvorený list

Už viete, kde začať.

Všetkým, ktorí potraviny vyrábajú, obchodujú s nimi a prevážajú ich,

O AI počúvate každý deň. Od zákazníkov, dodávateľov, obchodných zástupcov aj zo správ. Podstatná otázka je jednoduchšia: čo robiť v pondelok ráno. Tento list je naša odpoveď.

Potraviny sú najväčší fyzický obchod na svete, v hodnote okolo $2 biliónov ročne. Zároveň jeden z najľudskejších. Stojí na vzťahoch, na znalosti produktu a na ľuďoch, ktorí o šiestej ráno zdvihnú telefón.Poznámka na okraji:táto časť zostáva. AI to nemení. Vracia týmto ľuďom ich čas.

Vieme to, lebo robíme tú istú prácu. Sme obchodníci s potravinami. V MeatBorsa každý deň nakupujeme a predávame mäso a naše oddelenie malo tú istú kôpku ako každá potravinárska firma: objednávky prepisované z e-mailu a WhatsAppu, certifikáty vypĺňané ručne, kamióny a platby urgované telefonicky. Tak sme si postavili softvér, ktorý tú prácu robí za nás. Naše obchodné oddelenie na ňom dnes beží. Teraz ten istý prístup prinášame do obchodu s morskými plodmi, mliečnymi výrobkami, ovocím a zeleninou a do zvyšku potravinárskeho obchodu.

Najprv: čo je AI.Poznámka na okraji:päť slov, vysvetlených nižšie ↓ AI pre nás znamená softvér, ktorý vie čítať, písať a počúvať takmer ako človek. Vezme neusporiadaný e-mail s objednávkou, cenník, hlasovú správu alebo naskenovaný certifikát a urobí s nimi niečo užitočné. Je rýchla a nenudí sa. Nepozná Vašich zákazníkov a o ničom nerozhoduje.

Preto je v potravinách dôležitá. V potravinárskej firme sa peniaze zriedka strácajú na jednom mieste. Unikajú po hodinách. Prepisovanie objednávky do systému. Opätovné vypĺňanie toho istého certifikátu. Urgovanie kamióna, termínu v baliarni, platby. Kontrola špecifikácie voči zmluve. A potraviny nečakajú: mäso má dátum, ryba má dni, ovocie dozrieva na kamióne. Každá hodina, ktorú AI ušetrí tímu, je tovar predaný včas.

Číslo tu neuvedieme. Závisí od Vašej firmy a radšej ho zmeriame s Vami, ako by sme hádali. Naše nástroje zmapujú, ako sa práca naozaj robí, a odmerajú každý krok, takže hodiny vidíte skôr, než čokoľvek zmeníte.

Začíname s Vašimi ľuďmi, nie so softvérom. Sadneme si s Vaším tímom, pozrieme sa, ako sa práca naozaj robí, a nájdeme, kde AI ušetrí najviac času a peňazí. Kde sa hodia naše hotové nástroje pre obchod, chladiace sklady, dopravu a špecifikácie, prinesieme ich. Kde nie, postavíme, čo potrebujete.

Možno máte otázky. Koľko to stojí. Kto vidí Vaše dáta. Čo to znamená pre Vašich ľudí. Ako dlho potrvá, kým sa niečo zmení. Všetko dobré otázky. Na každú odpovedáme na konci tohto listu.

Navrhujeme toto.

Začnite jednou úlohou. Tou, ktorú by ste už najradšej nikdy nerobili.

Tou, ktorá Vám zožerie piatkové popoludnie. Tou, pri ktorej niekto prepisuje z jednej obrazovky na druhú.Poznámka na okraji:napríklad prepisovanie objednávok z e-mailu Najprv sa pozrieme na túto úlohu a ukážeme Vám, čo s ňou AI urobí.

Každé rozhodnutie zostáva Vám. AI číta, píše, páruje a urguje. Ceny, kvalita, úver, zákazníci a podpisy zostávajú na Vás a Vašich ľuďoch. Nič neodíde vo Vašom mene, kým to nepovolíte.

Pracujeme vo Vašom tíme. Nemusíte nikoho prijímať ani sa učiť nič technické. Vaše systémy zostávajú, kde sú. Naši ľudia pracujú po boku Vašich: napoja nástroje na to, čo už používate, zaškolia tím na skutočných objednávkach a spolu s ním menia pracovné postupy, až kým AI nie je jednoducho spôsob, akým Vaša firma funguje.

Prvý krok je teda malý. Rezervujte si tridsať minút s nami a prineste jednu úlohu, ktorá Vám zožerie týždeň.Poznámka na okraji:30 minút. žiadne slajdy. Zmapujeme, ako sa tá práca robí, postavíme prvú zmenu a za pár týždňov beží. Potom rozhodnete, čo ďalej.

A pýtajte sa nás na čokoľvek. Väčšinu otázok sme si položili sami, vo vlastnom oddelení.

S pozdravom

Ľudia z MakeBetter, z obchodného oddelenia MeatBorsa

P.S. Na začiatok nemusíte rozumieť AI. Stačí vedieť, ktorú úlohu by ste už najradšej nikdy nerobili. To už viete.

Príl.Päť slov jednoduchoOtázky, ktoré nám ľudia kladú

Príloha 1 z 2Slová

Päť slov, ktoré stále počúvate.

Čo každé znamená, v jednom riadku, a ako to vyzerá v potravinárskej firme.

AIpodstatné meno

Softvér, ktorý vie čítať, písať a počúvať takmer ako človek. Je rýchly a nenudí sa. Nepozná Vašich zákazníkov a o ničom nerozhoduje.

V oddelení obchodu s morskými plodmiČítanie certifikátu o úlovku a jeho kontrola voči zásielke.

Jazykový modelpodstatné meno · aj „LLM“

Motor vo väčšine dnešných AI nástrojov, ten, ktorý poháňa ChatGPT a Claude. Prečítal obrovské množstvo textu, takže rozumie neusporiadanému e-mailu a napíše jasnú odpoveď. Vie sa aj sebaisto mýliť, a preto to podstatné kontroluje človek.

V mliekarenstveVedieť, že „SMP“, „Magermilchpulver“ a „lait écrémé en poudre“ sú ten istý produkt.

Agentpodstatné meno

AI, ktorá sama urobí jednu malú prácu od začiatku do konca v rámci pravidiel, ktoré nastavíte, a všetko nezvyčajné nechá na človeka.

V ovocí a zeleninePrečíta každý e-mail z baliarne, objedná kamión a rezerváciu nechá niekomu na kontrolu.

Automatizáciapodstatné meno

Rutinný krok, ktorý za Vás urobí počítač, zakaždým rovnako. Táto časť nie je nová. Nové je, že AI teraz zvládne aj prácu, pri ktorej treba čítať, nielen klikať.

V oddelení obchodu s mäsomUpomienka navrhnutá v jazyku kupujúceho, keď je faktúra po splatnosti.

Digitálna transformáciaslovné spojenie

Veľký názov pre veľký projekt: slajdy, dlhý plán, nové systémy. My radšej robíme jednu užitočnú zmenu naraz, v systémoch, ktoré už máte.

KdekoľvekZvyčajne nie to, čo potrebujete ako prvé.

Príloha 2 z 2Otázky

Otázky, ktoré nám ľudia kladú.

Priame odpovede. Ak tu Vaša nie je, opýtajte sa.

  1. 01

    Neobchodujeme s mäsom. Je to pre nás?

    Áno. Začali sme mäsom a práca je v potravinách všade rovnaká: objednávky, špecifikácie, certifikáty, kamióny a platby. Vaše produkty, papiere a obchodných partnerov sa učíme spolu s Vami.

  2. 02

    Koľko to stojí?

    Závisí to od toho, čo postavíme, takže na webe radšej nehádame. Jasnú cenu dostanete skôr, než sa čokoľvek začne. Začať jednou úlohou udrží prvý krok malý.

  3. 03

    Kto vidí naše dáta?

    Váš tím a ľudia, ktorí s Vami pracujú. Váš e-mail, súbory a systémy čítame iba s Vaším povolením a iba pre prácu, o ktorú ste požiadali. Čo pre Vás postavíme, zostáva Vaše.

  4. 04

    Nahradí to mojich ľudí?

    Nahrádza prepisovanie, kopírovanie a urgovanie. Nie ľudí. Váš tím si ponechá zákazníkov, ceny, rozhodnutia o kvalite a vzťahy. Nástroje pracujú v ich jazyku, na telefónoch a obrazovkách, ktoré už používajú.

  5. 05

    Musíme meniť naše systémy?

    Nie. Vaše ERP, e-mail, WhatsApp a tabuľky zostávajú. Staviame na nich.

  6. 06

    Ako dlho potrvá, kým sa niečo zmení?

    Zmapovanie práce trvá dni. Prvá zmena beží v nasledujúcich týždňoch. Žiadny projekt na rok.

  7. 07

    Čo ak sa AI pomýli?

    Niekedy sa pomýli, rovnako ako ľudia. Preto ukazuje, čo prečítala, označí, čo vyzerá nezvyčajne, a rozhodnutia nechá na človeka. Nič neodíde vo Vašom mene, kým to nepovolíte.

  8. 08

    Sme malá firma. Je to pre nás?

    Ak Vám jedna úloha každý týždeň zožerie hodiny, áno. Malé tímy tie hodiny cítia najviac.

Vaša odpoveď

Rezervujte si tridsať minút.

Prineste jednu úlohu, ktorá Vám zožerie týždeň. Ukážeme Vám, čo by sme s ňou urobili.

Dohodnúť tridsať minút [email protected]