Kendi et ticaretimizi her gün bu araçlarla yürütüyoruz.

Her işlem dört kez yazılıyordu.

Tüccarlarımız Avrupa genelinde domuz ve sığır eti satıyor; çoğunlukla e-posta, WhatsApp ve telefonla. Ardından her işlemin yeniden yazılması gerekiyordu: ERP'ye, tır rezervasyonuna, belgelere ve faturaya.

İlk e-postadan faturaya kadar geçen süre, birinin gününden neredeyse üç saat alıyordu. Yoğun haftalarda faturalar geç gidiyor, para da geç geliyordu.

Kimse bunu böyle tasarlamamıştı. Çoğu ticaret masasında olduğu gibi, işlem işlem büyüdü. Yeni bir alıcı, tabloda yeni bir sekme demekti. Yeni bir nakliyeci, yeni bir e-posta zinciri. Her adım tek başına mantıklıydı; hep birlikte sabahı yiyordu.

Maliyet yalnızca zaman değildi. Aynı rakamlar dört kez yazılınca birbirinden kayar. Siparişteki fiyat faturadakiyle uyuşmuyordu. E-postadaki teslim haftası, tır rezervasyonundaki hafta değildi. Birisi her zaman fark ediyordu ama fark etmek bir telefon görüşmesi daha demekti.

Zamanın çoğu üç adıma gidiyordu.

Portal ile masanın bir haftalık haritasını çıkardık: her adım, kimin yaptığı ve ne kadar sürdüğü. Siparişten faturaya 14 adım çıktı. Bunlardan üçü zamanın çoğunu alıyordu ve hiçbiri kimsenin muhakemesini gerektirmiyordu.

Şaşırtıcı olan, bunun ne kadar azının ticaret olduğuydu. Alıcılarla görüşmeler, fiyat ve zamanlama kararları, deneyim gerektiren anlar: hepsi birlikte bir saatin epey altındaydı. Geri kalanı aynı bilgileri bir yerden başka bir yere taşımaktı.

Bu bize çalışma sırasını verdi. Önce en ilginç sorunu değil, en çok saati geri kazandıranı ele aldık.

Kazanılan saatlere göre sıralanmış üç değişiklik.

Her seferinde bir adımı değiştirdik ve ancak ekip bir öncekine güvendiğinde ilerledik. Her değişiklik, masanın zaten kullandığı sistemlerin içinde, birkaç gün içinde devreye girdi.

1. E-posta ve WhatsApp'tan gelen siparişler bizim için okunup sisteme giriliyor. Bir tüccar tek tıkla kontrol ediyor.BOSS
2. Telefonda konuşulan bir işlem on saniye sonra fiyatı, tırları ve takip işleriyle birlikte kaydediliyor.Margin AI
3. Tırlar sıralanmış tekliflerden ayarlanıyor ve CMR imzalandığında fatura gönderiliyor.BOSS

İlk iki hafta büyük ölçüde güvenle ilgiliydi. Tüccarlar yapay zekânın girdiği her siparişi kontrol etti. Üçüncü haftadan itibaren yalnızca emin olmadığını işaretlediklerini kontrol ettiler, gerisini bir göz atarak geçirdiler.

Ticaretle ilgili hiçbir şey değişmedi. Fiyatları hâlâ aynı kişiler belirliyor, alıcıları onlar seçiyor. Sadece görüşme aralarında katiplik yapmayı bıraktılar.

Süre yarıya indi, kazanılan saatler alıcılara gitti.

Aynı ekip artık günleri uzatmadan daha fazla işlem yürütüyor. Geri kazandıkları saatler alıcılarla görüşmelere gitti.

Siparişten faturaya

2 h 55 1 h 30

Aylık kazanılan saat

312 h

Masanın otomatikleşen kısmı

62%

Saatler bir raporun içinde kaybolmadı. Masaya geri döndü: alıcılarla daha fazla görüşme, fiyat konusunda daha hızlı yanıtlar ve evrak peşinde geçen daha az akşam.

Bu aynı zamanda herkesle çalışma şeklimiz oldu. Bu sitedeki her araç önce kendi masamızda çalıştı.