Mudelid loevad. Inimesed otsustavad.
Küsimus pole selles, mida AI suudab. Küsimus on, mis juhtub, kui see eksib, ja vastus peitub selles, kuidas töö on jagatud.
IvanSofia
Küsimus, mida omanikelt kõige sagedamini kuuleme, pole „mida AI suudab?“. Nad on näinud piisavalt demosid, et teada, et see suudab palju. Küsimus on: „mis juhtub, kui see eksib?“
See on õige küsimus. Iga mudel teeb vigu. Loeb uduselt skannilt 3 asemel 8. Ajab segi kaks sarnase nimega ostjat. On enesekindel, kui ei peaks. Tegelik küsimus pole see, kas vigu juhtub, vaid kuhu need võivad välja jõuda.
Kolm tööd, kolm omanikku
Meie vastus on jagada töö kolmeks ja anda iga osa sellele, kes on selles parim:
- Mudel loeb ja teeb ettepaneku. See teeb itaaliakeelsest e-kirjast tellimuse, häälsõnumist tehingu, skannitud sertifikaadist väljad. See on töö segane osa ja mudelid on selles väga head.
- Kood arvutab numbrid. Marginaalid, laokulud, arvete summad, tarnenädalad. Lihtne kood, mis annab iga kord sama vastuse. Ükski mudel ei arva hinda.
- Inimene otsustab. Tellimus loeb siis, kui keegi klõpsab. Meeldetuletus läheb välja siis, kui keegi selle kinnitab. Ja iga klõpsu saab tagasi võtta.
Mida see vigade jaoks tähendab
Kui mudel loeb sõna valesti, on halvim tulemus vale mustand. Inimene näeb seda, parandab ja liigub edasi. Sellest ei saa kunagi vale arvet, sest arve arvutab kood ja väljastab inimene.
Kui tarkvara pole kindel, ei arva see. Jätab asjad nii, nagu olid, ja küsib. See kõlab aeglasemana. Tegelikult on see kiirem, sest keegi ei pea terve pärastlõuna harutama midagi, mida AI omapäi tegi.
Miks see on usalduse jaoks oluline
Olen aastaid jälginud, kuidas meeskonnad uusi tööriistu kasutusele võtavad. Muster on alati sama: inimesed kasutavad seda, mida saavad kontrollida.
Kui meeskond näeb, mida AI luges ja mida see pakkus, hakkavad nad sellele mõne nädalaga lootma. Nad märkavad vea, näevad, et seda oli lihtne märgata, ja usaldavad veidi rohkem. Kui AI tegutseb varjatult, ei hakka nad kunagi. Üks üllatus on piisav.
Seepärast näitame oma tööd. Mida loeti, kust see tuli, mida pakutakse ja kes ütles jah.
Kohad, kus see tegutseb esimesena
Püüame erandite osas aus olla. MeatBorsa turuplatsil avaldatakse e-kirjaga saabuvad pakkumised ja tõlgitakse vestlussõnumid enne, kui inimene üle vaatab. Ütleme seda otse, sest peaksite seda kuulma meilt. Lähemalt sellest, kuidas hoiame AI ohutuna.
