Pengingat dalam bahasa Italia. Dibayar dalam 30 hari, bukan 60.

Dibayar setelah 60 hari, tak ada yang menagih.

Faktur dikirim beberapa hari setelah pengiriman, karena seseorang harus lebih dulu mengambil CMR yang sudah ditandatangani. Pembayar yang terlambat ditagih kalau ada yang sempat, dan itu jarang.

Uang masuk rata-rata setelah 60 hari, dan bisnis menanggung selisihnya.

Para pembeli adalah pelanggan yang baik. Mereka akhirnya membayar, hampir selalu. Tetapi “akhirnya” itu membuat bisnis kehilangan kas sebulan, setiap bulan, dan fasilitas kredit bank yang terus membesar untuk menutupinya.

Menagih juga terasa canggung. Tidak ada yang mau menelepon pembeli lama soal faktur yang terlambat, jadi dibiarkan sampai sangat terlambat.

Keterlambatan dimulai sebelum faktur.

Peta menunjukkan empat hari antara pengiriman dan faktur, hanya menunggu dokumen. Setelah itu, pengingat terkirim terlambat atau tidak sama sekali, dan dalam bahasa Inggris kepada pembeli yang membalas dalam bahasa Italia.

Peta membuat satu hal jelas: empat hari sebelum faktur itu murni menunggu. Barang sudah dikirim, CMR sudah ditandatangani, dan faktur hanya mengantre sampai ada yang punya waktu luang di sore hari.

Keterlambatan pembayaran lebih tidak terlihat. Pengingat dikirim dalam bahasa Inggris kepada pembeli yang menulis dalam bahasa Italia, dan mudah dikesampingkan.

Faktur lebih cepat, pengingat tepat waktu, risiko terlihat lebih awal.

Kami menangani penantiannya dulu, lalu pengingat, lalu risiko. Setiap perubahan kecil, dan masing-masing mudah terlihat dalam angka.

1. Faktur dikirim begitu CMR ditandatangani. Tidak perlu lagi menunggu dokumen.BOSS
2. Pengingat dikirim pada tanggal jatuh tempo, dalam bahasa pembeli, setelah seseorang di tim menyetujuinya.Ledgvero
3. Risiko setiap pembeli, beserta alasannya, sebelum siapa pun memuat truk berikutnya.Ledgvero

Pengingatnya sopan dan singkat, ditulis dalam bahasa pembeli, dan tidak ada yang mengirimnya tanpa melihat dulu. Bagian keuangan menyetujui masing-masing dengan satu klik, biasanya dalam beberapa detik.

Saat seorang pembeli mulai melambat, tim melihatnya lebih awal, beserta alasannya, dan bisa memutuskan sebelum truk berikutnya dimuat.

Kas sebulan, kembali.

Sebagian besar pembeli kini membayar dalam beberapa hari setelah pengingat pertama. Bisnis berhenti menanggung utang orang lain selama sebulan.

Hari sampai dibayar

60 30

Faktur dikirim

4 hari Hari yang sama

Kas masuk sebulan lebih cepat, dan fasilitas kredit bank berhenti membesar. Percakapan dengan pembeli juga jadi lebih mudah, karena pengingat ramah di tanggal jatuh tempo jauh lebih tidak canggung daripada telepon dua bulan kemudian.

Bagian keuangan kini memakai waktunya untuk sedikit pembeli yang butuh perhatian, bukan untuk setiap faktur.