Kami menjalankan perdagangan daging kami sendiri dengan alat-alat ini, setiap hari.

Setiap transaksi ditaip empat kali.

Trader kami menjual daging babi dan lembu ke seluruh Eropah, kebanyakannya melalui e-mel, WhatsApp dan telefon. Setiap transaksi kemudian perlu ditaip semula: ke dalam ERP, tempahan lori, dokumen dan invois.

Daripada e-mel pertama hingga invois mengambil hampir tiga jam masa seseorang sehari. Pada minggu sibuk, invois dihantar lewat, begitu juga wangnya.

Tiada sesiapa yang merancangnya begitu. Semuanya berkembang satu transaksi demi satu transaksi, seperti kebanyakan pasukan dagangan. Pembeli baharu bermakna tab hamparan baharu. Pengangkut baharu bermakna rangkaian e-mel baharu. Setiap langkah masuk akal secara sendiri; bersama-sama, langkah itu menghabiskan pagi.

Kosnya bukan sekadar masa. Apabila angka yang sama ditaip empat kali, angka itu teranjak. Harga dalam pesanan tidak sepadan dengan harga dalam invois. Minggu penghantaran dalam e-mel bukan minggu dalam tempahan lori. Sentiasa ada yang menyedarinya, tetapi itu memerlukan satu panggilan lagi.

Kebanyakan masa habis pada tiga langkah.

Kami memetakan kerja pasukan selama seminggu dengan Portal: setiap langkah, siapa yang melakukannya, dan berapa lama. Hasilnya 14 langkah daripada pesanan hingga invois. Tiga daripadanya mengambil sebahagian besar masa, dan tiada satu pun yang memerlukan pertimbangan seseorang.

Yang mengejutkan ialah betapa sedikit bahagian yang benar-benar perdagangan. Panggilan dengan pembeli, keputusan tentang harga dan masa, detik yang memerlukan pengalaman: semuanya jauh di bawah satu jam. Selebihnya memindahkan fakta yang sama dari satu tempat ke tempat lain.

Itu memberi kami susunan kerja. Bukan masalah yang paling menarik dahulu, tetapi yang paling banyak memulangkan jam.

Tiga perubahan, disusun mengikut jam yang dijimatkan.

Kami mengubah satu langkah pada satu masa, dan hanya meneruskan selepas pasukan mempercayai langkah sebelumnya. Setiap perubahan berjalan dalam beberapa hari, dalam sistem yang sudah digunakan pasukan.

1. Pesanan daripada e-mel dan WhatsApp dibaca dan ditaip untuk kami. Trader menyemaknya dengan satu klik.BOSS
2. Transaksi yang disebut di telefon disimpan sepuluh saat kemudian, berserta harga, lori dan tindakan susulannya.Margin AI
3. Lori ditempah daripada sebut harga yang sudah disusun, dan invois dihantar sebaik CMR ditandatangani.BOSS

Dua minggu pertama kebanyakannya soal kepercayaan. Trader menyemak setiap pesanan yang ditaip AI. Pada minggu ketiga mereka hanya menyemak yang ditandakan meragukan, dan meluluskan selebihnya dengan sekali pandang.

Tiada apa yang berubah dalam perdagangannya. Orang yang sama tetap menetapkan harga dan memilih pembeli. Mereka cuma berhenti menjadi jurutaip di celah-celah panggilan.

Separuh masa, dan jam-jamnya untuk pembeli.

Pasukan yang sama kini mengendalikan lebih banyak transaksi tanpa hari kerja yang lebih panjang. Jam yang kembali digunakan untuk menelefon pembeli.

Pesanan hingga invois

2 h 55 1 h 30

Jam dijimatkan sebulan

312 h

Kerja pasukan yang diautomasikan

62%

Jam-jam itu tidak hilang ke dalam laporan. Jam itu kembali kepada pasukan: lebih banyak panggilan dengan pembeli, jawapan harga yang lebih pantas, dan lebih sedikit malam untuk mengejar dokumen.

Ini juga menjadi cara kami bekerja dengan semua pihak lain. Setiap alat di laman ini digunakan dahulu dalam pasukan kami sendiri.