Dokumenti ispravni iz prve.
Proizvod je savršen. Onda jedan broj na jednom certifikatu zaustavi kamion na granici. Svaki dokument ispunjavamo iz narudžbe, jednom, i provjeravamo svaki broj prema svakom drugom prije nego što itko potpiše.
Poznajete ovaj kamion.
Jedan kamion, četiri dokumenta, isti brojevi upisani u svaki. Vidite li pogrešku? Nije je vidio nitko ni u petak u pet popodne.
- Veterinarski certifikatSerija1140jedna znamenkaNeto21.040 kg
- CMRSerija1104Neto21.040 kg
- OtpremnicaSerija1104Neto21.040 kg
- RačunSerija1104Neto21.040 kg
- Pogon
Kamion je naručen za šest. Certifikatu treba potpis veterinara, a veterinar odlazi u pet.
- Ured
Netko prepisuje brojeve serija s otpremnice u certifikat, zatim u CMR, pa u račun. Jedna znamenka bude pogrešna.
- Granica
Službenik uspoređuje seriju na kutiji s dokumentom. Ne podudaraju se.
- Još na granici
Kamion čeka, hlađen, i plaća se po satu. Vi jutro provodite u potjeri za ispravljenim certifikatom.
Proizvod je bio u redu. Dokument nije.
Isti kamion, ista četiri dokumenta.
Vaš veterinar i vaš tim za kvalitetu i dalje provjeravaju i potpisuju. Samo više ne tipkaju isti broj četiri puta.
- Veterinarski certifikatSerija1104Neto21.040 kg
- CMRSerija1104Neto21.040 kg
- OtpremnicaSerija1104Neto21.040 kg
- RačunSerija1104Neto21.040 kg
- Ispunjeno jednom, iz narudžbe i zaliha
- Serije, težine i temperature provjerene na sva četiri
- Brojevi odobrenja provjereni prema registru
- Dokumenti koje svaka zemlja traži, navedeni uz narudžbu
- Spremno za potpis satima prije utovara
Zbraja se, tiho.
Uzmimo tvrtku koja otprema oko 80 kamiona mjesečno. Vaše brojke bit će drukčije, pa izračunajte svoje ispod.
50 sati
mjesečno na tipkanje istih brojeva
Iste serije, težine i datumi, u četiri ili pet dokumenata za svaki kamion.
Jedna znamenka
dovoljna je da zaustavi kamion
Pogrešan broj serije ili težina zadržava teret na granici, na temperaturi, uz plaćanje po satu.
Reklamacija
tjednima kasnije
Kupac koji otkrije pogrešan dokument može odbiti teret ili platiti manje za njega.
Vaše brojke, ne naše.
Pomaknite tri klizača prema svojoj tvrtki. Rezultat je gruba procjena, ne obećanje: u prvim tjednima gledamo vaše stvarne dokumente i gdje su bile pogreške.
Pretpostavljamo da makebetter preuzima oko 70% vremena za dokumente i sprječava 80% problema. Sat vrijedi 30 €, a zadržan ili odbijen teret oko 2.000 €.
Vraćeni sati
37 mjesečno
I oko 23 kamiona godišnje koje dokument ne zadrži
Vrijedi godinu dana
€59,520
u uredskom vremenu i u teretima koji nisu zadržani, odbijeni ili sniženi
I manje kamiona koje zadrži dokument
I oko {n} kamion godišnje koji dokument ne zadrži
I kamiona godišnje koje dokument ne zadrži: oko {n}
Valuta
Potpisuje čovjek. Uvijek.
Vaš veterinar i vaš tim za kvalitetu donose svaku odluku.
Potpisuje i pečatira samo čovjek.
Vi odlučujete što ide kupcu i kada.
Ništa se ne šalje u vaše ime dok vi to ne kažete.
Dovoljan je jedan mjesec dokumenata.
Bez projektnog plana, bez novog sustava za učenje. Vaši predlošci, vaš veterinar i vaši sustavi ostaju gdje jesu.
- 01
Pošaljite nam dokumente iz prošlog mjeseca
Nekoliko pošiljaka, onakvih kakve su otišle. Trideset minuta razgovora.
- 02
Pronalazimo propuste
Gdje se isti broj upisuje dvaput i gdje je nastala pogreška. U danima, ne mjesecima.
- 03
Pokrećemo
Za nekoliko tjedana, ispunjeno iz vaših vlastitih narudžbi. Zatim vam pokažemo uštedjene sate i kamione koji nisu zadržani.
U našem vlastitom odjelu dokumenti su spremni prije nego što kamion stigne. Vozač ne čeka, a ne čeka ni granica.
Pošaljite nam jedan mjesec dokumenata.
Trideset minuta razgovora. Pokazat ćemo vam gdje se isti broj upisuje dvaput i koliko vas to košta.