แจ้งเตือนเป็นภาษาอิตาลี ได้รับเงินใน 30 วัน ไม่ใช่ 60

ได้รับเงินหลัง 60 วัน ไม่มีใครตาม

ใบแจ้งหนี้ออกหลังส่งมอบหลายวัน เพราะต้องมีคนไปเก็บ CMR ที่ลงนามแล้วก่อน ผู้ที่จ่ายช้าถูกตามเมื่อมีคนว่าง ซึ่งแทบไม่มี

เงินเข้าหลัง 60 วันโดยเฉลี่ย และธุรกิจต้องแบกช่องว่างนั้นไว้

ผู้ซื้อเป็นลูกค้าที่ดี สุดท้ายก็จ่ายเกือบทุกครั้ง แต่คำว่า “สุดท้าย” ทำให้ธุรกิจเสียเงินสดหนึ่งเดือนทุกเดือน และวงเงินสินเชื่อที่ธนาคารก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อชดเชย

การตามหนี้ยังรู้สึกอึดอัด ไม่มีใครอยากโทรหาผู้ซื้อที่ค้าขายกันมานานเรื่องใบแจ้งหนี้ล่าช้า จึงปล่อยไว้จนล่าช้ามาก

ความล่าช้าเริ่มก่อนออกใบแจ้งหนี้

แผนผังแสดงว่ามี 4 วันระหว่างการส่งมอบกับใบแจ้งหนี้ ซึ่งเป็นแค่การรอเอกสาร หลังจากนั้น การแจ้งเตือนออกช้าหรือไม่ออกเลย และเป็นภาษาอังกฤษถึงผู้ซื้อที่ตอบเป็นภาษาอิตาลี

แผนผังทำให้เห็นชัดเรื่องหนึ่ง: 4 วันก่อนออกใบแจ้งหนี้คือการรอล้วน ๆ สินค้าส่งมอบแล้ว CMR ลงนามแล้ว แต่ใบแจ้งหนี้ค้างอยู่ในคิวจนกว่าจะมีคนว่างสักบ่าย

การจ่ายล่าช้าเป็นเรื่องที่เงียบกว่า การแจ้งเตือนส่งเป็นภาษาอังกฤษถึงผู้ซื้อที่เขียนเป็นภาษาอิตาลี และถูกวางไว้ก่อนได้ง่าย

ออกใบแจ้งหนี้เร็วขึ้น แจ้งเตือนตรงเวลา เห็นความเสี่ยงแต่เนิ่น ๆ

เราจัดการเรื่องการรอก่อน ตามด้วยการแจ้งเตือน แล้วจึงความเสี่ยง แต่ละการเปลี่ยนแปลงเล็ก และเห็นผลในตัวเลขได้ง่าย

1. ใบแจ้งหนี้ออกทันทีที่ลงนาม CMR ไม่ต้องรอเอกสารอีกต่อไปBOSS
2. การแจ้งเตือนส่งในวันครบกำหนด เป็นภาษาของผู้ซื้อ เมื่อมีคนในทีมอนุมัติLedgvero
3. ความเสี่ยงของผู้ซื้อแต่ละรายพร้อมเหตุผล ก่อนที่ใครจะโหลดรถคันถัดไปLedgvero

การแจ้งเตือนสุภาพและสั้น เขียนเป็นภาษาของผู้ซื้อ และไม่มีใครส่งโดยไม่ดูก่อน ฝ่ายการเงินอนุมัติแต่ละฉบับด้วยคลิกเดียว ปกติใช้เวลาไม่กี่วินาที

เมื่อผู้ซื้อเริ่มจ่ายช้าลง ทีมเห็นได้แต่เนิ่น ๆ พร้อมเหตุผลข้างกัน และตัดสินใจได้ก่อนโหลดรถคันถัดไป

ได้เงินสดคืนมาหนึ่งเดือน

ตอนนี้ผู้ซื้อส่วนใหญ่จ่ายภายในไม่กี่วันหลังการแจ้งเตือนครั้งแรก ธุรกิจไม่ต้องแบกหนี้ของคนอื่นหนึ่งเดือนอีกต่อไป

จำนวนวันจนได้รับเงิน

60 30

ส่งใบแจ้งหนี้

4 วัน วันเดียวกัน

เงินสดเข้าเร็วขึ้นหนึ่งเดือน และวงเงินสินเชื่อที่ธนาคารหยุดเพิ่ม การคุยกับผู้ซื้อก็ง่ายขึ้นด้วย เพราะการแจ้งเตือนอย่างเป็นมิตรในวันครบกำหนดอึดอัดน้อยกว่าการโทรตามสองเดือนให้หลังมาก

ตอนนี้ฝ่ายการเงินใช้เวลากับผู้ซื้อไม่กี่รายที่ต้องดูแล แทนที่จะใช้กับทุกใบแจ้งหนี้