Priminimai itališkai. Apmokėta per 30 dienų, ne per 60.

Apmokėta po 60 dienų, niekas nepriminė.

Sąskaitos išeidavo praėjus kelioms dienoms po pristatymo, nes pirmiausia kas nors turėjo surinkti pasirašytą CMR. Vėluojantiems mokėtojams buvo primenama, kai kas nors turėdavo laiko, o tai būdavo retai.

Pinigai ateidavo vidutiniškai po 60 dienų, o tą tarpą dengė įmonė.

Pirkėjai buvo geri klientai. Galiausiai jie sumokėdavo, beveik visada. Bet „galiausiai“ įmonei kainavo mėnesio pinigų srautą, kas mėnesį, ir vis didėjančią kredito liniją banke jam padengti.

Priminti buvo ir nepatogu. Niekas nenorėjo skambinti seniai dirbančiam pirkėjui dėl vėluojančios sąskaitos, todėl tai būdavo atidedama, kol tapdavo labai vėlu.

Vėlavimas prasidėdavo dar prieš sąskaitą.

Žemėlapis parodė keturias dienas tarp pristatymo ir sąskaitos, vien laukiant dokumentų. Po to priminimai išeidavo vėlai arba visai neišeidavo, ir angliškai pirkėjams, kurie atsakydavo itališkai.

Žemėlapis vieną dalyką padarė akivaizdų: keturios dienos iki sąskaitos buvo grynas laukimas. Prekės pristatytos, CMR pasirašytas, o sąskaita tiesiog stovėjo eilėje, kol kas nors turėdavo laisvą popietę.

Vėluojantys mokėjimai buvo tylesni. Priminimai išeidavo angliškai pirkėjams, kurie rašė itališkai, ir juos buvo lengva atidėti.

Sąskaita anksčiau, priminimas laiku, rizika matoma iš anksto.

Pirmiausia ėmėmės laukimo, tada priminimų, tada rizikos. Kiekvienas pakeitimas buvo nedidelis, ir kiekvieną buvo lengva pamatyti skaičiuose.

1. Sąskaita išsiunčiama tą akimirką, kai pasirašomas CMR. Nebereikia laukti dokumentų.BOSS
2. Priminimai išsiunčiami mokėjimo dieną, pirkėjo kalba, kai juos patvirtina kas nors iš komandos.Ledgvero
3. Kiekvieno pirkėjo rizika, su priežastimi, prieš kam nors kraunant kitą sunkvežimį.Ledgvero

Priminimai mandagūs ir trumpi, parašyti pirkėjo kalba, ir niekas jų neišsiunčia nepažiūrėjęs. Finansų skyrius kiekvieną patvirtina vienu spustelėjimu, paprastai per kelias sekundes.

Kai pirkėjas pradeda lėtėti, komanda tai pamato anksti, su priežastimi šalia, ir gali nuspręsti prieš kraunant kitą sunkvežimį.

Mėnesio pinigai – atgal.

Dauguma pirkėjų dabar sumoka per kelias dienas po pirmo priminimo. Įmonė nustojo nešti mėnesio kitų žmonių skolą.

Dienos iki apmokėjimo

60 30

Sąskaita išsiųsta

4 dienos Tą pačią dieną

Pinigai atėjo mėnesiu anksčiau, o kredito linija banke nustojo augti. Ir pokalbiai su pirkėjais tapo lengvesni, nes draugiškas priminimas mokėjimo dieną daug mažiau nepatogus nei skambutis po dviejų mėnesių.

Finansų skyrius dabar laiką skiria tiems keliems pirkėjams, kuriems reikia dėmesio, o ne kiekvienai sąskaitai.