Porudžbine stižu, bez prepisivanja.
Negde u vašoj kompaniji, upravo sada, dobar zaposleni prepisuje porudžbinu sa WhatsAppa u sistem, red po red. Mi preuzimamo taj posao, kako bi mogao da se vrati kupcu.
Poznajete ovo jutro.
Kafa je još vruća, a već ima 38 poruka. E-pošta iz Minhena, WhatsApp iz Verone, glasovna poruka vozača sa granice. Neke su porudžbine. Neke su pitanja o porudžbinama. Jedna menja jučerašnju porudžbinu.
Otvarate sistem i počinjete da kucate. Proizvod, količina, datum, cena. Kupac je napisao „isto kao prošli put”, pa tražite prošli put.
Zvoni telefon. „Jeste li primili moju porudžbinu?” Jeste. Na spisku je. Samo još niste stigli do nje.
Pola jutra je prošlo. Niko ništa nije prodao. Svi su naporno radili.
Problem nisu ljudi. Problem je prepisivanje.
Sabira se, tiho.
Uzmimo kompaniju koja prima oko 40 porudžbina dnevno. Vaše brojke će biti drugačije, pa izračunajte svoje ispod.
4 sata
dnevno na kucanje i proveru porudžbina
Četrdeset porudžbina po šest minuta. Svakog radnog dana.
Pola osobe
svake nedelje, na prepisivanje
Dvadeset sati nedeljno nekoga ko vaše kupce poznaje bolje od ikoga.
Jedna greška
je dovoljna
Pogrešna količina ili specifikacija znači knjižno odobrenje, drugi kamion ili kupca koji tiho naruči na drugom mestu.
Porudžbina čeka, već upisana.
Vaš tim je i dalje čita i potvrđuje. Samo je više ne kuca.
- Porudžbine stižu upisanePreRučno prepisane iz e-pošte, WhatsAppa i glasovnih poruka.PoslePročitane na bilo kom jeziku i upisane kao nacrt, povezane sa porukom iz koje su došle.
- „Isto kao prošli put” znači jednoPrePretraživanje starih porudžbina zbog specifikacije.PosleAutomatski usklađeno sa kupčevom poslednjom porudžbinom i vašom specifikacijom.
- Greške uhvaćene pre kamionaPreOtkrije ih kupac, pri isporuci.PosleKoličina, specifikacija, kredit i zalihe provereni pre nego što iko potvrdi.
- Kupci dobiju odgovor za nekoliko minutaPre„Jeste li primili moju porudžbinu?”PoslePotvrda na njihovom jeziku, čim vaš tim kaže da.
- Vaš tim prodajePreJutra provedena u kucanju.PosleJutra provedena sa kupcima, cenama i problemima.
Vaše brojke, ne naše.
Pomerite tri klizača prema svojoj kompaniji. Rezultat je gruba procena, ne obećanje: u prvim nedeljama merimo vaše stvarne brojke.
Pretpostavljamo da makebetter preuzima oko 80% tog vremena, kroz 46 radnih nedelja godišnje.
Vraćeni sati
16 nedeljno
Otprilike 2 radna dana, svake nedelje
Vredi godinu dana
€22,080
samo u kancelarijskom vremenu, pre manje grešaka i bržih odgovora
Vreme jedne osobe sa punim radnim vremenom
Broj osoba sa punim radnim vremenom: otprilike {n}
Otprilike {n} sat, svake nedelje
Sati nedeljno: otprilike {n}
Otprilike {n} radni dan, svake nedelje
Radnih dana nedeljno: otprilike {n}
Valuta
Vaši ljudi i dalje donose svaku odluku.
Vaš tim čita i potvrđuje svaku porudžbinu.
Cene, kredit i obećanja ostaju u rukama ljudi.
Kupci i dalje razgovaraju sa ljudima koje poznaju.
Ništa ne izlazi u vaše ime dok vi to ne kažete.
U MeatBorsi se 94% porudžbina sada učitava, a ne kuca. Tim je dobio nazad 14 sati nedeljno i provodi ih na telefonu sa kupcima.
Dovoljna je jedna nedelja porudžbina.
Bez projektnog plana, bez novog sistema za učenje. Vaša e-pošta, WhatsApp i ERP ostaju gde jesu.
- 01
Pošaljite nam jednu nedelju porudžbina
Prosledite e-poštu, izvezite WhatsApp razgovore. Trideset minuta razgovora.
- 02
Merimo
Vaše stvarne minute po porudžbini i vaše stvarne greške, u danima, ne mesecima.
- 03
Pokrećemo
Za nekoliko nedelja, u vašem sistemu, sa vašim timom. Zatim vam pokažemo koliko je uštedelo.
Donesite jednu nedelju porudžbina.
Trideset minuta razgovora. Pokazaćemo vam koliko bi ih moglo da stigne već upisano i koliko vam to vredi.