תזכורות באיטלקית. תשלום תוך 30 יום, לא 60.

תשלום אחרי 60 יום, ואף אחד לא עוקב.

חשבוניות יצאו ימים אחרי המסירה, כי מישהו היה צריך קודם לאסוף את ה־CMR החתום. משלמים מאחרים קיבלו תזכורת כשלמישהו היה זמן, כלומר לעיתים רחוקות.

הכסף נכנס אחרי 60 יום בממוצע, והעסק נשא את הפער.

הקונים היו לקוחות טובים. הם שילמו בסוף, כמעט תמיד. אבל ה״בסוף״ הזה עלה לעסק חודש של מזומנים, כל חודש, ומסגרת אשראי הולכת וגדלה בבנק כדי לכסות אותו.

גם המעקב הרגיש לא נעים. אף אחד לא רצה להתקשר לקונה ותיק בגלל חשבונית באיחור, אז זה נדחה עד שהיה מאוחר מאוד.

העיכוב התחיל לפני החשבונית.

המפה הראתה ארבעה ימים בין המסירה לחשבונית, רק בהמתנה לניירת. אחר כך תזכורות יצאו באיחור או בכלל לא, ובאנגלית לקונים שענו באיטלקית.

המפה הבהירה דבר אחד: ארבעת הימים לפני החשבונית היו המתנה טהורה. הסחורה נמסרה, ה־CMR נחתם, והחשבונית פשוט חיכתה בתור עד שלמישהו היה אחר צהריים פנוי.

האיחורים בתשלום היו שקטים יותר. התזכורות יצאו באנגלית לקונים שכתבו באיטלקית, והיה קל לדחות אותן.

חשבונית מוקדם יותר, תזכורת בזמן, סיכון שרואים מוקדם.

טיפלנו קודם בהמתנה, אחר כך בתזכורות, ואז בסיכון. כל שינוי היה קטן, וכל אחד מהם נראה בקלות במספרים.

1. החשבונית יוצאת ברגע שה־CMR נחתם. בלי לחכות יותר לניירת.BOSS
2. תזכורות יוצאות בתאריך הפירעון, בשפת הקונה, אחרי שמישהו בצוות מאשר אותן.Ledgvero
3. הסיכון של כל קונה, עם הסיבה, לפני שמישהו מעמיס את המשאית הבאה.Ledgvero

התזכורות מנומסות וקצרות, כתובות בשפת הקונה, ואף אחד לא שולח אותן בלי להעיף מבט. הכספים מאשרים כל אחת בקליק, בדרך כלל תוך שניות.

כשקונה מתחיל להאט, הצוות רואה את זה מוקדם, עם הסיבה לצד זה, ויכול להחליט לפני שהמשאית הבאה מועמסת.

חודש של מזומנים, בחזרה.

רוב הקונים משלמים עכשיו תוך ימים מהתזכורת הראשונה. העסק הפסיק לשאת חודש של חובות של אחרים.

ימים עד לקבלת תשלום

60 30

החשבונית נשלחת

4 ימים באותו יום

המזומנים נכנסו חודש מוקדם יותר, ומסגרת האשראי בבנק הפסיקה לגדול. גם השיחות עם קונים נעשו קלות יותר, כי תזכורת ידידותית בתאריך הפירעון הרבה פחות מביכה משיחה חודשיים אחר כך.

הכספים מקדישים עכשיו את הזמן לקונים המעטים שצריכים תשומת לב, במקום לכל חשבונית.