Orders binnen, niet getypt.
Ergens in uw bedrijf typt op dit moment een goede medewerker een order uit WhatsApp regel voor regel over in het systeem. Wij nemen dat werk over, zodat die persoon terug kan naar de koper.
U kent deze ochtend.
De koffie is nog heet en er staan al 38 berichten. Een e-mail uit Munich, WhatsApp uit Verona, een spraakbericht van een chauffeur aan de grens. Sommige zijn orders. Sommige zijn vragen over orders. Eén wijzigt de order van gisteren.
U opent het systeem en begint te typen. Product, hoeveelheid, datum, prijs. De koper schreef “zelfde als vorige keer”, dus u gaat op zoek naar de vorige keer.
De telefoon gaat. “Heeft u mijn order ontvangen?” Ja. Hij staat op de lijst. U bent er alleen nog niet aan toegekomen.
De halve ochtend is voorbij. Niemand heeft iets verkocht. Iedereen heeft hard gewerkt.
Het is geen mensenprobleem. Het is een typprobleem.
Het telt stilletjes op.
Neem een bedrijf met zo’n 40 orders per dag. Uw cijfers zijn anders, dus reken uw eigen uit hieronder.
4 uur
per dag aan orders typen en controleren
Veertig orders van zes minuten. Elke werkdag.
Een halve kracht
elke week, aan overtypen
Twintig uur per week van iemand die uw kopers beter kent dan wie ook.
Eén fout
is genoeg
Een verkeerde hoeveelheid of de verkeerde specificatie betekent een creditnota, een tweede vracht, of een koper die stilletjes ergens anders bestelt.
De order staat klaar, al getypt.
Uw team leest hem nog steeds en zegt ja. Ze typen hem alleen niet meer.
- Orders komen getypt binnenVoorMet de hand overgenomen uit e-mail, WhatsApp en spraakberichten.NaIn elke taal gelezen en als concept ingevoerd, gekoppeld aan het bericht waar ze vandaan kwamen.
- “Zelfde als vorige keer” betekent één dingVoorOude orders doorzoeken naar de specificatie.NaAutomatisch gekoppeld aan de laatste order van de koper en aan uw specificatie.
- Fouten gevonden vóór de vrachtVoorGevonden door de koper, bij levering.NaHoeveelheid, specificatie, krediet en voorraad gecontroleerd voordat iemand bevestigt.
- Kopers horen binnen minuten ietsVoor“Heeft u mijn order ontvangen?”NaEen bevestiging in hun taal, zodra uw team ja zegt.
- Uw team verkooptVoorOchtenden vol typen.NaOchtenden met kopers, prijzen en problemen.
Uw cijfers, niet de onze.
Zet de drie schuifjes op uw bedrijf. De uitkomst is een ruwe indicatie, geen belofte: in de eerste weken meten we uw echte cijfers.
We gaan ervan uit dat makebetter ongeveer 80% van die tijd overneemt, over 46 werkweken per jaar.
Uren terug
16 per week
Zo’n 2 werkdagen, elke week
Waarde per jaar
€22,080
alleen aan kantoortijd, nog los van minder fouten en snellere antwoorden
De tijd van één voltijder
De tijd van ongeveer {n} voltijders
Zo’n {n} uur, elke week
Zo’n {n} uur, elke week
Zo’n {n} werkdag, elke week
Zo’n {n} werkdagen, elke week
Valuta
Uw mensen nemen nog steeds elke beslissing.
Uw team leest en bevestigt elke order.
Prijzen, krediet en toezeggingen blijven bij mensen.
Kopers praten nog steeds met de mensen die ze kennen.
Niets gaat op uw naam de deur uit tot u het zegt.
Bij MeatBorsa wordt nu 94% van de orders ingelezen, niet getypt. Het team kreeg 14 uur per week terug, en besteedt die aan de telefoon met kopers.
Eén week orders is genoeg.
Geen projectplan, geen nieuw systeem om te leren. Uw e-mail, WhatsApp en ERP blijven waar ze zijn.
- 01
Stuur ons één week orders
Stuur de e-mails door, exporteer de WhatsApp-chats. Dertig minuten aan de telefoon.
- 02
Wij meten het
Uw echte minuten per order en uw echte fouten, in dagen, niet maanden.
- 03
Het gaat live
In weken, in uw systeem, met uw team. Daarna laten we u zien wat het bespaarde.
Breng één week orders mee.
Dertig minuten aan de telefoon. We laten u zien hoeveel ervan al getypt zouden kunnen binnenkomen, en wat dat u waard is.