Modeliai skaito. Žmonės sprendžia.
Klausimas ne tai, ką DI gali. O tai, kas nutinka, kai jis klysta, ir atsakymas slypi tame, kaip padalijamas darbas.
IvanSofija
Dažniausiai iš savininkų girdime ne klausimą „ką DI gali?“ Jie matė pakankamai demonstracijų, kad žinotų, jog gali daug. Klausimas yra: „kas nutinka, kai jis klysta?“
Tai teisingas klausimas. Kiekvienas modelis klysta. Neryškiame skenavime 3 perskaito kaip 8. Supainioja du panašiais pavadinimais pirkėjus. Būna tikras, kai neturėtų. Tikrasis klausimas ne tai, ar klaidų pasitaiko, o kur jos gali nukeliauti.
Trys darbai, trys šeimininkai
Mūsų atsakymas – padalyti darbą į tris dalis ir kiekvieną atiduoti tam, kas ją atlieka geriausiai:
- Modelis skaito ir siūlo. Jis paverčia itališką el. laišką užsakymu, balso įrašą – sandoriu, nuskenuotą sertifikatą – laukais. Tai netvarkinga darbo dalis, ir modeliai joje labai geri.
- Kodas apskaičiuoja skaičius. Maržas, saugojimo kaštus, sąskaitų sumas, pristatymo savaites. Paprastas kodas, kuris kiekvieną kartą duoda tą patį atsakymą. Jokia kaina nespėliojama modeliu.
- Žmogus sprendžia. Užsakymas galioja, kai kas nors paspaudžia. Priminimas išsiunčiamas, kai kas nors jį patvirtina. Ir kiekvieną paspaudimą galima atšaukti.
Ką tai reiškia klaidoms
Kai modelis neteisingai perskaito žodį, blogiausiu atveju gaunamas klaidingas juodraštis. Žmogus jį pamato, pataiso ir dirba toliau. Jis niekada netampa klaidinga sąskaita faktūra, nes sąskaitą apskaičiuoja kodas, o išrašo žmogus.
Kai programa nėra tikra, ji nespėlioja. Palieka viską kaip buvo ir klausia. Skamba lėčiau. Praktiškai tai greičiau, nes niekam nereikia praleisti popietės narpliojant tai, ką DI padarė savo nuožiūra.
Kodėl tai svarbu pasitikėjimui
Daugelį metų stebėjau, kaip komandos pradeda naudoti naujus įrankius. Dėsningumas visada tas pats: žmonės naudoja tai, ką gali patikrinti.
Jei komanda mato, ką DI perskaitė ir ką pasiūlė, per kelias savaites ji ima juo pasikliauti. Pagauna klaidą, mato, kad ją buvo lengva pagauti, ir pasitiki šiek tiek labiau. Jei DI veikia nematomai, to niekada neįvyksta. Užtenka vienos staigmenos.
Todėl rodome savo darbą. Kas perskaityta, iš kur tai paimta, kas siūloma ir kas pasakė „taip“.
Kur jis veikia pirmas
Stengiamės sąžiningai kalbėti apie išimtis. MeatBorsa prekyvietėje el. paštu gauti pasiūlymai paskelbiami, o pokalbių žinutės išverčiamos dar prieš pažiūrint žmogui. Sakome tai tiesiai, nes turėtumėte tai išgirsti iš mūsų. Daugiau apie tai, kaip užtikriname DI saugumą.
