Jūsų pačių DI prekybos skyriuje
Prekybos skyriuje atsiranda naujo tipo naudotojas: asistentas, kurį žmonės jau naudoja visam kitam.
IvanSofija
Prekybos skyriuje atsiranda naujo tipo naudotojas. Ne naujas darbuotojas ir ne naujas įrankis. Tai DI asistentas, kurį žmonės jau naudoja visam kitam: Claude, ChatGPT ar agentas, kurį įmonė susikūrė pati.
Žmonės su juo rašo el. laiškus, planuoja keliones, prašo paaiškinti sutartį. Žinoma, jie nori, kad jis padėtų ir darbe.
Vienas klausimas vietoj penkių įrankių
Štai kaip tai atrodo. Užuot atidaręs penkis įrankius, prekiautojas užduoda vieną klausimą: „Kurie užsakymai laukia sunkvežimio ir kas vėluoja mokėti?“
Asistentas klausia įrankių. Administravimo sistemoje jis randa tris užsakymus be transporto. Kredito įrankyje patikrina pirkėjus. Grįžta su vienu atsakymu: trims užsakymams reikia sunkvežimio, o du iš tų pirkėjų vėluoja mokėti. Ir parodo, iš kur paimta kiekviena dalis.
Prekiautojas niekur neprisijungė, nieko neeksportavo, nekūrė jokios ataskaitos. Jis uždavė klausimą taip, kaip klaustų kolegos.
Tai įmanoma dėl įrankių be sąsajos
Tai veikia tik tada, jei įrankius galima naudoti be jų ekranų. Mūsų pasaulyje tai reiškia MCP ir API: būdą asistentui kalbėtis su įrankiu tiesiogiai, kaip žmogus tai darytų per sąsają.
Visi septyni mūsų įrankiai gali taip veikti. Tai vadiname „headless“. Įrankis vis dar yra, su savo taisyklėmis ir duomenimis. Jam tiesiog nereikia, kad žmogus jį spaudinėtų, kad būtų naudingas.
Veikia kaip Jūs, o ne kaip jis pats
Svarbiausia – kas yra asistentas. Kai jis dirba mūsų įrankiuose, jis veikia kaip paklausęs žmogus. Jis turi to žmogaus teises, ne daugiau. Mato tik tai, ką mato tas žmogus.
Ir kiekvienas kreipinys registruojamas. Jei vėliau kas nors paklaus, ką asistentas darė ir kodėl, atsakymas bus ten, žingsnis po žingsnio.
Kas lieka taip pat
Taisyklės nesikeičia dėl to, kad naudotojas yra agentas. Jis gali skaityti ir siūlyti. Viską, kas susiję su pinigais ar išeina įmonės vardu, vis tiek tvirtina žmogus.
Manau, būtent čia vyks didžioji dalis ateinančių kelerių metų pokyčių. Ne naujose programėlėse, o asistente, kuriuo žmonės jau pasitiki, saugiai dirbančiame jų jau turimuose įrankiuose. Kaip veikia Connect.
