私たちの進め方

私たちとの仕事の進み方。最初のメッセージから、静かな金曜日まで。スクロールして、その流れをご覧ください。1分ほどで終わります。

01 · 最初のメッセージ

始まりは1通のメッセージです。たいていは短いもので、金曜日の午後にうんざりした誰かからです。私たちはその日のうちに返信し、30分の時間を予約します。

02 · 話を聞く

まず、話を聞きます。スライドはありません。仕事が実際にどう進んでいるかを尋ね、聞いたことをその人たちの言葉で書き留めます。

03 · 仕事を地図にする

次に、仕事が実際にどう行われているかを地図にします。メール、電話、スプレッドシート、システムから。すべてのステップ、誰が行い、どこで行うのか。チームと一緒に描きます。

04 · 時間を測る

すべてのステップの時間を測ります。ステップごと、注文ごとの分数を、仕事そのものから。これで誰もが、午前中がどこに消えているかを見られます。

05 · 目標を決める

「より良い」とは何かを合意します。時間とユーロで表したいくつかの目標を、実際に仕事をする人たちが承認します。プロジェクト計画ではありません。

06 · 組み込む

変更を、お客様のツールに組み込みます。メール、WhatsApp、ERPはそのままです。私たちのツールがそこにつながり、変更をひとつずつ、数週間で稼働させます。

07 · チームに引き継ぐ

運用するのはお客様のチームです。実際の注文を使って研修を行い、一緒にワークフローを変えていきます。承認なしに外部へ出るものはありません。

08 · もう一度測る

そして、もう一度測ります。同じステップを、同じストップウォッチで。前後の比較を、お客様自身の数字で。

09 · そして

今では、金曜日は静かです。オフィスは定時に帰ります。営業は営業に専念します。そして次の変更は、すでに地図に載っています。