Upomienky v taliančine. Zaplatené za 30 dní, nie za 60.

Zaplatené po 60 dňoch, nikto neurgoval.

Faktúry odchádzali dni po dodaní, lebo niekto najprv musel zohnať podpísaný CMR. Neplatičov urgoval niekto, keď mal čas, a to bolo zriedka.

Peniaze prichádzali v priemere po 60 dňoch a firma ten rozdiel financovala.

Kupujúci boli dobrí zákazníci. Nakoniec zaplatili, takmer vždy. Ale to „nakoniec“ stálo firmu každý mesiac mesiac hotovosti a rastúci úverový rámec v banke na jeho pokrytie.

Urgovanie bolo aj nepríjemné. Nikto nechcel volať dlhoročnému kupujúcemu kvôli omeškanej faktúre, takže sa to odkladalo, až kým nebolo veľmi neskoro.

Zdržanie sa začínalo ešte pred faktúrou.

Mapa ukázala štyri dni medzi dodaním a faktúrou, len čakanie na papiere. Potom upomienky odchádzali neskoro alebo vôbec, a po anglicky kupujúcim, ktorí odpovedali po taliansky.

Mapa jednu vec ukázala jasne: štyri dni pred faktúrou boli čisté čakanie. Tovar bol dodaný, CMR podpísaný a faktúra jednoducho ležala v rade, kým niekto nemal voľné popoludnie.

Omeškané platby boli tichšie. Upomienky odchádzali po anglicky kupujúcim, ktorí písali po taliansky, a ľahko sa dali odložiť.

Fakturovať skôr, upomínať včas, vidieť riziko vopred.

Najprv sme sa pustili do čakania, potom do upomienok, potom do rizika. Každá zmena bola malá a každá bola v číslach ľahko vidieť.

1. Faktúra odchádza v momente, keď je CMR podpísaný. Žiadne čakanie na papiere.BOSS
2. Upomienky odchádzajú v deň splatnosti, v jazyku kupujúceho, keď ich niekto z tímu schváli.Ledgvero
3. Riziko každého kupujúceho aj s dôvodom, skôr než niekto naloží ďalší kamión.Ledgvero

Upomienky sú zdvorilé a krátke, napísané v jazyku kupujúceho, a nikto ich neodošle bez pozretia. Financie každú schvália jedným klikom, zvyčajne za pár sekúnd.

Keď kupujúci začne spomaľovať, tím to vidí včas aj s dôvodom a môže rozhodnúť skôr, než sa naloží ďalší kamión.

Mesiac hotovosti späť.

Väčšina kupujúcich teraz platí do pár dní od prvej upomienky. Firma prestala financovať mesiac cudzích dlhov.

Dni do úhrady

60 30

Faktúra odoslaná

4 dni V ten istý deň

Hotovosť prišla o mesiac skôr a úverový rámec v banke prestal rásť. Aj rozhovory s kupujúcimi sú ľahšie, lebo priateľská upomienka v deň splatnosti je oveľa menej nepríjemná ako telefonát o dva mesiace neskôr.

Financie sa teraz venujú tým pár kupujúcim, ktorí potrebujú pozornosť, namiesto každej faktúry.