Milyen egy jó év az AI-jal

Kérdezzen meg egy céget, milyen volt az AI-éve, és gyakran egy listát kap. Egy kísérleti chatbot. Egy dokumentumolvasási koncepcióbizonyítás. Egy workshop. Egy stratégiai anyag.

Aztán kérdezze meg, hány órát takarított meg, és csend lesz a teremben.

Ez nem az AI kudarca. Ez a mérés kudarca. Egy jó év az AI-jal másképp hangzik, és meglepően könnyű felismerni.

A jó év jelei

• Megtakarított órák, mérve. Nem becsülve, nem előrevetítve. Megszámolva, lépésről lépésre, előtte és utána. A saját kereskedelmi osztályunkon ez havi 312 óra.
• Hamarabb beérkező pénz. Számlák, amelyek azon a napon mennek ki, amikor a CMR-t aláírják. Emlékeztetők, amelyek a fizetési határidő napján mennek ki, a vevő nyelvén. Egy kereskedőház 60 napról 30-ra rövidítette a fizetések beérkezését.
• Kevesebb hiba. A hibás specifikációk a kamion megrakása előtt derülnek ki, nem azután, hogy megérkezett Olaszországba. Dokumentumok, amelyek elsőre egyeznek a rendeléssel.
• Ugyanaz a csapat, jobb munkával. Senki sem veszítette el az állását. Akik rendeléseket gépeltek, most a termelést tervezik és vevőkkel beszélnek. Több hívás az ügyfelekkel, kevesebb este táblázatokkal.

Mi kellett hozzá

Ehhez semmilyen áttörés nem kellett. Nincs titkos modell, nincs holdraszállás. Három egyszerű dolog kellett:

1. Egy világos lista. Minden változtatás leírva, rangsorolva aszerint, hány órát takarítana meg.
2. Egy hatókör, egy dátum és egy szám. Minden változtatáshoz: mit csinál, mikor megy élesbe, és mennyit kell megtakarítania. Amikor eléri a számot, a feladat kész.
3. A mérés fegyelme. Minden változtatást utólag ellenőrzünk a térképen. Ha nem takarította meg, amit ígértünk, kimondjuk és kijavítjuk.

A rész, amelyet senki sem visz színpadra

Ez az AI-nak az a része, amelyről senki sem beszél a konferenciákon. Nem okos. Nem lesz belőle jó főcím. Egy lista, egy naptár és egy stopperóra.

Ez az a rész is, amelyik megtérül. Ha a következő AI-éve így néz ki, jó év lesz. Olvassa el a történeteket.

JÍrta: JordanMakeBetter · Oszaka