PortalОпис процесів
Від одного дзвінка до живої карти.
Portal показує, як ваша компанія працює насправді: кожен процес, хто виконує кожен крок, у якій системі й скільки часу це займає. Він починається з одного дзвінка, ваші люди підтримують його правдивим своїми словами, і він підказує, що змінити першим.
01День перший · ще до того, як хтось увійде
Один дзвінок стає чернеткою.
Розкажіть Portal, чим займається компанія: кілька рядків або транскрипт вступного дзвінка. Claude проєктує ваші напрями, названі так, як кажуть ваші люди, і обирає відповідні процеси з карти діючого м’ясного трейдера — нашої власної.
Чим займається компанія
Вступний дзвінок · транскрипт · 38,412 символів
Власник Ми купуємо свинячі туші з чотирьох заводів, обвалюємо їх тут і продаємо відруби покупцям в Італії та Франції.
Власник Холодильний склад наш, у звичайний день там близько сорока палет.
Керівник продажів Замовлення надходять телефоном і в WhatsApp. Я вношу їх в Excel, потім бухгалтерія виставляє рахунки за CMR.
Власник Транспорт бронюємо самі. Сертифікати йдуть через ветеринарну службу.
… ще 41 хвилина
Його напрями · з процесів нашого власного торгового відділу
- Закупівля із заводів
- Претензії щодо якості
- План обвалювання
- Етикетки й вага
- Приймання
- Інвентаризація
- Відвантаження
- Пропозиції та прайс-листи
- Від замовлення до рахунку
- Бронювання транспорту
- Відвантажувальні документи
- Експортні сертифікати
- Виставлення рахунку покупцю
- Кредитне покриття
- Стягнення оплати
Оголошення на маркетплейсіЗвіти про ринкові ціни
Я розділив роботу так, як її веде завод: закупівля, обвалювальний цех і холодильний склад, потім продажі, транспорт і фінанси. Процеси маркетплейсу залишено поза картою, бо ви продаєте знайомим покупцям.
15 процесів у 6 напрямах9 ідей нашого торгового відділу перейшли разом із нимиДзвінок стає першою нотаткою
Що читає Portal
- РеченняНабране у вікні нотатки, на будь-якій сторінці.
- Дзвінок чи нарадаВставлений транскрипт, до 100,000 символів.
- ГолосНадиктовано у вікно нотатки, де браузер може слухати.
- З вашого власного ClaudeПередано як нотатку через конектор.
Він читає те, що йому кажуть люди. Що більше вони кажуть, то правдивіша карта.
Claude робить
Проєктує напрями, розкладає кожен процес туди, де йому місце, залишає поза картою те, чого ви не робите, і пояснює, як розділив роботу.
Люди вирішують
Поки нічого. Чернетка — це відправна точка: дзвінок стає першою нотаткою, а процеси адаптуються з неї.
02Тиждень перший · кожен додає нотатку
Люди виправляють її своїми словами.
Будь-хто може сказати, як насправді працює його частина, на будь-якій сторінці. Claude ставить ті кілька запитань, які йому потрібні, щонайбільше чотири, і передає нотатку далі. У фоні карта змінюється, а нотатка показує, що саме змінилося.
Комірник холодильного складуХолодильний склад · 07:40
Кожну палету, що надходить, я перевіряю за журналом температури, записую номер на аркуш, а в кінці дня вношу в Excel.
Запитання 1 з 4 щонайбільшеСкільки палет надходить у звичайний день?
Сорок. По понеділках шістдесят.
Запитання 2 з 4 щонайбільшеІ скільки часу на одну палету — перевірка й внесення разом?
Дві хвилини на рампі, ще одна на внесення.
Запитання 3 з 4 щонайбільшеЩо тут іде не так, якщо щось іде?
Номери плутаються. Ми дізнаємося про це лише під час інвентаризації.
Дякую. Я зрозумів так: кожну палету перевіряють на рампі й пізніше вносять в Excel, близько трьох хвилин, і номери плутаються. Це йде в «Приймання»; Нотатки покажуть, що змінилося.
Цей чат — ваш. Інші бачать, що ви сказали і що це змінило, але ніколи не саму розмову.
Ваші слова, виокремлені
Передано на карту
Змінило картуСтало ідеєю
- Читаю «Приймання»
- Змінюю «Перевірити палету» в «Прийманні»
- Додаю крок до «Приймання»: «Внести палети в Excel»
- Записую ідею: Сканувати палети на рампі
- Оновлюю «Комірник холодильного складу» в оргструктурі
Читається у фоні. Вікно можна закрити — робота триває.
Claude робить
Ставить короткі уточнювальні запитання, підсумовує нотатку й на її основі змінює кроки, час, оргструктуру та ідеї.
Люди вирішують
Що є правдою. Нотатка, яку зрозуміли неправильно, отримує уточнення «Я мав на увазі не це», а керівник може скасувати будь-яку зміну.
03Тижні з другого по четвертий · карта заповнюється
Карта стає спільною правдою.
Хто що робить, у якій системі і яку частину роботи вже виконують інструменти. Люди, Системи й кожен процес читаються з тієї самої карти, а кожна цифра на них — це твердження, яке будь-хто може виправити.
рахунок
Бухгалтервиконує «Виставити рахунок» · Від замовлення до рахунку
Керівник фінансіввиконує «Перевірити рахунок» · Виставлення рахунку покупцю
Керівник холодильного складуПідпорядковується операційному менеджеру · 2 підлеглі
- Кроки
- Перевірити палету · Приймання
Перерахувати морозильну камеру · Інвентаризація лише вони - Системи
- Excel, логер температури
- Передає роботу
- Бухгалтерія · Виставити рахунок за зберігання
- Також
- Підміняє на відвантаженні по суботах
Інструменти виконують 12% роботи; люди — щонайменше 610 год на рік12%
- Інструменти
- Інструменти, припущення
- Люди з інструментами
- Люди вручну
- Ще не заміряно
На трьох датах
Стає зеленим зі «Сканувати палети на рампі». Робота та сама; змінюється лише те, хто її виконує.
- Перевірити палету2 хв із 3 хв вручнуяк сказали люди
- Внести палети в Excel1 хввручну
- Надрукувати етикетку палетироблять інструментиСкільки вручну?
- Повідомити покупця про надходженнячасу ще немаєЯ знаю
Кожна цифра — це твердження. Клацніть на неї й скажіть, яка вона насправді.
- Excel11 кроків
- Логер температури4 кроки
- BOSS9 кроків
- Телефон і WhatsApp14 кроків
API-ключ логераЛогер температури · зберігається в IT-сховищіСпливає через 12 днів
Без власника
Якщо він спливе, ці кроки зупиняться
- Перевірити палету · Приймання
- Записати морозильну камеру · Інвентаризація
Факти про ключ, ніколи не сам ключ. Нотатку, яка його містить, буде відхилено.
Claude робить
Припускає те, чого ще не може знати, наприклад, скільки триватиме крок вручну, і завжди каже, що це припущення.
Люди вирішують
Справжню цифру. Цифра, яку ніхто не назвав, показує «Я знаю»; відповідь людини замінює будь-яке припущення.
04Місяць перший · сесія пріоритизації
Далі вирішуйте, що будувати.
Кожна ідея походить із нотатки й ранжується за годинами людей на рік, які вона повертає, і тим, наскільки болить. На сесії з нами беклог виводиться діаграмою. Керівництво також бачить вартість розробки й окупність.
Наступним зробіть сканування палет на рампі: близько 420 годин на рік за приблизно вісім днів розробника, і це знімає крок з однієї людини, яка виконує його сьогодні.
Більше — болить сильнішеПунктир: зусилля — припущення Claude
Спитайте Дорожню карту
А якби в нас було лише €10k цього року?
За €200 за день розробника це близько 50 днів. Сканування палет, котирування перевізників і сертифікати вміщаються: разом близько 29 днів і 840 год на рік. План обвалювання почекає.
1 Сканування палет2 Котирування перевізників4 Сертифікати
Вибрано
Сканувати палети на рампі
- Стає зеленим за рік
- 420 h
- Біль
- 3 of 3
- Зусилля
- 8 днів розробника
СтосуєтьсяПеревірити палету · Приймання
Який тут стан? Скажіть у нотатці
- 1Сканувати палети на рампі420 год
- 2Котирування перевізників в одному місці300 год
- 3План обвалювання з ранкового підрахунку180 год
- 4Сертифікати, заповнені із замовлення120 год
- 5Кредитне покриття в одному місці90 год
- 6Нагадування мовою покупця60 год
+ ще 6 у беклозі
- Ідеяз нотатки
- У планідати погоджено
- У розробці«Ми почали»
- Впроваджено«Працює з понеділка»
- Виміряно610 → 210 год на рік, очікували 190
Claude робить
Пише бриф, припускає зусилля, яких ніхто не назвав, і відповідає на запитання «а що, якщо». Ніколи не змінює порядок рейтингу.
Люди вирішують
Порядок плану, погоджений з нашою командою, і коли ідея запрацювала. Вона просувається лише тоді, коли хтось скаже про це в нотатці.
05Щодня потім · з вашого власного Claude
Питайте свою карту там, де ви вже працюєте.
Portal — це конектор для Claude. Питайте своїми словами: куди йде час, що наступне в Дорожній карті, що змінила ваша остання нотатка. Передайте нотатку, не відкриваючи портал.
Куди йде час на холодильному складі?
where_time_goes · Компанія · Лерида
Переважно на «Приймання»: Перевірити палету — це близько 610 год людського часу на рік, здебільшого вручну. Далі «Інвентаризація», близько 340 год. Сканування палет на рампі — перше у вашій Дорожній карті.
Додай нотатку: по понеділках шістдесят палет, а не сорок.
add_note · Приймання
Передано. Нотатки покажуть, що змінилося в «Прийманні».
У порталу є до мене запитання?
my_question
Він питає: в «Інвентаризації» скільки займає «Перерахувати морозильну камеру» безпосередньо руками, щоразу?
- Одне підключення — одна людина.Воно має доступ до кожної компанії, яку ви можете відкрити, з вашими правами в кожній. Воно бачить те, що бачите ви.
- Вхід через власну авторизацію Portal.Для Claude Code чи скрипта — токен, який ви самі створюєте й відкликаєте.
- Навмисно не включено.Жодного редагування карти чи плану з чату. Те, що ви кажете, надходить як нотатка, як і на сторінках.
16 інструментів у п’яти групах
- Картапроцеси, кроки, напрями, як процес працював раніше, куди йде час
- Люди й системиоргструктура, системи, ключі
- Дорожня картаідеї за рейтингом, зі строком кожної
- Нотаткидодати нотатку, прочитати, що вона змінила, скасувати
- Запитаннязапитання порталу до вас і ваша відповідь
Claude робить
Читає ту саму карту, нотатки й ідеї, що бачите ви, і відповідає вам сам.
Люди вирішують
Що потрапляє всередину. Кожна зміна, як і раніше, походить із нотатки, і скасувати її може лише той, кому це дозволено.
Пишуть усі. Кожен бачить свою частину.
Більшість людей лише час від часу додають нотатку. Гроші лишаються в керівництва, а чат людини з Claude лишається її власним, тож люди й далі пишуть чесні нотатки.
Усі, хто виконує роботуДодають нотатки, час від часу відповідають на запитання, бачать Людей. Бачать власні нотатки.
- Керівники напрямів
Виправляють процеси своїх напрямів, скасовують там зміни, читають нотатки всіх: що сказано, але ніколи не чат.
- Керівництво
Усе в компанії, зокрема гроші: вартість розробки, окупність, години на рік кожної людини, хто входить у систему.
- Наша команда
Налаштовує компанію, планує розробку разом із вами й будує те, що є в плані.
Карта називає ваші системи. Наші інструменти будуються на ній.
Portal читає те, що кажуть люди, з вікна нотатки чи з Claude, і позначає системи, у яких виконується кожен крок, хоч би якими вони були: Excel, телефон, ваша ERP. Щойно ідея потрапляє в план, наші інженери її будують, часто за допомогою одного з наших інструментів.
Кроки, що виконуються в BOSS, показують його як свою систему. Ідеї для замовлень, документів і залишків часто будуються там.
LedgveroКредит і платежіКредитні перевірки й стягнення оплати — це кроки на карті. Ідеї для них часто будуються з Ledgvero.
Margin AIЗастосунок трейдераДзвінки й нагадування трейдера — такі самі кроки, як і всі інші. Ідеї для них часто потрапляють у Margin AI.
00До першого дня
Почніть із дзвінка.
Тридцять хвилин про те, як працює ваша компанія. З вашого дозволу те, що ви нам розповісте, стане першою нотаткою вашої компанії і першою чернеткою вашої карти.