U eie KI, in die handelsafdeling
’n Nuwe soort gebruiker kom in die handelsafdeling aan: die assistent wat mense reeds vir alles anders gebruik.
IvanSofia
’n Nuwe soort gebruiker kom in die handelsafdeling aan. Nie ’n nuwe werknemer nie, en nie ’n nuwe hulpmiddel nie. Dit is die KI-assistent wat mense reeds vir alles anders gebruik: Claude, ChatGPT, of ’n agent wat ’n maatskappy vir homself gebou het.
Mense skryf hul e-posse daarmee, beplan hul reise daarmee, vra dit om ’n kontrak te verduidelik. Natuurlik wil hulle hê dit moet ook met werk help.
Een vraag in plaas van vyf hulpmiddels
So lyk dit. In plaas daarvan om vyf hulpmiddels oop te maak, vra ’n handelaar een vraag: “Watter bestellings wag op ’n vragmotor, en wie betaal laat?”
Die assistent vra die gereedskap. Dit vind drie bestellings sonder vervoer in die agterkantoor. Dit gaan die kopers in die kredietinstrument na. Dit kom terug met een antwoord: drie bestellings het ’n vragmotor nodig, en twee van daardie kopers betaal laat. En dit wys waar elke deel vandaan kom.
Die handelaar het nêrens aangemeld nie, niks uitgevoer nie, geen verslag gebou nie. Hulle het ’n vraag gevra soos hulle ’n kollega sou vra.
Koplose gereedskap maak dit moontlik
Dit werk net as die gereedskap sonder hul skerms gebruik kan word. In ons wêreld beteken dit MCP en API’s: ’n manier vir ’n assistent om direk met ’n hulpmiddel te praat, soos ’n mens dit deur die koppelvlak sou doen.
Al sewe ons hulpmiddels kan so werk. Ons noem dit koploos. Die hulpmiddel is steeds daar, met sy reëls en sy data. Dit het net nie ’n mens nodig wat daardeur klik om nuttig te wees nie.
Tree op as u, nie as homself nie
Die belangrike deel is wie die assistent is. Wanneer dit in ons gereedskap werk, tree dit op as die persoon wat gevra het. Dit het hul toestemmings, niks meer nie. Dit kan net sien wat hulle kan sien.
En elke oproep word aangeteken. As iemand later vra wat die assistent gedoen het en waarom, is die antwoord daar, stap vir stap.
Wat dieselfde bly
Die reëls verander nie omdat die gebruiker ’n agent is nie. Dit kan lees en voorstel. ’n Mens keur steeds enigiets goed wat geld skuif of in die maatskappy se naam uitgaan.
Ek dink dit is waar die meeste van die volgende paar jaar sal gebeur. Nie in nuwe toepassings nie, maar in die assistent wat mense reeds vertrou, wat veilig binne die gereedskap werk wat hulle reeds het. Hoe Connect werk.
