Lood 03 · Itaaliasse müüv kaubandusettevõte

Meeldetuletused itaalia keeles. Makstud 30 päevaga, mitte 60-ga.

Kaubandusettevõte heade ostjate, aeglase paberimajanduse ja rahaga, mis saabus kuu aega hiljem, kui pidanuks.

Sülearvuti, arved ja kohv laohoone akna all
Kes
Lihakaubandusettevõte
Kus
Müük Itaaliasse
Töös
5 nädalaga
Tööriistad
BOSSLedgvero
01 · Probleem

Makstud 60 päeva järel, keegi ei ajanud taga.

Arved läksid välja päevi pärast tarnet, sest kõigepealt pidi keegi allkirjastatud CMR-i kokku koguma. Hilinejaid aeti taga siis, kui kellelgi aega oli, mis oli harva.

Raha laekus keskmiselt 60 päeva järel ja ettevõte kandis vahet ise.

Ostjad olid head kliendid. Lõpuks maksid nad peaaegu alati. Aga „lõpuks” maksis ettevõttele iga kuu kuu jagu raha ja selle katmiseks kasvavat krediidiliini pangas.

Tagaajamine tundus ka ebamugav. Keegi ei tahtnud pikaajalisele ostjale hilinenud arve pärast helistada, nii et see jäeti, kuni oli väga hilja.

02 · Avastus

Viivitus algas enne arvet.

Kaart näitas tarne ja arve vahel nelja päeva, lihtsalt pabereid oodates. Pärast seda läksid meeldetuletused välja hilja või üldse mitte ning inglise keeles ostjatele, kes vastasid itaalia keeles.

Tarnest makseni, enne60 päeva
  1. Tarnest arveni4 päeva
  2. Maksetingimus30 päeva
  3. Hilinenud makse26 päeva

Sammud, mida muutsime esimesena

Kaart tegi ühe asja ilmseks: neli päeva enne arvet olid puhas ootamine. Kaup oli tarnitud, CMR allkirjastatud ja arve lihtsalt seisis järjekorras, kuni kellelgi oli vaba pärastlõuna.

Hilinenud maksed olid vaiksemad. Meeldetuletused läksid inglise keeles ostjatele, kes kirjutasid itaalia keeles, ja neid oli kerge kõrvale panna.

03 · Lahendus

Arve kiiremini, meeldetuletus õigel ajal, risk varakult näha.

Võtsime kõigepealt ette ootamise, siis meeldetuletused, siis riski. Iga muudatus oli väike ja igaüht oli numbrites lihtne näha.

  1. Arve läheb välja hetkel, kui CMR on allkirjastatud. Pabereid enam ei oodata.BOSS
  2. Meeldetuletused lähevad välja maksetähtajal, ostja keeles, kui keegi meeskonnast need kinnitab.Ledgvero
  3. Iga ostja risk koos põhjusega, enne kui keegi järgmise veoki laadib.Ledgvero

Meeldetuletused on viisakad ja lühikesed, kirjutatud ostja keeles, ja keegi ei saada neid ilma pilku heitmata. Finants kinnitab igaühe klõpsuga, tavaliselt mõne sekundiga.

Kui ostja hakkab aeglustuma, näeb meeskond seda varakult, põhjus kõrval, ja saab otsustada enne järgmise veoki laadimist.

04 · Tulemus

Kuu jagu raha tagasi.

Enamik ostjaid maksab nüüd mõne päeva jooksul pärast esimest meeldetuletust. Ettevõte lõpetas kuu jagu teiste inimeste võla kandmise.

Päevi makse saamiseni
60 30
Arve saadetud
4 päeva Samal päeval

Raha tuli kuu võrra varem ja krediidiliin pangas lõpetas kasvamise. Ka vestlused ostjatega muutusid lihtsamaks, sest sõbralik meeldetuletus maksetähtajal on palju vähem ebamugav kui kõne kaks kuud hiljem.

Finants kulutab nüüd aega vähestele ostjatele, kes tähelepanu vajavad, mitte igale arvele.

Teeme selle paremaks.

Rääkige meile, kuhu teie ettevõttes päev kulub. Kolmekümne minutiga ütleme, mida me esimesena muudaksime.

[email protected] Sofia · Zagreb · Berliin · London · Varssavi · Osaka