Nhắc nhở bằng tiếng Ý. Được thanh toán sau 30 ngày, không phải 60.
Một công ty thương mại có người mua tốt, giấy tờ chậm, và tiền về muộn hơn đáng lẽ một tháng.
Thanh toán sau 60 ngày, không ai đôn đốc.
Hóa đơn được gửi vài ngày sau khi giao hàng, vì trước đó phải có người thu CMR đã ký. Người trả chậm chỉ được đôn đốc khi có ai rảnh, mà điều đó hiếm khi xảy ra.
Tiền về trung bình sau 60 ngày, và doanh nghiệp phải gánh khoảng chênh đó.
Người mua là khách hàng tốt. Cuối cùng họ vẫn trả, gần như luôn luôn. Nhưng “cuối cùng” khiến doanh nghiệp mất một tháng tiền mặt, tháng nào cũng vậy, cùng một hạn mức tín dụng ngân hàng ngày càng lớn để bù vào.
Việc đôn đốc cũng thấy ngại. Không ai muốn gọi cho một người mua lâu năm về hóa đơn trễ, nên nó bị để đến khi đã rất trễ.
Chậm trễ bắt đầu từ trước khi có hóa đơn.
Bản đồ cho thấy bốn ngày giữa giao hàng và hóa đơn, chỉ để chờ giấy tờ. Sau đó, nhắc nhở gửi muộn hoặc không gửi, và bằng tiếng Anh cho những người mua trả lời bằng tiếng Ý.
- Từ giao hàng đến hóa đơn4 ngày
- Thời hạn thanh toán30 ngày
- Thanh toán trễ26 ngày
Các bước chúng tôi thay đổi trước
Bản đồ làm rõ một điều: bốn ngày trước khi có hóa đơn hoàn toàn là chờ đợi. Hàng đã giao, CMR đã ký, và hóa đơn cứ nằm trong hàng chờ cho đến khi ai đó rảnh một buổi chiều.
Các khoản trả chậm thì âm thầm hơn. Nhắc nhở gửi bằng tiếng Anh cho người mua viết bằng tiếng Ý, và rất dễ bị gác lại.
Hóa đơn sớm hơn, nhắc đúng hạn, thấy rủi ro sớm.
Chúng tôi xử lý việc chờ đợi trước, rồi đến nhắc nhở, rồi đến rủi ro. Mỗi thay đổi đều nhỏ, và mỗi cái đều dễ thấy trong các con số.
- Hóa đơn được gửi ngay khi CMR được ký. Không còn chờ giấy tờ.BOSS
- Nhắc nhở được gửi đúng ngày đến hạn, bằng ngôn ngữ của người mua, sau khi một người trong đội duyệt.Ledgvero
- Rủi ro của từng người mua, kèm lý do, trước khi ai đó xếp xe tải tiếp theo.Ledgvero
Lời nhắc lịch sự và ngắn gọn, viết bằng ngôn ngữ của người mua, và không ai gửi mà không xem qua. Bộ phận tài chính duyệt từng cái chỉ bằng một cú nhấp, thường trong vài giây.
Khi một người mua bắt đầu chậm lại, đội thấy sớm, kèm lý do bên cạnh, và có thể quyết định trước khi xếp xe tải tiếp theo.
Lấy lại một tháng tiền mặt.
Hầu hết người mua giờ thanh toán trong vài ngày sau lời nhắc đầu tiên. Doanh nghiệp không còn phải gánh một tháng nợ của người khác.
- Số ngày để được thanh toán
6030- Hóa đơn gửi đi
4 ngàyNgay trong ngày
Tiền mặt về sớm hơn một tháng, và hạn mức tín dụng ngân hàng thôi tăng. Trao đổi với người mua cũng dễ hơn, vì một lời nhắc thân thiện đúng hạn đỡ ngại hơn nhiều so với một cuộc gọi hai tháng sau.
Bộ phận tài chính giờ dành thời gian cho số ít người mua cần chú ý, thay vì cho từng hóa đơn.
