Siparişler yazılmadan gelir.
Şu anda işletmenizin bir yerinde iyi bir çalışan, WhatsApp’tan gelen bir siparişi satır satır sisteme kopyalıyor. Bu işi onun masasından alıyoruz; o da alıcıyla ilgilenmeye geri dönüyor.
Bu sabahı tanıyorsunuz.
Kahve daha sıcak ve şimdiden 38 mesaj var. Münih’ten e-posta, Verona’dan WhatsApp, sınırdaki bir şoförden sesli mesaj. Bazıları sipariş. Bazıları siparişlerle ilgili soru. Biri de dünkü siparişi değiştiriyor.
Sistemi açıp yazmaya başlıyorsunuz. Ürün, miktar, tarih, fiyat. Alıcı “geçen seferki gibi” yazmış, siz de geçen seferi aramaya koyuluyorsunuz.
Telefon çalıyor. “Siparişimi aldınız mı?” Aldınız. Listede. Sadece henüz sıra ona gelmedi.
Sabahın yarısı gitti. Kimse bir şey satmadı. Herkes çok çalıştı.
Sorun insanlarda değil. Sorun elle yazmakta.
Sessizce birikiyor.
Günde yaklaşık 40 sipariş alan bir işletmeyi düşünün. Sizin rakamlarınız farklı olacaktır; kendi hesabınızı aşağıda yapın.
4 saat
günde, sipariş yazmaya ve kontrol etmeye
Kırk sipariş, her biri altı dakika. Her iş günü.
Yarım kişi
her hafta, kopyalamaya
Alıcılarınızı herkesten iyi tanıyan birinden haftada yirmi saat.
Tek bir hata
yeter
Yanlış miktar ya da yanlış spesifikasyon; iade faturası, ikinci bir tır ya da sessizce başka yerden sipariş veren bir alıcı demektir.
Sipariş sizi bekliyor, yazılmış olarak.
Ekibiniz yine okuyup onay veriyor. Sadece artık elle yazmıyor.
- Siparişler yazılmış gelirÖnceE-posta, WhatsApp ve sesli mesajlardan elle kopyalanır.SonraHer dilde okunur, taslak olarak girilir ve geldiği mesaja bağlanır.
- “Geçen seferki gibi” tek bir anlama gelirÖnceSpesifikasyon için eski siparişler taranır.SonraAlıcının son siparişiyle ve sizin spesifikasyonunuzla otomatik eşleştirilir.
- Hatalar tır yola çıkmadan yakalanırÖnceTeslimatta alıcı tarafından fark edilir.SonraMiktar, spesifikasyon, kredi ve stok, kimse onaylamadan kontrol edilir.
- Alıcılar dakikalar içinde yanıt alırÖnce“Siparişimi aldınız mı?”SonraEkibiniz onay verir vermez, alıcının kendi dilinde bir teyit.
- Ekibiniz satış yaparÖnceSabahlar yazmakla geçer.SonraSabahlar alıcılarla, fiyatlarla ve sorunlarla geçer.
Bizim değil, sizin rakamlarınız.
Üç kaydırıcıyı işletmenize göre ayarlayın. Sonuç bir söz değil, kabaca bir yol göstericidir: ilk haftalarda gerçek rakamlarınızı ölçeriz.
makebetter’ın bu sürenin yaklaşık %80’ini üstlendiğini ve yılda 46 iş haftası çalışıldığını varsayıyoruz.
Geri kazanılan saatler
haftada 16
Her hafta yaklaşık 2 iş günü
Yıllık değeri
€22,080
yalnızca ofis zamanında; daha az hata ve daha hızlı yanıtlar hariç
Tam zamanlı bir çalışanın zamanı
Yaklaşık {n} tam zamanlı çalışanın zamanı
Her hafta yaklaşık {n} saat
Her hafta yaklaşık {n} saat
Her hafta yaklaşık {n} iş günü
Her hafta yaklaşık {n} iş günü
Para birimi
Her kararı yine sizin ekibiniz verir.
Her siparişi ekibiniz okur ve onaylar.
Fiyatlar, kredi ve verilen sözler insanlarda kalır.
Alıcılar yine tanıdıkları kişilerle konuşur.
Siz onay vermeden sizin adınıza hiçbir şey gönderilmez.
MeatBorsa’da siparişlerin %94’ü artık elle yazılmıyor, otomatik okunuyor. Ekip haftada 14 saat kazandı ve bu zamanı telefonda alıcılarla geçiriyor.
Bir haftalık sipariş yeterli.
Proje planı yok, öğrenilecek yeni bir sistem yok. E-postanız, WhatsApp’ınız ve ERP’niz yerinde kalır.
- 01
Bize bir haftalık siparişinizi gönderin
E-postaları iletin, WhatsApp sohbetlerini dışa aktarın. Otuz dakikalık bir görüşme.
- 02
Ölçüyoruz
Sipariş başına gerçek dakikalarınızı ve gerçek hatalarınızı; aylar içinde değil, günler içinde.
- 03
Devreye giriyor
Haftalar içinde, sizin sisteminizde, ekibinizle. Ardından ne kazandırdığını size gösteriyoruz.
Bir haftalık siparişinizi getirin.
Otuz dakikalık bir görüşme. Bunlardan kaçının hazır yazılmış olarak gelebileceğini ve bunun size değerini gösteririz.