İtalyanca hatırlatmalar. 60 günde değil, 30 günde tahsilat.
İyi alıcıları, yavaş evrak işleri ve olması gerekenden bir ay geç gelen parası olan bir ticaret şirketi.
60 günde ödeniyordu, kimse peşine düşmüyordu.
Faturalar teslimattan günler sonra gidiyordu, çünkü önce birinin imzalı CMR'ı toplaması gerekiyordu. Geciken ödemelerin peşine birinin vakti olduğunda düşülüyordu; bu da nadiren oluyordu.
Para ortalama 60 günde geliyordu ve aradaki açığı işletme taşıyordu.
Alıcılar iyi müşterilerdi. Sonunda ödüyorlardı, neredeyse her zaman. Ama bu “sonunda”, işletmeye her ay bir aylık nakde ve bunu karşılamak için bankada büyüyen bir kredi limitine mal oluyordu.
Ödeme takibi de rahatsız ediciydi. Kimse uzun süredir çalıştığı bir alıcıyı geciken bir fatura için aramak istemiyordu; bu yüzden iş çok gecikene kadar bekletiliyordu.
Gecikme faturadan önce başlıyordu.
Harita, teslimat ile fatura arasında sadece evrak beklenen dört gün olduğunu gösterdi. Sonrasında hatırlatmalar geç gidiyor ya da hiç gitmiyordu; üstelik İtalyanca yanıt veren alıcılara İngilizce gidiyordu.
- Teslimattan faturaya4 gün
- Ödeme vadesi30 gün
- Geç ödeme26 gün
İlk değiştirdiğimiz adımlar
Harita bir şeyi açıkça gösterdi: faturadan önceki dört gün tamamen beklemeydi. Mal teslim edilmiş, CMR imzalanmıştı ve fatura, birinin boş bir öğleden sonrası olana kadar sırada bekliyordu.
Geciken ödemeler daha sessizdi. Hatırlatmalar İtalyanca yazan alıcılara İngilizce gidiyordu ve kolayca bir kenara bırakılabiliyordu.
Daha erken fatura, zamanında hatırlatma, riski erken görme.
Önce beklemeyi, sonra hatırlatmaları, ardından riski ele aldık. Her değişiklik küçüktü ve her biri rakamlarda kolayca görülüyordu.
- Fatura, CMR imzalandığı anda gidiyor. Artık evrak beklemek yok.BOSS
- Hatırlatmalar vade tarihinde, alıcının dilinde, ekipten biri onayladığında gidiyor.Ledgvero
- Bir sonraki tır yüklenmeden önce, her alıcının riski gerekçesiyle birlikte.Ledgvero
Hatırlatmalar kibar ve kısa, alıcının dilinde yazılıyor ve kimse bakmadan göndermiyor. Finans ekibi her birini tek tıkla, genellikle birkaç saniyede onaylıyor.
Bir alıcı yavaşlamaya başladığında ekip bunu erken, yanında gerekçesiyle görüyor ve bir sonraki tır yüklenmeden karar verebiliyor.
Bir aylık nakit, geri geldi.
Alıcıların çoğu artık ilk hatırlatmadan birkaç gün sonra ödüyor. İşletme, başkalarının bir aylık borcunu taşımayı bıraktı.
- Tahsilat süresi (gün)
6030- Fatura gönderimi
4 günAynı gün
Nakit bir ay daha erken geldi ve bankadaki kredi limiti büyümeyi durdurdu. Alıcılarla konuşmalar da kolaylaştı, çünkü vade tarihindeki dostça bir hatırlatma, iki ay sonra yapılan bir aramadan çok daha az rahatsız edicidir.
Finans ekibi artık zamanını her faturaya değil, ilgi gerektiren birkaç alıcıya ayırıyor.
